Lahendus
Külasta ESET-i äritoodete litsentsimise KKK-d
- Kuidas ma saan oma ESET-i tootele litsentsi osta?
- Mitu litsentsi pean ostma?
- Üks litsents kaitseb ühte seadet.
- Kui Sinu leibkonnas kasutab mitu inimest ühte arvutit, on Sul vaja ühe seadme litsentsi.
- Kui vajad kaitset rohkem kui ühe arvuti jaoks, pead iga laua-, sülearvuti või netbooki jaoks ostma lisalitsentsi.
- Kui ostad ESET Mobile Security for Android, kasutades oma Google Play või Amazon.com kontot, saad installida ESET Mobile Security kuni 5 erinevasse seadmesse.
- Vaata teavet kahe alglaadimise süsteemide kohta.
- Mis on litsents rohkemate seadmete jaoks?
E-poes on saadaval üks litsents, mis suudab kaitsta mitut seadet. Installimise ajal saad sisestada või kopeerida/kleepida sama litsentsivõtme nende seadmete arvu, mille jaoks oled litsentsi ostnud.
Saad hallata oma litsentse ja seadmeid ESET HOME konto kaudu. Kui lood rakenduses ESET HOME konto, sama e-posti aadressiga, mida kasutasid litsentsi ostmisel, määratakse litsents automaatselt Sinu ESET HOME kontole. - Kas ma pean ESET-i toote uuesti installimiseks ostma uue litsentsi?
Ei, saad oma ESET-i toote desinstallida ja uuesti installida tõrkeotsingu eesmärgil või muul viisil igal ajal, kasutades oma olemasolevat litsentsi.
Sul on vaja lisakohti osta ainult siis, kui plaanid ESET-i tooted installida ja aktiveerida rohkem seadmeid, kui Sinu litsents igal ajahetkel hõlmab. - Kas ESET-i toote uuesti installimine kasutab ühte minu litsentsidest?
Ei, ESET-i toote uuesti installimine ei mõjuta Sinu litsentsi kasutamist. Sinu olemasolev litsents jääb funktsionaalseks kogu Sinu tellimuse kehtivuse ajal olenemata sellest, mitu korda toote arvutisse, kuhu see on registreeritud, eemaldad või installid. - Ostsin uue arvuti / vormindasin oma praeguse arvuti uuesti. Kas ma pean ostma teise litsentsi?
Ei, saad meie tarkvara alla laadida nii mitu korda kui vaja. Tarkvara uuesti installimiseks järgi järgmises teabebaasi artiklis toodud juhiseid.
- Soovin kasutada rohkem kui ühte ESET-i toodet. Kas ma pean igaühe jaoks litsentsi ostma?
- Kui ostad ESET Smart Security Premiumi litsentsi, võid kasutada seda litsentsi ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security ja ESET NOD32 Antivirus tarkvarade allalaadimiseks/installimiseks.
- Kui ostad ESET Internet Security litsentsi, võid seda litsentsi kasutada ESET Internet Security ja ESET NOD32 Antivirus tarkvarade allalaadimiseks/installimiseks.
- Kui ostad ESET NOD32 Antivirus litsentsi, võid seda litsentsi kasutada ESET NOD32 Antivirus tarkvara allalaadimiseks/installimiseks.
- ESET Internet Security litsentsi ostmine ei võimalda Sul ESET Smart Security Premiumi tarkvara aktiveerida.
- ESET NOD32 Antivirus litsentsi ostmine ei võimalda Sul ESET Smart Security Premium ja ESET Internet Security tarkvara aktiveerida.
- Ära kunagi installi ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security ja ESET NOD32 Antivirus samasse süsteemi samaaegselt.
- Kasutan kahe erineva operatsioonisüsteemiga kahekäivitusega arvutit. Mitu litsentsi ma vajan?
Iga operatsioonisüsteem loetakse üheks seadmeks, seega vajad iga operatsioonisüsteemi jaoks eraldi litsentsi või rohkemate seadmete jaoks litsentsi. - Kasutan topeltkäivitusega tarkvara (näiteks Maci arvutit koos Boot Campiga). Kas ma vajan macOS-i ja Windowsi operatsioonisüsteemide jaoks eraldi litsentse?
Jah, pead ostma ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro litsentsi ja ESET-i toote Windowsile.
Täiendavate litsentside ostmiseks külasta meie e-poodi või edasimüüjat. - Mul töötab korraga mitu operatsioonisüsteemi, mis kasutavad virtuaalmasina tarkvara (nt VMWare, Citrix või Parallels). Mitut litsentsi ma vajan?
Üks litsents võimaldab kodukasutajatel installida standardse kodutoote ühte füüsilisse masinasse. Iga virtuaalne tööjaam loetakse füüsiliseks tööjaamaks (vajalik on üks litsents virtuaalse masina kohta). - Miks ma vajan litsentsivõtit?
Kui ostad ESET-i toote litsentsi, saad ESET-ilt meili, mis sisaldab Sinu ESET litsentsi võtit. See e-mail saadetakse ostmise ajal kasutatud e-posti aadressile. - Kus on minu litsentsivõti?
Pärast ESET-i toote ostmist oleksid pidanud saama meilisõnumi, mis sisaldab Sinu litsentsivõtit.
- Keegi teine seadistas minu ESET-i toote. Kuidas saan litsentsi oma nimele üle kanda?
Kontoteabe teisele nimele ülekandmiseks peab isik, kes konto algselt registreeris, helistama või e-kirjaga saatma ESET-i tehnilise toe järgmise teabe: konto algse omaniku nimi, e-posti aadress või aadress; uus nimi, aadress või meilikonto, millega litsentsi uuendatakse.
Võta kindlasti ühendust ESET klienditeenindusega kasutades e-posti aadressi, mille all konto on praegu registreeritud. - Minu meiliaadress muutus. Mida ma teen?
Sa pead ühendust võtma klienditoega ja uuendama e-posti aadressi. - Kuidas ma oma litsentsi uuendan?
- Kas ma saan oma litsentsi pikendada (uuendada) enne aegumiskuupäeva?
Jah, ESETi litsentsi enne aegumist uuendades arvestab olemasoleva kehtivusajaga nii, et olemasolev litsents ja uuenduslitsents ei töötaks kattuvalt, vaid järjestikku - Uuendasin just, kuid mu vana aegumiskuupäev on endiselt programmis kuvatud – miks?
Kasutajad võivad kogeda lühikest viivitust enne aegumiskuupäeva värskendamist ja programmivärskenduste allalaadimist. Sinuviirusetõrje jääb aktiivseks ja Sinu arvuti on selle aja jooksul kaitstud. Kui möödub rohkem kui 24 tundi ja litsentsi kuvatakse endiselt värskendamata, aktiveeri oma toode uuesti oma litsentsivõtmega. - Kuidas lisada, lahutada või kombineerida oma eelmisi litsentse enne uuendamist?
Meie müügitoe meeskond aitab Sind hea meelega. Võta ühendust. - Ma laadisin alla 32-bitise versiooni, kuid minu arvuti vajab 64-bitist versiooni. Kas ma saan oma toote uuesti alla laadida?
Jah, saad meie tarkvara alla laadida nii mitu korda kui vaja.
- Installisin vale toote või versiooni. Mida ma peaksin tegema?
- Ostsin litsentsi rohkemate seadmete jaoks. Mitu kohta mul veel on?
Meie värskendusserverid teavitavad Sind ainult siis, kui proovid värskendada rohkem seadmeid, kui Sulle on määratud (värskendamise ajal kuvatakse tõrketeade).
Samuti saad oma litsentse vaadata ja hallata logides sisse ESET HOME kontole. - Mis on ESET HOME?
ESET HOME on ESET-i kodutoodete versiooniga 14 tutvustatud teenus, mis võimaldab hallata oma ESET-i litsentse mitme seadme või toote jaoks ühest kohast. Külasta ESET HOME kasutusjuhendit üksikasjalike juhiste jaoks. - Mida teha, kui saan teate "Aktiveerimine ebaõnnestus – litsents lekkis"?
Külasta meie artiklit: Saad oma ESET Windowsi kodutootes (15.x – 16.x) teatise „Aktiveerimine ebaõnnestus – ülekasutatud litsents”. - Kas ma saan kasutada sama litsentsi, et vahetada ESET-i kodutoode, millel on paremad funktsioonid?
Jah. Kui kasutatav ESET-i kodutoote litsents vastab rohkemate funktsioonidega tootele, kuvatakse pärast installimist teade „Sinu litsents võimaldab Sul installida toote, millel on rohkem funktsioone”. Kasutaja saab nõustuda toote muudatusega või jääda praeguse toote juurde. Kasutaja saab ka vahetada rohkemate funktsioonidega toote vastu igal soovitud ajahetkel. - Minu litsents on peatatud. Mida see tähendab?
Kui saad oma ESET-i kodutootes hoiatuse „Sinu litsents on peatatud”, ei saa Sinu toode enam värskendusi. Logi sisse portaali ESET HOME, kontrolli oma litsentsiteavet või veendu. Kui Sa pole portaaliga ESET HOME ühendatud, loo konto.
