Çözüm
Visit the Licensing FAQ for ESET business products
- ESET ürünüm için nasıl lisans satın alabilirim?
- Kaç tane lisans satın almam gerekiyor?
- Tek bir lisans bir işletim sistemini koruyacaktır.
- Evinizde birden fazla kişi tek bir işletim sistemine (örneğin Windows 10) sahip bir bilgisayar kullanıyorsa, tek bir cihaz için lisansa ihtiyacınız olacaktır.
- Birden fazla bilgisayar için korumaya ihtiyacınız varsa, her masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar veya netbook için ek bir lisans satın almanız gerekecektir.
- Google Play veya Amazon.com hesabınızı kullanarak Android için ESET Mobile Security satın alırsanız, ESET Mobile Security'yi en fazla 5 ayrı cihaza yükleyebilirsiniz.
- Çift önyüklemeli sistemlerle ilgili bilgileri görüntüleyin.
- Daha fazla cihaz için lisans nedir?
Birden fazla cihazı koruyabilen bir lisans satın alınabilir. Yükleme sırasında, lisansı satın aldığınız cihaz sayısına aynı Lisans Anahtarını yazabilir veya kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.
Lisanslarınızı ve cihazlarınızı ESET HOME'da yönetebilirsiniz. Lisansınızı satın alırken kullandığınız e-posta ile ESET HOME'a kaydolduğunuzda, lisans otomatik olarak ESET HOME hesabınıza atanır. - ESET ürünümü yeniden yüklemek için yeni bir lisans satın almam gerekir mi?
Hayır, ESET ürününüzü sorun giderme amacıyla veya başka bir şekilde mevcut lisansınızı kullanarak istediğiniz zaman kaldırabilir ve yeniden yükleyebilirsiniz.
Sadece ESET ürünlerinin herhangi bir zamanda lisansınızın kapsadığından daha fazla cihaza yüklenmesini ve etkinleştirilmesini planlıyorsanız ek koltuk satın almanız gerekir. - Otomatik yenilemeyi nasıl kapatabilirim?
otomatik yenilemenin nasıl kapatılacağına ilişkin adımları görüntüleyin.
- ESET ürünümü yeniden yüklemek lisanslarımdan birini kullanır mı?
Hayır, ESET ürününüzü yeniden yüklemek lisans kullanımınızı etkilemez. Mevcut lisansınız, ürünü kayıtlı olduğu bilgisayardan kaç kez kaldırdığınıza veya yüklediğinize bakılmaksızın aboneliğiniz süresince işlevsel kalır .
- Yeni bir bilgisayar aldım / mevcut bilgisayarımı yeniden biçimlendirdim. Başka bir lisans satın almam gerekir mi?
Hayır, yazılımımızı gerektiği kadar indirebilirsiniz. Yazılımınızı yeniden yüklemek için aşağıdaki Knowledgebase makalesinde yer alan adımları izleyin:
- Birden fazla ESET ürünü kullanmak istiyorum. Her biri için bir lisans satın almam gerekiyor mu?
- Eset Smart Security Premium için bir lisans satın alırsanız, bu lisansı ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security ve ESET NOD32 Antivirus'ü indirmek/yüklemek için kullanabilirsiniz.
- Eset Internet Security için bir lisans satın alırsanız, bu lisansı ESET Internet Security ve ESET NOD32 Antivirus'ü indirmek/yüklemek için kullanabilirsiniz.
- Eset NOD32 Antivirus için bir lisans satın alırsanız, bu lisansı ESET NOD32 Antivirus'ü indirmek/yüklemek için kullanabilirsiniz.
- ESET Internet Security için bir lisans satın almak, ESET Smart Security Premium'u indirmenize/yüklemenize izin vermez.
- ESET NOD32 Antivirus için bir lisans satın almak, ESET Smart Security Premium ve ESET Internet Security'yi indirmenize/yüklemenize izin vermez.
- Aynı sisteme aynı anda ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security ve ESET NOD32 Antivirus yüklememelisiniz.
- İki ayrı işletim sistemine sahip çift önyüklemeli bir bilgisayar kullanıyorum. Kaç lisansa ihtiyacım var?
Her işletim sistemi bir cihaz olarak sayılır, bu nedenle her işletim sistemi için ayrı bir lisansa veya daha fazla cihaz için bir lisansa ihtiyacınız vardır. - Çift önyükleme yazılımı kullanıyorum (örneğin, Boot Camp'li bir Mac bilgisayar). MacOS ve Windows işletim sistemlerim için ayrı lisanslara ihtiyacım var mı?
Evet, ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro için bir lisans ve Windows için bir ESET ürünü satın almanız gerekir.
Ek lisanslar satın almak için satın alma sayfasını ziyaret etmek için buraya tıklayın. - VMWare, Citrix veya Parallels gibi sanal makine yazılımlarını kullanarak aynı anda çalışan birden fazla işletim sistemim var— kaç lisansa ihtiyacım var?
Tek bir lisans, ev kullanıcılarının standart ev ürününü tek bir fiziksel makineye kurmasını sağlar. Her sanal Uç Nokta fiziksel bir Uç Nokta olarak sayılır (sanal makine başına bir lisans gereklidir). - Neden bir Lisans Anahtarına ihtiyacım var?
Bir ESET ürünü için lisans satın aldığınızda, ESET'ten ESET tarafından verilen Kullanıcı Adı ve Parolanızı içeren bir e-posta alırsınız. Bu e-posta, satın alma sırasında kullanılan e-posta adresine gönderilir.
ESET, sonunda Kullanıcı Adı ve Parola ihtiyacının yerini alacak yeni bir Lisans Anahtarı (daha önce Etkinleştirme Anahtarı olarak biliniyordu) kullanıma sunmuştur. ESET'ten gelen e-postanız bir Lisans Anahtarı içermiyorsa, en son ESET ev ürünlerini etkinleştirmek için Kullanıcı Adı/Parola kimlik bilgilerinizi buraya dönüştürmeniz gerekecektir.
Bu dönüşümün lisansınız üzerinde herhangi bir etkisi olmayacaktır. Lisans Anahtarı, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX biçiminde benzersiz bir dizeyi temsil eder ve lisans sahibinin tanımlanması ve lisansın etkinleştirilmesinin yanı sıra lisans kimlik bilgileri için kullanılır. - Kullanıcı Adım ve Parolam/Lisans Anahtarım nerede?
ESET ürününüzü satın aldıktan sonra Kullanıcı Adınızı, Parolanızı ve Lisans Anahtarınızı içeren bir e-posta mesajı almış olmalısınız.
- ESET ürünümü başka biri kurdu. Lisansı kendi adıma nasıl aktarabilirim?
Hesap bilgilerini başka bir ada aktarmak için, hesabı ilk kaydeden kişinin aşağıdaki bilgilerle birlikte ESET teknik desteğini araması veya e-posta göndermesi gerekir: Orijinal hesap sahibinin adı, e-posta adresi veya açık adresi; lisansın güncelleneceği yeni ad, adres veya e-posta hesabı.
Hesabın şu anda kayıtlı olduğu e-posta adresini kullanarak ESET teknik destek ile iletişime geçtiğinizden emin olun. - E-posta adresim değişti. Ne yapmalıyım?
@#publication_url id='122' target='_blank' content='ESET teknik desteğini yeni e-posta adresiyle güncelleyin' focus=''#@#. - Ehliyetimi nasıl yenilerim?
- Lisansımı son kullanma tarihinden önce uzatabilir miyim (yenileyebilir miyim)?
ESET şu anda bir lisans uzatma programı sunmamaktadır.
Kuzey Amerikalı müşteriler: Satın alma işleminizden sonra istediğiniz zaman ve lisansınızın süresi dolduktan 365 gün sonrasına kadar yenileyebilirsiniz. Son kullanma tarihinizden önce yenilemeye karar verirseniz, yeni son kullanma tarihiniz orijinal son kullanma tarihiniz geçene kadar geçerli olmayacaktır.
Kuzey Amerika dışındaki müşteriler: ESET e-Store adresini veya daha fazla ayrıntı için contact your local ESET partner adresini ziyaret edin. - Yeni yeniledim, ancak eski son kullanma tarihim hala programda görüntüleniyor—neden?
Bazı durumlarda, kullanıcılar son kullanma tarihi güncellenmeden ve program güncellemeleri indirilmeden önce kısa bir gecikme yaşayabilir. Virüs korumanız etkin kalacaktır ve bilgisayarınız bu süre boyunca güvende olacaktır. Son kullanma tarihinizden önce yenileme yaparsanız, yeni son kullanma tarihiniz orijinal son kullanma tarihiniz geçene kadar geçerli olmayacaktır. 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen lisans hala güncellenmemiş olarak görünüyorsa, ürününüzü lisans anahtarınızla yeniden etkinleştirin. - Yenilemeden önce önceki lisanslarıma nasıl ekleme, çıkarma veya birleştirme yapabilirim?
Satış Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Lisans değişikliklerine ilk satın alma tarihinizden itibaren 30 gün veya yenileme tarihinizden itibaren 90 gün içinde izin verilir. Daha fazla yardım için iletişim sayfamızı kullanın.
Kuzey Amerika dışındaki müşteriler: contact your local ESET partner for more details. - 32 bit sürümünü indirdim, ancak bilgisayarım 64 bit sürümünü gerektiriyor. Ürünümü yeniden indirebilir miyim?
Evet, yazılımımızı gerektiği kadar indirebilirsiniz.
- Yanlış ürünü veya sürümü yükledim. Ne yapmalıyım?
- Daha fazla cihaz için lisans satın aldım. Kaç koltuğum kaldı?
Güncelleme sunucularımız yalnızca size tahsis edilenden daha fazla cihazı güncellemeye çalıştığınızda sizi bilgilendirir (güncelleme sırasında bir hata alırsınız).
Ayrıca lisanslarınızı bir ESET HOME çevrimiçi hesabında oturum açın adresinden görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. - ESET Multi-Device Security nedir? ESET Multi-Device Security Home Office Edition?
ESET Multi-Device Security ve ESET Multi-Device Security–Home Office Edition, çeşitli aygıtlarınıza ESET ürünlerinin bir kombinasyonunu yüklemenize olanak tanıyan lisanslardır. ESET Multi-Device Security veya ESET Multi-Device Security–Home Office Edition satın aldıysanız, bu ürünler hakkında ayrıntılı bilgi için ESET Multi-Device Security SSS bölümüne bakın. - ESET HOME nedir?
ESET HOME, birden fazla cihaz veya ürün için ESET lisanslarınızı tek bir konumdan yönetmenizi sağlayan ESET home ürünlerinin 14. sürümüyle birlikte sunulan bir hizmettir. ESET HOME'un nasıl kullanılacağı hakkında ayrıntılı talimatlar için ESET HOME Kullanıcı Kılavuzu'nu ziyaret edin. - "Etkinleştirme başarısız - Sızdırılmış lisans" bildirimi alırsam ne yapmalıyım?"
Daha fazla bilgi için Bilgi Bankası makalemizi ziyaret edin. - Daha yüksek özelliklere sahip farklı bir ESET ana ürününe geçmek için aynı lisansı kullanabilir miyim?
Evet. Kullanılan ESET ana ürün lisansı daha fazla özelliğe sahip bir ürün için uygunsa, kurulumdan sonra "Lisansınız daha fazla özelliğe sahip bir ürün yüklemenize izin veriyor" mesajı görüntülenir. Kullanıcı ürün değişikliğini kabul edebilir veya mevcut üründe kalabilir. Kullanıcı ayrıca istediği zaman change to a product with more features değiştirebilir.
