Ayrıntılar
macOS için ESET ürününüzü desteklenen bir sürüme yükseltmeden önce işletim sisteminizi macOS Sequoia (15) sürümüne yükseltmeniz durumunda ağ bağlantısı kaybı yaşayabilirsiniz.
Şu anda macOS Sequoia (15), ESET Endpoint Security 8.1.6.0 ve sonraki sürümlerini ve ESET Cyber Security 7.5.74.0 ve sonraki sürümlerini desteklemektedir.
Çözüm
Ağ bağlantısı sorununun çözülmesi için üç seçenek vardır:
Seçenek I: Ağ filtresini kaldırın
-
macOS cihazınızda, navigate to System Ayarları'na gidin.
-
Ağ→ Filtreler tıklayın.
-
ESET Network seçin ve kaldırılması için eksi ikonuna tıklayın.
Görsel 1-1 -
macOS cihazınızı yeniden başlatın ve ağ bağlantınızın işlevsel olup olmadığını kontrol edin.
-
macOS için ESET Endpoint Security ürününüzü veya ESET Cyber Security ya da ESET Cyber Security Pro ürününüzü en son sürüme yükseltin.
Seçenek II: Önceki sürümü kaldırın ve en son sürümü yükleyin
ESET macOS ürününü kaldırmak için ürünün paket içeriğindeki Kaldırıcı'yı kullanmanız gerekir.
-
Cihazınızda Uygulamalar'a gidin.
-
macOS için ESET ürününüzü sağ tıklayın ve Paket İçeriğini Göster → İçindekiler → Yardımcılar → Kaldırıcı'yı tıklayın.
-
macOS cihazınızı yeniden başlatın ve ağ bağlantınızın işlevsel olup olmadığını kontrol edin.
-
Aşağıdaki talimatları kullanarak macOS için ESET ürününüzün en son sürümünü indirin ve yükleyin:
Seçenek III: ESET macOS ürününün en son sürümünü yükleyin
Ağ bağlantınız çalışmıyorsa ancak macOS cihazınızda ESET macOS ürününün en son sürümünü içeren bir yükleyiciniz varsa, ESET macOS ürününün 6. sürümünün üzerine en son sürümü yükleyebilirsiniz.
Aşağıdaki yükleme talimatlarını izleyin:
Kurulumdan sonra macOS cihazınızı yeniden başlatın ve ağ bağlantınızın işlevsel olup olmadığını kontrol edin.
