Çözüm
İlgili çözüm: İş kullanıcıları
- ESET uygulamalarım için nasıl abonelik satın alabilirim?
ESET e-Store'u ziyaret edin. - Ne kadar büyüklükte bir abonelik satın almam gerekir?
Abonelikler koltuklardan oluşur. Her koltuk, bir cihazdaki bir işletim sistemini korur. Örneğin, evinizde birden fazla kişi tek bir işletim sistemine sahip bir bilgisayar kullanıyorsa (örneğin, tek bir Windows işletim sistemi), en az bir koltuğu olan bir aboneliğe ihtiyacınız olacaktır. - Bir abonelikle kaç cihazı koruyabilirim?
Abonelikler koltuklardan oluşur. Her koltuk, bir cihazdaki bir işletim sistemini korur. ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET HOME Security Ultimate katmanları ve ESET Small Business Security aboneliği, konumunuza ve satıcınıza bağlı olarak birden fazla koltukla birlikte gelir.
ESET HOME Security abonelik katmanları
#@#placeholderESET Small Business Security aboneliği
id='1601' language='1'#@#Yalnızca tek bir cihazı korumak istiyorsanız, temel tek ev güvenlik uygulamalarından biri için abonelik satın alabilirsiniz:
Tek ESET ev uygulamaları
Subscription Products you can activate Platform ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus Windows ESET Cyber Security macOS ESET Mobile Security for Android ESET Mobile Security for Android Android ESET Smart TV Security Android TV ESET Smart TV Security ESET Smart TV Security Android TV - ESET uygulamamı yeniden yüklemek için bir koltuk kullanmam gerekir mi?
Hayır, sorun giderme amacıyla ESET uygulamanızı istediğiniz zaman yeniden yükleyebilirsiniz. Yalnızca ESET uygulamalarının herhangi bir zamanda aboneliğinizin kapsadığından daha fazla cihaza yüklenmesini ve etkinleştirilmesini planlıyorsanız ek koltuk satın almanız gerekir. - Otomatik yenilemeyi nasıl kapatabilirim?
Otomatik yenilemenin nasıl kapatılacağına ilişkin adımları görüntüleyin. - Yeni bir bilgisayar aldım/mevcut bilgisayarımı yeniden biçimlendirdim. Başka bir abonelik satın almam gerekir mi?
Hayır, ancak yeniden biçimlendirmeden önce ESET uygulamanızı kaldırmadıysanız veya ESET uygulamasını eski bilgisayarınızdan kaldırmadıysanız, koltukları boşaltmak için bu cihazları ESET HOME platformu üzerinden manuel olarak aboneliğinizden kaldırmanız gerekebilir. - Birden fazla ESET uygulaması kullanmak istiyorum. Her biri için bir abonelik satın almam gerekir mi?
Aboneliğinizdeki koltuk sayısı kadar uygulama yükleyebilirsiniz. - İki ayrı işletim sistemine sahip çift önyüklemeli bir bilgisayar kullanıyorum. Kaç aboneliğe veya koltuğa ihtiyacım var?
Her işletim sistemi bir cihaz olarak sayılır, bu nedenle her işletim sistemi için aboneliğinizden ayrı bir koltuğa ihtiyacınız vardır. Yalnızca bir koltuğu olan bir aboneliğiniz varsa aboneliğinizi genişletmeniz veya ESET eStore üzerinden başka bir abonelik satın almanız gerekir. - VMWare, Citrix veya Parallels gibi sanal makine yazılımları kullanılarak aynı anda birden fazla işletim sistemi çalıştırılıyorsa, kaç koltuğa ihtiyacım var?
Tek bir koltuk, ev kullanıcılarının standart ev uygulamasını tek bir fiziksel makineye yüklemesini sağlar. Her sanal uç nokta bir fiziksel uç nokta olarak sayılır (sanal makine başına bir koltuk gereklidir). - EtkinleştirmeAnahtarımı nerede bulabilirim?
Bir ESET uygulaması için abonelik satın aldığınızda, ESET'ten ESET tarafından verilen Etkinleştirme anahtarınızı içeren bir e-posta alırsınız. Bu e-posta, satın alma sırasında kullanılan e-posta adresine gönderilir. Etkinleştirme anahtarı, abonelik sahibinin tanımlanması ve aboneliğin etkinleştirilmesinin yanı sıra abonelik kimlik bilgileri için kullanılan XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX biçiminde benzersiz bir dizeyi temsil eder. Aktivasyon anahtarımı içeren abonelik e-postasını hiç almadım. - ESET uygulamamı başka biri kurdu. Aboneliği kendi adıma nasıl aktarabilirim?
Hesap bilgilerini başka bir ada aktarmak için, hesabı ilk kaydeden kişinin aşağıdaki bilgilerle ESET Teknik Destek'i araması veya e-posta göndermesi gerekir: orijinal hesap sahibinin adı, e-posta adresi veya açık adresi ve aboneliğin güncelleneceği yeni ad, adres veya e-posta hesabı. Hesabın şu anda kayıtlı olduğu e-posta adresini kullanarak ESET Teknik Destek ile iletişime geçtiğinizden emin olun. - E-posta adresim değişti. Ne yapmalıyım?
ESET Teknik Desteki veya ESET HOME hesabınızdan e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. - Aboneliğimi yenilemem gerekiyor mu?
İki tür ESET aboneliğivardır:
- Otomatik yenileme abonelikleri, siz aboneliğinizi iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir.
- Manuel yenileme aboneliğinin süresi dolmadan önce manuel olarak yenilenmesi gerekir. Aksi takdirde, aboneliğin sona erme tarihinden sonra korumayı kaybedersiniz.
- Aboneliğimi nasıl yenilerim?
- Manuel yenileme aboneliğimi son kullanma tarihinden önce uzatabilir miyim (yenileyebilir miyim)?
ESET şu anda bir abonelik uzatma programı sunmamaktadır. Daha fazla bilgi için ESET e-Store'u ziyaret edin veya yerel ESET iş ortağınızla iletişime geçin.
Kuzey Amerikalı müşteriler: Satın alma işleminizden sonra istediğiniz zaman ve aboneliğinizin süresi dolduktan 365 gün sonrasına kadar yenileyebilirsiniz. Son kullanma tarihinizden önce yenilemeye karar verirseniz, orijinal son kullanma tarihiniz geçene kadar yeni son kullanma tarihiniz geçerli olmaz. - Mevcut aboneliğimdeki cihaz limitimi nasıl artırabilirim?
ESET aboneliğinizi nasıl genişleteceğinizle ilgili talimatlar için bu makaledeki videoyu izleyin. - Aboneliğimiyeni yeniledim, ancak eski son kullanma tarihim neden hala programda görüntüleniyor?
Kullanıcılar, son kullanma tarihi güncellenmeden ve program güncellemeleri indirilmeden önce kısa bir gecikme yaşayabilir. Virüs korumanız etkin kalmaya devam edecek ve bilgisayarınız güvende olacaktır. Son kullanma tarihinizden önce yenileme yaparsanız, yeni son kullanma tarihiniz orijinal son kullanma tarihiniz geçene kadar geçerli olmayacaktır. 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen aboneliğiniz hala güncellenmemiş olarak görünüyorsa, uygulamanızı etkinleştirin Etkinleştirme anahtarınızla tekrar başvurun. - Yenilemeden önce önceki aboneliklerimi nasıl ekleyebilir, çıkarabilir veya birleştirebilirim?
Daha fazla bilgi için yerel ESET iş ortağınızla iletişime geçin. Satış Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Abonelik değişikliklerine, ilk satın alma işleminizden sonraki 30 gün veya yenileme tarihinizden sonraki 90 gün içinde izin verilir. Daha fazla yardım için iletişim sayfamızı kullanın. - 32 bit sürümünü indirdim, ancak bilgisayarım 64 bit sürümünü gerektiriyor. Uygulamamı yeniden indirebilir miyim?
Evet, gerektiği kadar yeniden indirebilirsiniz. Size ESET uygulamalarını ESET HOME portalından indirmenizi öneririz. Bu şekilde, ESET uygulamasını zaten etkinleştirilmiş ve cihazınız için doğru sürümle indirirsiniz. Ayrıca, ESET uygulamalarının 32 bit sürümünün Windows 11'de desteklenmediğini unutmayın - Yanlış uygulamayı veya sürümü yükledim. Ne yapmalıyım?
- Daha fazla cihaz için abonelik satın aldım. Kaç koltuğum kaldı?
bir ESET HOME çevrimiçi hesabında oturum açtıktan sonra aboneliklerinizi görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Güncelleme sunucularımız yalnızca size tahsis edilenden daha fazla cihazı güncellemeye çalıştığınızda sizi bilgilendirecektir (güncelleme sırasında bir hata alırsınız). - ESETHOME nedir?
ESET HOME, ESET aboneliklerinizi ve cihazlarınızın korumasını tek bir konumdan indirmenizi, etkinleştirmenizi ve yönetmenizi sağlayan bir hizmettir. ESET HOME kullanımıyla ilgili ayrıntılı talimatlar için ESET HOME Kullanım Kılavuzu 'nu ziyaret edin. - "Etkinleştirme başarısız oldu - Aşırı kullanılan abonelik" bildirimini alırsam ne yapmalıyım?
Aşırı kullanılan abonelik bildirimi sorununu giderin. - Ek özelliklere sahip farklı bir ESET Windows/macOS ana sayfa uygulamasına geçmek için aynı aboneliği kullanabilir miyim?
Evet. ESET Windows/macOS ana sayfa uygulaması aboneliği daha fazla özelliğe sahip bir uygulama için uygunsa, yüklemeden sonra "Aboneliğiniz daha fazla özelliğe sahip bir uygulama yüklemenize izin veriyor" mesajı görüntülenir. Kullanıcı uygulama değişikliğini kabul edebilir veya geçerli uygulamada kalabilir. Kullanıcı ayrıca change to a application with more features istediği zaman değiştirebilir. - Aboneliğim askıya alındı. Bu ne anlama geliyor?
ESET Windows/macOS ana uygulamanızda "Aboneliğiniz askıya alındı" uyarısı alırsanız, uygulamanız güncellemeleri almayı durduracaktır. Ödeme ayrıntıları güncellemesi yoluyla Abonelik askıya alındı bildirimini çözün. ESET HOME portalına bağlı değilseniz satıcınızla iletişime geçin. - ESET Password Manager'ı yüklemek için ücretsiz koltuklara sahip olmam gerekiyor mu?
Hayır, ESET Password Manager'ı yüklemek koltukları tüketmez. Her kullanıcının ayrı bir Parola Deposu'na sahip olması gerekir. ESET Password Manager'da oluşturabileceğiniz Password Store hesaplarının sayısı, ESET aboneliğiniz için verilen koltuk sayısına eşittir. Daha fazla bilgi için ESET Password Manager başlangıç kılavuzunu ziyaret edin.
- ESET VPN'i yüklemek için ücretsiz koltuklara sahip olmam gerekiyor mu?
Hayır, ESET VPN'iyüklemek koltukları tüketmez. Her kullanıcının ayrı bir profile sahip olması gerekir. Oluşturabileceğiniz VPN profili sayısı, ESET aboneliğinize verilen koltuk sayısına eşittir. Daha fazla bilgi için Virtual Private Networks (VPNs)-What are they and does ESET offer one? bölümüne bakın. - Aboneliğimi yönetmek için bir ESET HOME hesabına ihtiyacım var mı?
Evet, 15 Kasım 2023 tarihinden sonra satın alınan tüm abonelikler için bir ESET HOME hesabı zorunludur. - Aboneliğime ESET VPN eklemek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
ESET VPN , ESET HOME Security Ultimate, ESET HOME Security Premium ve ESET Small Business Security aboneliklerindebulunan özel bir özellik olduğundan, şu anda ESET VPN'i bağımsız bir uygulama olarak satın alamazsınız. ESET VPN'i kullanmak için ESET VPN içeren bir ESET aboneliğine yükseltme yapmanız gerekir. Yalnızca bir cihaz için VPN eklemek istiyorsanız, o cihaz için bir ESET HOME Security Premium aboneliği (tek koltuk) satın almanızı öneririz. - Yalnızca bir cihazı ESET HOME Security Ultimate'a yükseltmek istiyorum. Bu mümkün mü?
Yalnızca tek bir cihaz için ESET HOME Security Ultimate satın almak mümkün değildir. ESET HOME Security Ultimate için minimum koltuk sayısı 5'tir. ESET abonelik yükseltmeleri hakkında daha fazla bilgi edinin. - ESET aboneliğimi daha yüksek bir aboneliğe yükselttim. Uygulamalarım otomatik olarak güncellenecek mi yoksa bir işlem yapmam gerekiyor mu?
Mevcut ESET uygulamalarınız, abonelik yükseltmesi hakkında bir bildirim görüntüleyecektir. Yükseltmek için Uygulamayı yeniden başlat'a tıklayın (önerilir). ESET uygulamanız yeniden başlatılacak (bu işlem cihazınızı yeniden başlatmaz) ve en fazla güvenlik özelliğine sahip uygulama yüklenecektir. Yükseltmeden sonra istediğiniz zaman change your ESET application yapabilirsiniz. ESET abonelik yükseltmeleri hakkında daha fazla bilgi edinin. - Aboneliğime Kimlik Koruması eklemek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
ESET Identity Protection, ESET HOME Security Ultimate aboneliğine dahil olan özel bir özellik olduğundan, şu anda ESET Identity Protection'ı bağımsız bir uygulama olarak satın alamazsınız. ESET Identity Protection'ı kullanmak için upgrade to ESET HOME Security Ultimate subscription yapmanız gerekir. Daha fazla bilgi için ESET HOME Security Ultimate katman kullanılabilirliği. - ESET aboneliğimi daha yüksek bir aboneliğe yükseltmek istiyorum, ancak mevcut aboneliğim birkaç ay daha geçerli. Bunu yapabilir miyim? Ödeme orantılı mı? Yeni aboneliğimin geçerlilik süresi ne olacak?
ESET HOME Security aboneliğinizi yükselttiğinizde, ücret orantılı olarak hesaplanır ve yalnızca kalan süre için yeni planın ücreti üzerinden ücretlendirilirsiniz. Fiyat, mevcut aboneliğinizin kalan süresine ve yeni planın maliyetine göre ayarlanır. Yeni abonelik, yükseltmenin hemen ardından başlar ve tam süresi boyunca devam eder. Read more about ESET subscription upgrades. - ESET aboneliğimin faturasını nereden indirebilirim?
ESET abonelik faturanız, satın alma işleminizden sonra ESET'ten aldığınız e-postada bulunabilir. Faturanızı bulamazsanız ESET Satış Desteği ile iletişime geçin. Abonelik faturalarının ESET eStore veya ESET HOME'da depolanmadığını veya oluşturulmadığını unutmayın.
