Oplossing
Subscription FAQ (Thuisgebruikers)
- Hoe kan ik contact opnemen met mijn lokale ESET partner voor ondersteuning?
Er zijn meerdere manieren om contact your local ESET partner for support.
- Hoe schaf ik een licentie aan?
Koop en download alle ESET Business producten en oplossingen. Zakelijke klanten kunnen ook een offerte aanvragen bij ESET Sales Support. - Hoeveel licenties moet ik kopen?
Per besturingssysteem is één licentie nodig. Bijvoorbeeld: Als je een bestandsserver, printserver en drie werkstations hebt, moet je vijf licenties aanschaffen.
Houd er rekening mee dat sommige producten licenties anders tellen, bijvoorbeeld:
-
- In ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, licenties worden geteld per mailbox.
- In ESET Endpoint Encryption worden licenties per gebruiker geteld.
- Wat als ik meer dan 15 seats moet kopen voor mijn bedrijf?
ESET biedt aangepaste beveiligingspakketten voor al onze beveiligingsoplossingen voor kleine en middelgrote (16-1999 werkstations) tot enterprise-scale (2000+ werkstations) klanten. - Ik heb een ESET Endpoint Security/Endpoint Antivirus licentie gekocht - kan ik ESET Smart Security Business Edition/NOD32 Antivirus Business Edition nog steeds downloaden?
ESET Smart Security Business Edition en ESET NOD32 Antivirus Business Edition zijn nu End of Life. Wordt mijn ESET product ondersteund? ESET End of Life beleid (Zakelijke producten). - Hoeveel licenties moet ik aanschaffen om virtuele of thin clients of meerdere clientsessies op mijn server te beschermen?
-
- Terminal servers: U moet ESET Server Security for Microsoft Windows Server installeren op elk van uw instanties (dit product heeft dezelfde functies als ESET Endpoint Security of ESET Endpoint Antivirus, maar kan worden geïnstalleerd op een terminal server). Wij raden u aan om een ESET PROTECT Entry licentie aan te schaffen, die u het recht geeft om zowel ESET Endpoint Security of ESET Endpoint Antivirus als ESET Server Security voor Microsoft Windows Server te installeren en te activeren.
- Virtuele Desktop Infrastructuur Omgevingen (Citrix, VMware, enz.): U dient een licentie aan te schaffen voor het product dat u daadwerkelijk gebruikt op uw virtuele machines, en u dient licenties aan te schaffen voor het maximale aantal VM's dat gelijktijdig draait. Bijvoorbeeld, in een omgeving met 300 VM's voor drie ploegen, waarbij elke ploeg uit 100 werknemers bestaat, moet je een licentie kopen die 100 beschermde VM's beschermt.
- Hoe verleng ik mijn licentiebestand voor ESET PROTECT On-Prem of ESET Mail Security voor Microsoft Exchange Server?
Verleng uw ESET PROTECT On-Prem of EMSX licentiebestand door contact op te nemen met uw ESET geautoriseerde reseller of door ESET Sales Support te bellen. - Hoe verleng ik mijn licentiebestand voor ESET Mail Security of ESET Server Security?
Verleng uw licentiebestanden voor deze serverproducten door contact op te nemen met uw reseller of rechtstreeks met ESET Sales Support. - Ik heb net verlengd met dezelfde ESET License Key, maar mijn licentie is inactief. Wat is er aan de hand?
Het kan tot 12-24 uur duren voordat uw licentie is geactiveerd in onze database. Ook kan het 12-24 uur duren voordat u de nieuwste productversies van onze website kunt downloaden. Je software wordt automatisch bijgewerkt wanneer de licentie actief wordt. Je virusbescherming blijft actief en je computer is beveiligd tijdens deze periode. - Wat moet ik doen als ik mijn vorige licenties wil toevoegen, aftrekken of combineren voordat ik verleng?
Ons Sales Support-team helpt je graag verder. Lees over de opties hoe je contact Sales Support kunt gebruiken voor verdere hulp. - Kan ik mijn licentie verlengen voor de vervaldatum?
ESET biedt momenteel geen licentieverlengingsprogramma aan. U kunt echter verlengen tot 90 dagen voordat uw licentie verloopt. Als u besluit te verlengen voordat uw vervaldatum is verstreken, wordt uw nieuwe vervaldatum pas van kracht nadat uw oorspronkelijke vervaldatum is verstreken.
Voorbeeld: Als u op de 15e van deze maand verlengt en uw vervaldatum is pas de 1e van de volgende maand, zal uw nieuwe vervaldatum pas ingaan op de 1e van de volgende maand. - Ik ben mijn licentiebestand voor ESET PROTECT On-Prem kwijt, hoevervang ik het?
Als u uw ESET PROTECT On-Prem licentiebestand verloren bent, bezoek dan onze Verloren ESET licentie site. - Hoe wordt ESET Security for Microsoft SharePoint Server gelicentieerd?
ESHP kan op twee manieren worden gelicentieerd, afhankelijk van hoe u (de gebruiker) Microsoft SharePoint Server licenseert en gebruikt. Gebruikers kunnen kiezen voor een licentie per server of per gebruiker:
- Intern: Per Microsoft, als u Microsoft SharePoint gebruikt als een intern gerichte server (intranet of extranet in figuur 1-1), is er een vast aantal gebruikers met naam die toegang hebben tot uw SharePoint-database. In deze situatie wordt Microsoft SharePoint per Client Access License (CAL) per gebruiker aan u gelicentieerd. ESHP wordt door ESET per CAL gelicentieerd om het aantal bekende gebruikers voor uw database weer te geven wanneer een interne configuratie wordt gebruikt.
- Extern: Volgens Microsoft zijn CAL's niet nodig als u Microsoft SharePoint gebruikt als extern gerichte server (Internet in afbeelding 1-1) en Microsoft SharePoint hebt gelicentieerd op basis van onbeperkte gebruikers. ESHP wordt door ESET gelicentieerd op basis van het aantal servers wanneer een externe configuratie wordt gebruikt.
Zie Figuur 1-1 hieronder voor een uitleg van de verschillen tussen intranet-, extranet- en internetwebsites. Deze concepten zijn belangrijk bij het berekenen van de licenties voor uw Microsoft SharePoint Server en ESHP. Ga voor meer informatie over Microsoft-licenties voor SharePoint Server naar de Microsoft Volume Licensing Blog.
- Kan ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord van ESET gebruiken om zakelijke producten te activeren?
Zakelijke producten, zoals ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus en ESET Server Security voor Microsoft Windows Server, vereisen een Licentie Sleutel tijdens activering, die werd verzonden in een e-mail van ESET nadat u een licentie kocht. - Ik kan mijn ESET Server Security voor Microsoft Windows Server niet activeren.
Als u een "Activatie mislukt - Licentie en product komen niet overeen" foutmelding ontvangt wanneer u ESET Server Security probeert te activeren, raden wij u aan contact op te nemen met ESET Sales Support. - Wat is ESET PROTECT Hub of ESET Business Account?
ESET PROTETC Hub of ESET Business Account is een web-based tool waarmee ESET zakelijke licentiehouders al hun licenties op één plaats kunnen beheren. - Hoe converteer ik een oude Gebruikersnaam/Wachtwoord combinatie naar een Licentiesleutel met ESET PROTECT Hub of ESET Business Account?
U kunt de Licentiesleutel toegestuurd krijgen via de Lost ESET license site. - Hoe telt ESET Mail Security voor Microsoft Exchange Server licenties?
ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server telt licenties per mailbox. - Wat zijn de ESET beschermingsniveaus?
ESET protection tiers omvatten meerdere ESET producten voor gebruik onder één licentie. Dit unieke licentiesysteem stelt u in staat om al uw computers, laptops en smartphones te beschermen met ESET oplossingen zonder individuele licenties aan te schaffen voor elk besturingssysteem. - Hoe activeer ik een ESET business product op mobiele apparaten?
Er zijn meerdere manieren om ESET Endpoint Security voor Android te activeren. De beschikbaarheid van een specifieke activeringsmethode kan variëren afhankelijk van het land, evenals de distributiemethode (ESET webpagina, etc.) voor uw product.
Lees meer over het activeren van ESET Endpoint Security voor Android.
