Lahendus
Külasta ESET-i äritoodete litsentsimise KKK-d
- Kuidas ma saan oma ESET-i tootele litsentsi osta?
- Kui suure litsentsi ma pean ostma?
Tellimised koosnevad seadmekohtadest. Iga koht kaitseb ühte operatsioonisüsteemi ühes seadmes. Näiteks kui mitu inimest Sinu leibkonnas kasutavad ühe operatsioonisüsteemiga arvutit (näiteks ühe Windowsi operatsioonisüsteemiga), on Sul vaja vähemalt ühe istekohaga tellimust. - Mitut seadet saan ühe tellimusega kaitsta?
Tellimused koosnevad istekohtadest. Iga koht kaitseb ühte operatsioonisüsteemi ühes seadmes.ESET HOME Security litsentsi pakett
Toode Tier Platvorm ESET HOME Security Essential ESET HOME Security Premium ESET HOME Security Ultimate ESET Security Ultimate ✕ ✕ ✔ Windows ESET Smart Security Premium ✕ ✔ ✔ Windows ESET Internet Security ✔ ✔ ✔ Windows ESET NOD32 Antivirus ✔ ✔ ✔ Windows ESET Cyber Security ✔ ✔ ✔ macOS ESET Mobile Security Android-ile ✔ ✔ ✔ Android ESET Parental Control Android-ile ✔ ✔ ✔ Android ESET Smart TV Security ✔ ✔ ✔ Android TV ESET Paroolihaldur ✕ ✔ ✔ Windows, macOS, Android, iOS ESET VPN ✕ ✕ ✔ Windows, macOS, Android, iOS Identiteedikaitse ✕ ✕ ✔ Windows, macOS, Android, iOS ESET Small Business Security pakett
Product Platform ESET Small Business Security Windows ESET Safe Server Windows Server ESET Cyber Security macOS ESET Mobile Security for Android Android ESET Smart TV Security Android TV ESET Password Manager Windows, macOS, Android, iOS ESET VPN Windows, macOS, Android, iOS
Kui soovid kaitsta ainult ühte seadet, saad osta ühe põhilise koduturvatoote tellimuse:
Üksikud ESET-i kodutooted
Litsentsi tase Aktiveeritavad tooted Platvorm ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus Windows ESET Cybersecurity macOS ESET Mobile Security for Android ESET Mobile Security for Android Android ESET Smart TV Security Android TV ESET Parental Control for Android ESET Parental Control for Android Android ESET Smart TV Security ESET Smart TV Security Android TV - Kas ESET-i toote uuesti installimine kasutab ühte minu litsentsidest?
Ei, ESET-i toote uuesti installimine ei mõjuta Sinu litsentsi kasutamist. Sinu olemasolev litsents jääb funktsionaalseks kogu Sinu tellimuse kehtivuse ajal olenemata sellest, mitu korda toote arvutisse, kuhu see on registreeritud, eemaldad või installid. - Ostsin uue arvuti / vormindasin oma praeguse arvuti uuesti. Kas ma pean ostma teise litsentsi?
Ei, saad meie tarkvara alla laadida nii mitu korda kui vaja. Tarkvara uuesti installimiseks järgi järgmises teabebaasi artiklis toodud juhiseid.
- Soovin kasutada rohkem kui ühte ESET-i toodet. Kas ma pean igaühe jaoks litsentsi ostma?
- Kui ostad ESET Smart Security Premiumi litsentsi, võid kasutada seda litsentsi ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security ja ESET NOD32 Antivirus tarkvarade allalaadimiseks/installimiseks.
- Kui ostad ESET Internet Security litsentsi, võid seda litsentsi kasutada ESET Internet Security ja ESET NOD32 Antivirus tarkvarade allalaadimiseks/installimiseks.
- Kui ostad ESET NOD32 Antivirus litsentsi, võid seda litsentsi kasutada ESET NOD32 Antivirus tarkvara allalaadimiseks/installimiseks.
- ESET Internet Security litsentsi ostmine ei võimalda Sul ESET Smart Security Premiumi tarkvara aktiveerida.
- ESET NOD32 Antivirus litsentsi ostmine ei võimalda Sul ESET Smart Security Premium ja ESET Internet Security tarkvara aktiveerida.
- Ära kunagi installi ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security ja ESET NOD32 Antivirus samasse süsteemi samaaegselt.
- Kasutan kahe erineva operatsioonisüsteemiga kahekäivitusega arvutit. Mitu litsentsi ma vajan?
Iga operatsioonisüsteem loetakse üheks seadmeks, seega vajad iga operatsioonisüsteemi jaoks eraldi litsentsi või rohkemate seadmete jaoks litsentsi. - Kasutan topeltkäivitusega tarkvara (näiteks Maci arvutit koos Boot Campiga). Kas ma vajan macOS-i ja Windowsi operatsioonisüsteemide jaoks eraldi litsentse?
Jah, pead ostma ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro litsentsi ja ESET-i toote Windowsile.
Täiendavate litsentside ostmiseks külasta meie e-poodi või edasimüüjat. - Mul töötab korraga mitu operatsioonisüsteemi, mis kasutavad virtuaalmasina tarkvara (nt VMWare, Citrix või Parallels). Mitut litsentsi ma vajan?
Üks litsents võimaldab kodukasutajatel installida standardse kodutoote ühte füüsilisse masinasse. Iga virtuaalne tööjaam loetakse füüsiliseks tööjaamaks (vajalik on üks litsents virtuaalse masina kohta). - Miks ma vajan litsentsivõtit?
Kui ostad ESET-i toote litsentsi, saad ESET-ilt meili, mis sisaldab Sinu ESET litsentsi võtit. See e-mail saadetakse ostmise ajal kasutatud e-posti aadressile. - Kus on minu litsentsivõti?
Pärast ESET-i toote ostmist oleksid pidanud saama meilisõnumi, mis sisaldab Sinu litsentsivõtit.
- Keegi teine seadistas minu ESET-i toote. Kuidas saan litsentsi oma nimele üle kanda?
Kontoteabe teisele nimele ülekandmiseks peab isik, kes konto algselt registreeris, helistama või e-kirjaga saatma ESET-i tehnilise toe järgmise teabe: konto algse omaniku nimi, e-posti aadress või aadress; uus nimi, aadress või meilikonto, millega litsentsi uuendatakse.
Võta kindlasti ühendust ESET klienditeenindusega kasutades e-posti aadressi, mille all konto on praegu registreeritud. - Minu meiliaadress muutus. Mida ma teen?
Sa pead ühendust võtma klienditoega ja uuendama e-posti aadressi. - Kuidas ma oma litsentsi uuendan?
- Kas ma saan oma litsentsi pikendada (uuendada) enne aegumiskuupäeva?
Jah, ESETi litsentsi enne aegumist uuendades arvestab olemasoleva kehtivusajaga nii, et olemasolev litsents ja uuenduslitsents ei töötaks kattuvalt, vaid järjestikku - Uuendasin just, kuid mu vana aegumiskuupäev on endiselt programmis kuvatud – miks?
Kasutajad võivad kogeda lühikest viivitust enne aegumiskuupäeva värskendamist ja programmivärskenduste allalaadimist. Sinuviirusetõrje jääb aktiivseks ja Sinu arvuti on selle aja jooksul kaitstud. Kui möödub rohkem kui 24 tundi ja litsentsi kuvatakse endiselt värskendamata, aktiveeri oma toode uuesti oma litsentsivõtmega. - Kuidas lisada, lahutada või kombineerida oma eelmisi litsentse enne uuendamist?
Meie müügitoe meeskond aitab Sind hea meelega. Võta ühendust meie klienditoega. - Ma laadisin alla 32-bitise versiooni, kuid minu arvuti vajab 64-bitist versiooni. Kas ma saan oma toote uuesti alla laadida?
Jah, saad meie tarkvara alla laadida nii mitu korda kui vaja.
- Installisin vale toote või versiooni. Mida ma peaksin tegema?
- Ostsin litsentsi rohkemate seadmete jaoks. Mitu kohta mul veel on?
Meie värskendusserverid teavitavad Sind ainult siis, kui proovid värskendada rohkem seadmeid, kui Sulle on määratud (värskendamise ajal kuvatakse tõrketeade).
Samuti saad oma litsentse vaadata ja hallata logides sisse ESET HOME kontole. - Mis on ESET HOME?
ESET HOME on ESET-i kodutoodete versiooniga 14 tutvustatud teenus, mis võimaldab hallata oma ESET-i litsentse mitme seadme või toote jaoks ühest kohast. Külasta ESET HOME kasutusjuhendit üksikasjalike juhiste jaoks. - Mida teha, kui saan teate "Aktiveerimine ebaõnnestus – litsents lekkis"?
Külasta meie artiklit: Saad oma ESET Windowsi kodutootes (15.x – 16.x) teatise „Aktiveerimine ebaõnnestus – ülekasutatud litsents”. - Kas ma saan kasutada sama litsentsi, et vahetada ESET-i kodutoode, millel on paremad funktsioonid?
Jah. Kui kasutatav ESET-i kodutoote litsents vastab rohkemate funktsioonidega tootele, kuvatakse pärast installimist teade „Sinu litsents võimaldab Sul installida toote, millel on rohkem funktsioone”. Kasutaja saab nõustuda toote muudatusega või jääda praeguse toote juurde. Kasutaja saab ka vahetada rohkemate funktsioonidega toote vastu igal soovitud ajahetkel. - Minu litsents on peatatud. Mida see tähendab?
Kui saad oma ESET-i kodutootes hoiatuse „Sinu litsents on peatatud”, ei saa Sinu toode enam värskendusi. Logi sisse portaali ESET HOME, kontrolli oma litsentsiteavet või veendu. Kui Sa pole portaaliga ESET HOME ühendatud, loo konto. - Minu tellimus on peatatud. Mida see tähendab?
Kui saad oma ESET Windowsi/macOS-i kodutootes hoiatuse „Sinu tellimus on peatatud”, ei saa Sa toode enam värskendusi. Logi sisse portaali ESET HOME, kontrolli oma tellimusteavet või veendu, et Sinu litsentsi uuendus on tellitud ja selle eest tasutud. Kui Sa pole portaaliga ESET HOME ühendatud, võta ühendust edasimüüjaga. - Kas ESET Password Manageri installimiseks peab mul olema litsentsi seadmekohti?
Ei, ESET Password Manageri installimine ei võta seadmekohta. Igal kasutajal peab olema eraldi paroolikonto. Paroolisalve kontode arv, mille saad ESET-i paroolihalduris luua, võrdub Sinu ESET-i tellimusele väljastatud kohtade arvuga. Külasta ESET Password Manager -iga alustamise juhendit lisainfo saamiseks. - Kas ESET VPN-i installimiseks peab mul olema vabu seadmekohti?
Ei, ESET VPN-i installimine ei võta seadmekohti. Igal kasutajal peab olema eraldi profiil. Loodavate VPN-profiilide arv võrdub Sinu ESET-i tellimusele väljastatud kohtade arvuga. Vaata Virtual Private Networks (VPNs)—Mis need on ja kas ESET seda pakub? lisainfo saamiseks. - Kas mul on tellimuse haldamiseks vaja ESET HOME'i kontot?
Jah, ESET HOME konto on kohustuslik kõikide pärast 15. novembrit 2023 ostetud tellimuste jaoks. - Soovin lisada oma tellimusele ESET VPN-i. Kuidas ma seda teen?
Praegu ei saa Sa ESET VPN-i eraldiseisva tootena osta, kuna see on eksklusiivne funktsioon ESET HOME Security Ultimate ja ESET Small Business Security litsentsipakettides. ESET VPN-i kasutamiseks pead üle minema ESET-i tellimusele, mis sisaldab ESET VPN-i. Kui soovid VPN-i lisada ainult ühe seadme jaoks, soovitame osta selle seadme jaoks ESET HOME Security Premiumi tellimus (üks koht) ja kolmanda osapoole VPN-i pakkuja litsents. - Soovin uuendada ainult ühte seadet ESET HOME Security Ultimate'ile. Kas see on võimalik?
ESET HOME Security Ultimate'i ei ole võimalik osta ainult ühe seadme jaoks. ESET HOME Security Ultimate minimaalne kohtade arv on 5. Loe lisateavet ESET-i tellimuste versiooniuuenduste kohta. - Ülendasin oma ESET-i tellimuse kõrgemale. Kas mu tooteid värskendatakse automaatselt või pean midagi ette võtma?
Sinu praegused ESET-i tooted kuvavad teatise, mis teavitab Sind tellimuse ülendamisest. Klõpsa valikul Uuemale versioonile üleminekuks taaskäivita toode (soovitatav). Sinu ESET-i toode taaskäivitub (see ei taaskäivita Sinu seadet) ja installitakse kõige suuremate turvafunktsioonidega toode. Saad oma ESET-i toodet igal ajal pärast täiendamist muuta. Loe lisateavet ESET-i tellimuste versiooniuuenduste kohta. - Soovin lisada oma tellimusele identiteedikaitse. Kuidas ma seda teen?
Hetkel ei saa Sa ESET Identity Protectioni eraldiseisva tootena osta, kuna see on eksklusiivne funktsioon, mis sisaldub ESET HOME Security Ultimate tellimuses. ESET Identity Protectioni kasutamiseks pead üle minema ESET HOME Security Ultimate tellimusele. Loe lisateavet ESET HOME Security Ultimate tasandi kättesaadavuse kohta.
Soovin uuendada oma ESET-i tellimust kõrgemale, kuid minu praegune tellimus kehtib veel mitu kuud. Kas ma saan hakkama? Kas makse on proportsionaalne? Kui kaua minu uus tellimus kehtib? - Kui uuendad oma ESET HOME Security tellimust, on kulu proportsionaalselt määratud ja Sinu võetakse tasu ainult järelejäänud perioodi eest uue paketi hinna alusel. Hind kohandatakse Sinu praeguse tellimuse järelejäänud aja ja uue paketi maksumuse alusel. Uus tellimus algab kohe pärast täiendamist ja kehtib kogu selle kehtivusaja. Loe lähemalt ESET-i tellimuste versiooniuuenduste kohta.
