[KB2667] Lisanslama SSS (Kurumsal ürün kullanıcıları)

Abonelik SSS (Bireysel kullanıcılar)

2. Nasıl lisans satın alabilirim?
   Tüm ESET Business ürünlerini ve çözümlerini satın alın ve indirin. Kurumsal müşteriler ayrıca ESET Satış Desteği'nden fiyat teklifi isteyebilir.
   
   
3. Kaç lisans satın almam gerekiyor?
   İşletim sistemi başına bir lisans gereklidir. Örneğin, bir dosya sunucunuz, yazdırma sunucunuz ve üç iş istasyonunuz varsa, beş lisans satın almanız gerekir.

Bazı ürünlerin lisansları farklı şekilde saydığını unutmayın, örneğin:

3. • Microsoft Exchange Server için ESET Mail Security ürününde, lisanslar posta kutusu başına sayılır.
   • ESET Endpoint Encryption'da lisanslar kullanıcı başına sayılır.
     
     
4. İşletmem için 15'ten fazla lisans satın almam gerekirse ne yapmalıyım?
   ESET, küçük ve orta ölçekli (16-1999 iş istasyonu) ile büyük ölçekli (2000+ iş istasyonu) müşterilere yönelik tüm güvenlik çözümlerimiz için özel güvenlik paketleri sunar.
   
   
5. Bir ESET Endpoint Security/Endpoint Antivirus lisansı satın aldım. ESET Smart Security Business Edition/NOD32 Antivirus Business Edition'ı yine de indirebilir miyim?
   ESET Smart Security Business Edition ve ESET NOD32 Antivirus Business Edition artık Kullanım Ömrü Sonu'na ulaşmıştır. ESET ürünüm destekleniyor mu? ESET Kullanım Ömrü Sonu politikası (Kurumsal ürünler).
   
   
6. Sunucumdaki sanal veya ince istemcileri ya da çoklu istemci oturumlarını korumak için kaç lisans satın almam gerekir?

7. ESET PROTECT On-Prem veya ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server lisans dosyamı nasıl yenileyebilirim?
   ESET PROTECT On-Prem veya ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server lisans dosyanızı ESET yetkili satıcınızla iletişime geçerek veya ESET Satış Desteği'ni arayarak yenileyebilirsiniz.
   
   
8. ESET Mail Security veya ESET Server Security lisans dosyamı nasıl yenilerim?
   Bu sunucu ürünleri için lisans dosyalarınızı satıcınızla iletişime geçerek veya doğrudan ESET Satış Desteği'ni arayarak yenileyin.
   
   
9. ESET tarafından verilen aynı Lisans Anahtarı ile yeniledim, ancak lisansım etkin değil. Sorun nedir?
   Lisansınızın veritabanımızda etkinleştirilmesi 12-24 saat kadar sürebilir. Aynı şekilde, en son ürün sürümlerini web sitemizden indirebilmeniz için de 12-24 saat geçmesi gerekebilir. Lisansınız aktif hale geldiğinde yazılımınız otomatik olarak güncellenecektir. Virüs korumanız aktif kalacaktır ve bilgisayarınız bu süre boyunca güvende olacaktır.
   
   
10. Yenilemeden önce önceki lisanslarıma ekleme, çıkarma veya birleştirme yapmak istersem ne olur?
    Satış Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Daha fazla yardım için nasıl contact Sales Support yapabileceğinizi okuyun.
    
    
11. ESET eStore'u kullanarak lisansımı yenileyebilir miyim?
    Kendi kendini yöneten bir müşteriyseniz ESET işletme lisansınızı ESET eStore üzerinden yenileyebilirsiniz.
    
    
12. Lisansımı son kullanma tarihinden önce uzatabilir miyim?
    ESET şu anda bir lisans uzatma programı sunmamaktadır. Ancak lisansınızın süresi dolmadan 90 gün öncesine kadar ve süresi dolduktan 730 gün sonrasına kadar yenileme yapabilirsiniz. Son kullanma tarihinizden önce yenilemeye karar verirseniz, yeni son kullanma tarihiniz orijinal son kullanma tarihiniz geçene kadar geçerli olmaz.
    
    Örnek: Bu ayın 15'inde yenileme yaparsanız ve son kullanma tarihiniz gelecek ayın 1'ine kadar değilse, yeni son kullanma tarihiniz gelecek ayın 1'ine kadar geçerli olmayacaktır.
    
    
13. ESET PROTECT On-Premiçin lisans dosyamı kaybettim, nasıldeğiştirebilirim?
    ESET PROTECT On-Prem lisans dosyanızı kaybettiyseniz veya yanlış yere koyduysanız Kayıp ESET lisansı sitesini ziyaret edin.
    
    
14. Microsoft SharePoint Server için ESET Security nasıl lisanslanır?
    ESHP, sizin (kullanıcının) Microsoft SharePoint Server'ı nasıl lisansladığınıza ve kullandığınıza bağlı olarak iki şekilde lisanslanabilir. Kullanıcılar sunucu başına veya kullanıcı başına lisans seçme seçeneğine sahiptir:
    
    
    • Dahili: Microsoft'a göre, Microsoft SharePoint'i dahili bir sunucu olarak kullanıyorsanız (Şekil 1-1'de intranet veya extranet), SharePoint veritabanınıza erişen belirli sayıda adlandırılmış kullanıcı olacaktır. Bu düzenlemede, Microsoft SharePoint size kullanıcı başına İstemci Erişim Lisansı (CAL) ile lisanslanır. ESHP, dahili bir yapılandırma kullanıldığında veritabanınız için bilinen kullanıcı sayısını yansıtacak şekilde ESET'ten CAL ile lisanslanır.
    • Harici: Microsoft'a göre, Microsoft SharePoint'i dışa dönük bir sunucu olarak kullanıyorsanız (Şekil 1-1'de Internet) ve Microsoft SharePoint'i sınırsız kullanıcı temelinde lisansladıysanız CAL'ler gerekli değildir. ESHP, harici bir yapılandırma kullanıldığında sunucu sayısına göre ESET'ten lisanslanır.
      

      

    İntranet, extranet ve internet web siteleri arasındaki farkların açıklaması için aşağıdaki Şekil 1-1'e bakın; bu kavramlar Microsoft SharePoint Server ve ESHP'niz için lisanslama hesaplamasında önemlidir. SharePoint Server için Microsoft lisanslaması hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Toplu Lisanslama Blogu'nu ziyaret edin.

15. ESET tarafından verilen Kullanıcı Adı ve Parolam iş ürünlerini etkinleştirmek için kullanılabilir mi?
    Hayır. ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus ve ESET Server Security for Microsoft Windows Server gibi iş ürünleri, etkinleştirme sırasında lisans satın aldıktan sonra ESET tarafından bir e-postayla gönderilen bir Lisans Anahtarı gerektirir.

16. ESET ServerSecurity for Microsoft Windows Server ürünümü etkinleştiremiyorum.
    ESET Server Security ürününü etkinleştirmeye çalışırken "Etkinleştirme başarısız - Lisans ve ürün eşleşmiyor" hata mesajı aldıysanız ESET Satış Desteği ile iletişime geçmenizi öneririz.

17. ESETPROTECT Hub veya ESET Business Account nedir?
    ESET PROTECT Hub veya ESET Business Account, ESET işletme lisansı sahiplerinin tüm lisanslarını tek bir yerden yönetmelerini sağlayan web tabanlı bir araçtır.

18. ESET PROTECT Hub veya ESET Business Account kullanarak eski bir Kullanıcı Adı/Şifre kombinasyonunu Lisans Anahtarına nasıl dönüştürebilirim?
    Kayıp ESET lisans sitesi aracılığıyla size gönderilen Lisans Anahtarını alabilirsiniz.

19. Microsoft Exchange Server için ESET Mail Security lisansları nasıl sayar?
    Microsoft Exchange Server için ESET Mail Security posta kutusu başına lisans sayar.

20. ESET koruma katmanlarınedir?
    ESET protection tiers tek bir lisans altında kullanılmak üzere birden fazla ESET ürünü içerir. Bu benzersiz lisanslama sistemi, her işletim sistemi için ayrı lisans satın almadan ESET çözümlerini kullanarak tüm bilgisayarlarınızı, dizüstü bilgisayarlarınızı ve akıllı telefonlarınızı korumanızı sağlar.

21. Bir ESET business ürününü mobil cihazlarda nasıl etkinleştirebilirim?
    Android için ESET Endpoint Securityürününüetkinleştirmenin birden fazla yolu vardır. Belirli bir etkinleştirme yönteminin kullanılabilirliği, ülkeye ve ürününüz için dağıtım araçlarına (ESET web sayfası vb.) bağlı olarak değişebilir. Android için ESET Endpoint Security ürününü etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

22. Lisansımın faturasını nereden indirebilirim?
    ESET lisans faturanız, satın alma işleminizden sonra ESET'ten aldığınız e-postada bulunabilir. Faturanızı bulamazsanız satıcınızla veya ESET Satış Desteği ile iletişime geçin. Faturaların ESET eStore veya ESET PROTECT Hub'da saklanmadığını veya oluşturulmadığını unutmayın.