Çözüm
ESET iş ürünleri için lisanslama SSS
- ESET ürünüm için nasıl abonelik satın alabilirim?
ESET e-Store'u ziyaret edin. - Ne kadar büyüklükte bir abonelik satın almam gerekir?
Abonelikler koltuklardan oluşur. Her koltuk, bir cihazdaki bir işletim sistemini korur. Örneğin, evinizde birden fazla kişi tek bir işletim sistemine sahip bir bilgisayar kullanıyorsa (örneğin, tek bir Windows işletim sistemi), en az bir koltuğu olan bir aboneliğe ihtiyacınız olacaktır. - Bir abonelikle kaç cihazı koruyabilirim?
Abonelikler koltuklardan oluşur. Her koltuk, bir cihazdaki bir işletim sistemini korur. ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET HOME Security Ultimate katmanları ve ESET Small Business Security aboneliği, konumunuza ve satıcınıza bağlı olarak birden fazla koltukla birlikte gelir.
ESET HOME Security abonelik katmanları
#@#placeholderESET Small Business Security aboneliği
id='1601' language='1'#@#Yalnızca tek bir cihazı korumak istiyorsanız, temel tek ev güvenlik ürünlerinden biri için abonelik satın alabilirsiniz:
Tek ESET ev ürünleri
Subscription Products you can activate Platform ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus Windows ESET Cybersecurity macOS ESET Mobile Security for Android ESET Mobile Security for Android Android ESET Smart TV Security Android TV ESET Parental Control for Android ESET Parental Control for Android Android ESET Smart TV Security ESET Smart TV Security Android TV - ESET ürünümü yeniden yüklemek için bir koltuk kullanmam gerekir mi?
Hayır, sorun giderme amacıyla ESET ürününüzü istediğiniz zaman yeniden yükleyebilirsiniz. Yalnızca, ESET ürünlerinin herhangi bir zamanda aboneliğinizin kapsadığından daha fazla aygıta yüklenmesini ve etkinleştirilmesini planlıyorsanız ek koltuk satın almanız gerekir. - Otomatik yenilemeyi nasıl kapatabilirim?
Otomatik yenilemenin nasıl kapatılacağına ilişkin adımları görüntüleyin. - Yeni bir bilgisayar aldım/mevcut bilgisayarımı yeniden biçimlendirdim. Başka bir abonelik satın almam gerekir mi?
Hayır, ancak yeniden biçimlendirmeden önce ESET ürününüzü kaldırmadıysanız veya ESET ürününü eski bilgisayarınızdan kaldırmadıysanız, koltukları boşaltmak için bu cihazları ESET HOME platformu aracılığıyla aboneliğinizden manuel olarak kaldırmanız gerekebilir. - Birden fazla ESET ürünü kullanmak istiyorum. Her biri için bir abonelik satın almam gerekir mi?
Aboneliğinizdeki koltuk sayısına eşit sayıda ürün yükleyebilirsiniz. - İki ayrı işletim sistemine sahip çift önyüklemeli bir bilgisayar kullanıyorum. Kaç aboneliğe veya koltuğa ihtiyacım var?
Her işletim sistemi bir cihaz olarak sayılır, bu nedenle her işletim sistemi için aboneliğinizden ayrı bir koltuğa ihtiyacınız vardır. Yalnızca bir koltuğu olan bir aboneliğiniz varsa aboneliğinizi genişletmeniz veya ESET eStore üzerinden başka bir abonelik satın almanız gerekir. - VMWare, Citrix veya Parallels gibi sanal makine yazılımlarını kullanarak aynı anda birden fazla işletim sistemi çalıştırıyorum; kaç koltuğa ihtiyacım var?
Tek bir koltuk, ev kullanıcılarının standart ev ürününü tek bir fiziksel makineye yüklemesini sağlar. Her sanal uç nokta bir fiziksel uç nokta olarak sayılır (sanal makine başına bir koltuk gereklidir). - EtkinleştirmeAnahtarım yok; yalnızca Kullanıcı Adı ve Parolam var.
ESET ürünlerinin önceki sürümlerinde, Etkinleştirme Anahtarı ile değiştirilen bir Kullanıcı Adı/Parola kombinasyonu kullanılıyordu. Etkinleştirme Anahtarınızı almak için Etkinleştirme anahtarınızı kaybetmişsiniz gibi devam edin. - EtkinleştirmeAnahtarımı nerede bulabilirim?
Bir ESET ürünü için abonelik satın aldığınızda, ESET'ten ESET tarafından verilen Etkinleştirme Anahtarınızı içeren bir e-posta alırsınız. Bu e-posta, satın alma sırasında kullanılan e-posta adresine gönderilir. Etkinleştirme Anahtarı, abonelik sahibinin tanımlanması ve aboneliğin etkinleştirilmesinin yanı sıra abonelik kimlik bilgileri için kullanılan XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX biçiminde benzersiz bir dizeyi temsil eder. Aktivasyon Anahtarımı içeren abonelik e-postasını hiç almadım. - ESET ürünümü başka biri kurdu. Aboneliği kendi adıma nasıl aktarabilirim?
Hesap bilgilerini başka bir ada aktarmak için, hesabı ilk kaydeden kişinin aşağıdaki bilgilerle ESET teknik desteğini araması veya e-posta göndermesi gerekir: Orijinal hesap sahibinin adı, e-posta adresi veya açık adresi; aboneliğin güncelleneceği yeni ad, adres veya e-posta hesabı. Hesabın şu anda kayıtlı olduğu e-posta adresini kullanarak ESET teknik desteğiyle iletişime geçtiğinizden emin olun. - E-posta adresim değişti. Ne yapmalıyım?
ESET teknik desteğini yeni e-posta adresiyle güncelleyin veya ESET HOME hesabınızdan e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. - Aboneliğimi yenilemem gerekiyor mu?
İki tür ESET aboneliğivardır:
- Otomatik yenileme abonelikleri, siz aboneliğinizi iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir.
- Manuel yenileme aboneliğinin süresi dolmadan önce manuel olarak yenilenmesi gerekir. Aksi takdirde, aboneliğin sona erme tarihinden sonra korumayı kaybedersiniz.
- Aboneliğimi nasıl yenilerim?
- Manuel yenileme aboneliğimi son kullanma tarihinden önce uzatabilir miyim (yenileyebilir miyim)?
ESET şu anda bir abonelik uzatma programı sunmamaktadır. Daha fazla bilgi için ESET e-Store'u ziyaret edin veya yerel ESET iş ortağınızla iletişime geçin.
Kuzey Amerikalı müşteriler: Satın alma işleminizden sonra istediğiniz zaman ve aboneliğinizin süresi dolduktan 365 gün sonrasına kadar yenileyebilirsiniz. Son kullanma tarihinizden önce yenilemeye karar verirseniz, orijinal son kullanma tarihiniz geçene kadar yeni son kullanma tarihiniz geçerli olmaz. - Aboneliğimiyeni yeniledim, ancak eski son kullanma tarihim neden hala programda görüntüleniyor?
Kullanıcılar, son kullanma tarihi güncellenmeden ve program güncellemeleri indirilmeden önce kısa bir gecikme yaşayabilir. Virüs korumanız etkin kalmaya devam edecek ve bilgisayarınız güvende olacaktır. Son kullanma tarihinizden önce yenileme yaparsanız, yeni son kullanma tarihiniz orijinal son kullanma tarihiniz geçene kadar geçerli olmayacaktır. 24 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen aboneliğiniz hala güncellenmemiş olarak görünüyorsa, activate your product Etkinleştirme Anahtarınızla tekrar başvurun. - Yenilemeden önce önceki aboneliklerimi nasıl ekleyebilir, çıkarabilir veya birleştirebilirim?
Daha fazla bilgi için yerel ESET iş ortağınızla iletişime geçin. Satış Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Abonelik değişikliklerine, ilk satın alma işleminizden sonraki 30 gün veya yenileme tarihinizden sonraki 90 gün içinde izin verilir. Daha fazla yardım için iletişim sayfamızı kullanın. - 32 bit sürümünü indirdim, ancak bilgisayarım 64 bit sürümünü gerektiriyor. Ürünümü yeniden indirebilir miyim?
Evet, yazılımımızı gerektiği kadar indirebilirsiniz. ESET ürünlerini ESET HOME portalından indirmenizi öneririz. Bu şekilde, ESET ürününü zaten etkinleştirilmiş ve cihazınız için doğru sürümle indirmiş olursunuz - Yanlış ürünü veya sürümü yükledim. Ne yapmalıyım?
- Daha fazla cihaz için abonelik satın aldım. Kaç koltuğum kaldı?
bir ESET HOME çevrimiçi hesabında oturum açtıktan sonra aboneliklerinizi görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Güncelleme sunucularımız yalnızca size tahsis edilenden daha fazla cihazı güncellemeye çalıştığınızda sizi bilgilendirecektir (güncelleme sırasında bir hata alırsınız). - ESETHOME nedir?
ESET HOME, ESET aboneliklerinizi ve cihazlarınızın korumasını tek bir konumdan yönetmenizi sağlayan bir hizmettir. ESET HOME kullanımıyla ilgili ayrıntılı talimatlar için ESET HOME Kullanıcı Kılavuzu 'nu ziyaret edin. - "Etkinleştirme başarısız oldu - Aşırı kullanılan abonelik" bildirimini alırsam ne yapmalıyım?
Daha fazla bilgi için Knowledgebase makalemizi ziyaret edin. - Ek özelliklere sahip farklı bir ESET Windows/macOS ana ürününe geçmek için aynı aboneliği kullanabilir miyim?
Evet. ESET Windows/macOS ana ürün aboneliği daha fazla özelliğe sahip bir ürün için uygunsa, yüklemeden sonra "Aboneliğiniz daha fazla özelliğe sahip bir ürün yüklemenize izin veriyor" ifadesi görüntülenir. Kullanıcı ürün değişikliğini kabul edebilir veya geçerli üründe kalabilir. Kullanıcı ayrıca change to a product with more features istediği zaman değiştirebilir. - Aboneliğim askıya alındı. Bu ne anlama geliyor?
ESET Windows/macOS ana ürününüzde "Aboneliğiniz askıya alındı" uyarısı alırsanız, ürününüz güncelleme almayı durduracaktır. ESET HOME portalında oturum açın, abonelik bilgilerinizi kontrol edin veya ödeme ayrıntılarınızın güncel olduğundan emin olun. ESET HOME portalına bağlı değilseniz satıcınızla iletişime geçin. - ESET Password Manager'ı yüklemek için ücretsiz koltuklara sahip olmam gerekiyor mu?
Hayır, ESET Password Manager'ı yüklemek koltukları tüketmez. Her kullanıcının ayrı bir Parola Deposu'na sahip olması gerekir. ESET Password Manager'da oluşturabileceğiniz Password Store hesaplarının sayısı, ESET aboneliğiniz için verilen koltuk sayısına eşittir. Daha fazla bilgi için ESET Password Manager başlangıç kılavuzunu ziyaret edin. - ESET VPN'i yüklemek için ücretsiz koltuklara sahip olmam gerekiyor mu?
Hayır, ESET VPN'iyüklemek koltukları tüketmez. Her kullanıcının ayrı bir profile sahip olması gerekir. Oluşturabileceğiniz VPN profili sayısı, ESET aboneliğiniz için verilen koltuk sayısına eşittir. Daha fazla bilgi için Virtual Private Networks (VPNs)-What are they and does ESET offer one? bölümüne bakın. - Aboneliğimi yönetmek için ESET HOME hesabına ihtiyacım var mı?
Evet, ESET HOME hesabı 15 Kasım 2023 tarihinden sonra satın alınan tüm abonelikler için zorunludur. - Aboneliğime ESET VPN eklemek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
ESET VPN, ESET HOME Security Ultimate ve ESET Small Business Security aboneliklerindebulunan özel bir özellik olduğundan şu anda bağımsız bir ürün olarak satın alamazsınız . ESET VPN'i kullanmak için ESET VPN içeren bir ESET aboneliğine yükseltme yapmanız gerekir. Yalnızca bir aygıt için VPN eklemek istiyorsanız, bu aygıt için ESET HOME Security Premium aboneliği (bir koltuk) satın almanızı ve üçüncü taraf bir VPN sağlayıcısı için lisans satın almanızı öneririz. - Yalnızca bir aygıtı ESET HOME Security Ultimate sürümüne yükseltmek istiyorum. Bu mümkün mü?
Yalnızca tek bir cihaz için ESET HOME Security Ultimate satın almak mümkün değildir. ESET HOME Security Ultimate için minimum koltuk sayısı 5'tir. ESET abonelik yükseltmeleri hakkında daha fazla bilgi edinin. - ESET aboneliğimi daha yüksek bir aboneliğe yükselttim. Ürünlerim otomatik olarak güncellenecek mi yoksa bir işlem yapmam gerekiyor mu?
Mevcut ESET ürünleriniz, abonelik yükseltmesi hakkında sizi bilgilendiren bir bildirim gösterecektir. Yükseltmek için ürünü yeniden başlat'a tıklayın (önerilir). ESET ürününüz yeniden başlatılacak (bu işlem cihazınızı yeniden başlatmaz) ve en fazla güvenlik özelliğine sahip ürün yüklenecektir. Yükseltmeden sonra istediğiniz zaman ESET ürününüzü değiştirin yapabilirsiniz. ESET abonelik yükseltmeleri hakkında daha fazla bilgi edinin. - Aboneliğime Kimlik Koruması eklemek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
ESET Identity Protection, ESET HOME Security Ultimate aboneliğine dahil olan özel bir özellik olduğundan, şu anda ESET Identity Protection'ı bağımsız bir ürün olarak satın alamazsınız. ESET Identity Protection'ı kullanmak için upgrade to ESET HOME Security Ultimate subscription yapmanız gerekir. Daha fazla bilgi için ESET HOME Security Ultimate katman kullanılabilirliği. - ESET aboneliğimi daha yüksek bir aboneliğe yükseltmek istiyorum, ancak mevcut aboneliğim birkaç ay daha geçerli. Bunu yapabilir miyim? Ödeme orantılı mı? Yeni aboneliğimin geçerlilik süresi ne olacak?
ESET HOME Security aboneliğinizi yükselttiğinizde, ücret orantılı olarak hesaplanır ve yalnızca kalan süre için yeni planın ücretinden ücretlendirilirsiniz. Fiyat, mevcut aboneliğinizin kalan süresine ve yeni planın maliyetine göre ayarlanır. Yeni abonelik, yükseltmenin hemen ardından başlar ve tam süresi boyunca devam eder. Read more about ESET subscription upgrades.
