Λύση
Σχετική λύση: Home and small office users
-
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον τοπικό μου συνεργάτη της ESET για υποστήριξη
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να επικοινωνήσετε με τον τοπικό σας συνεργάτη της ESET για υποστήριξη. -
Πώς μπορώ να αγοράσω μια συνδρομή
Αγοράστε και κατεβάστε όλες τις εφαρμογές και λύσεις της ESET Business. Οι επιχειρηματικοί πελάτες μπορούν επίσης να ζητήσουν προσφορά από την Υποστήριξη Πωλήσεων της ESET. -
Πόσες συνδρομές ή θέσεις πρέπει να αγοράσω
Αγοράζετε μία συνδρομή και αλλάζετε τον αριθμό των θέσεων ανάλογα με το περιβάλλον σας. Απαιτείται μία έδρα ανά λειτουργικό σύστημα. Για παράδειγμα, αν έχετε διακομιστή αρχείων, διακομιστή εκτυπώσεων και τρεις σταθμούς εργασίας, πρέπει να αγοράσετε μια συνδρομή με 5 θέσεις.Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εφαρμογές μετρούν τις θέσεις συνδρομής με διαφορετικό τρόπο, για παράδειγμα:
- Στο ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, οι θέσεις υπολογίζονται ανά γραμματοκιβώτιο
- Στην ESET Endpoint Encryption, οι θέσεις υπολογίζονται ανά χρήστη
-
Τι γίνεται αν πρέπει να αγοράσω περισσότερες από 15 θέσεις για την επιχείρησή μου
Η ESET προσφέρει προσαρμοσμένα πακέτα ασφάλειας για όλες τις λύσεις ασφάλειας για μικρούς και μεσαίους (16-1999 σταθμοί εργασίας) έως και εταιρικής κλίμακας (2000+ σταθμοί εργασίας) πελάτες. -
Πόσες θέσεις πρέπει να αγοράσω για να προστατεύσω εικονικούς ή λεπτούς πελάτες ή πολλαπλές συνεδρίες πελατών στο διακομιστή μου
- Τερματικοί διακομιστές: Χρειάζεστε μια συνδρομή με μια θέση για το ESET Server Security for Microsoft Windows Server σε κάθε μία από τις περιπτώσεις σας (αυτή η εφαρμογή έχει τις ίδιες δυνατότητες με το ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus for Windows, αλλά μπορεί να εγκατασταθεί σε τερματικό διακομιστή). Σας συνιστούμε να αγοράσετε μια συνδρομή ESET PROTECT Entry, η οποία θα σας επιτρέψει να εγκαταστήσετε και να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus για Windows και το ESET Server Security για Microsoft Windows Server
- Περιβάλλοντα υποδομής εικονικών υπολογιστών γραφείου (Citrix, VMware κ.λπ.): Θα πρέπει να αγοράσετε μια συνδρομή για την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε στις Εικονικές Μηχανές σας- ο αριθμός των θέσεων εξαρτάται από τον μέγιστο αριθμό VM που εκτελούνται ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, σε ένα περιβάλλον με 300 VMs για την κάλυψη τριών βαρδιών, με κάθε βάρδια να αποτελείται από 100 υπαλλήλους, πρέπει να αγοράσετε μια συνδρομή με 100 θέσεις για την προστασία όλων των VMs
-
Πώς μπορώ να ανανεώσω τη συνδρομή μου για το ESET PROTECT On-Prem ή το ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server
Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας για το ESET PROTECT On-Prem ή το ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server επικοινωνώντας με τον εξουσιοδοτημένο από την ESET μεταπωλητή σας ή contacting ESET Sales Support. -
Πώς μπορώ να ανανεώσω τη συνδρομή μου για το ESET Mail Security ή το ESET Server Security
Ανανεώστε τη συνδρομή σας για αυτές τις εφαρμογές διακομιστή επικοινωνώντας με τον μεταπωλητή σας ή contacting ESET Sales Support. -
Μόλις ανανέωσα τη συνδρομή μου χρησιμοποιώντας το ίδιο Κλειδί ενεργοποίησης, αλλά η συνδρομή μου είναι ανενεργή. Τι συμβαίνει
Μπορεί να χρειαστούν έως και 12-24 ώρες για να ενεργοποιηθεί η συνδρομή σας στη βάση δεδομένων της ESET. Ομοίως, ενδέχεται να χρειαστούν 12-24 ώρες μέχρι να μπορέσετε να κατεβάσετε τις τελευταίες εκδόσεις εφαρμογών από τον ιστότοπό μας. Το λογισμικό σας θα ενημερωθεί αυτόματα όταν η συνδρομή γίνει ενεργή. Η προστασία σας από ιούς θα παραμείνει ενεργή και ο υπολογιστής σας θα είναι ασφαλής κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. -
Τι γίνεται αν θέλω να προσθέσω, να αφαιρέσω ή να συνδυάσω τις προηγούμενες συνδρομές μου πριν από την ανανέωση
Contact Sales Support για περαιτέρω βοήθεια. -
Μπορώ να ανανεώσω τη συνδρομή μου χρησιμοποιώντας το ESET eStore
Εάν είστε αυτοδιαχειριζόμενος πελάτης, μπορείτε να ανανεώσετε την επιχειρηματική σας συνδρομή ESET μέσω του ESET eStore. -
Μπορώ να παρατείνω τη συνδρομή μου πριν από την ημερομηνία λήξης
Η ESET δεν προσφέρει επί του παρόντος πρόγραμμα παράτασης της συνδρομής. Ωστόσο, μπορείτε να ανανεώσετε έως και 90 ημέρες πριν και 730 ημέρες μετά τη λήξη της συνδρομής σας. Εάν αποφασίσετε να ανανεώσετε πριν από την ημερομηνία λήξης, η νέα ημερομηνία λήξης δεν θα τεθεί σε ισχύ μέχρι να παρέλθει η αρχική ημερομηνία λήξης.Παράδειγμα: Εάν ανανεώσετε στις 15 του τρέχοντος μήνα και η ημερομηνία λήξης σας δεν είναι πριν από την 1η του επόμενου μήνα, η νέα ημερομηνία λήξης σας δεν θα τεθεί σε ισχύ πριν από την 1η του επόμενου μήνα.
-
Έχω χάσει ή ξεχάσει τα στοιχεία της συνδρομής μου.
Εάν έχετε χάσει ή ξεχάσει τα στοιχεία της συνδρομής σας, επισκεφθείτε την τοποθεσία Lost ESET subscription (Χαμένη συνδρομή της ESET). -
Πώς γίνεται η εγγραφή στο ESET Security for Microsoft SharePoint Server
Το ESET Security for Microsoft SharePoint Server μπορεί να εγγραφεί με δύο τρόπους, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο εσείς (ο χρήστης) εγγράφεστε και χρησιμοποιείτε τον Microsoft SharePoint Server. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε είτε τη συνδρομή ανά διακομιστή είτε τη συνδρομή ανά χρήστη.Παρακάτω, μπορείτε να βρείτε μια επεξήγηση των διαφορών μεταξύ των ιστοσελίδων intranet, extranet και διαδικτύου - αυτές οι έννοιες είναι σημαντικές για τον υπολογισμό της αδειοδότησης για τον Microsoft SharePoint Server και το ESHP. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αδειοδότηση της Microsoft για τον SharePoint Server, επισκεφθείτε το Microsoft Volume Licensing Blog.
- Internal: Σύμφωνα με τη Microsoft, εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft SharePoint ως διακομιστή εσωτερικής όψης (intranet ή extranet), θα υπάρχει ένας καθορισμένος αριθμός επώνυμων χρηστών που έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων του SharePoint. Σε αυτή τη ρύθμιση, το Microsoft SharePoint είναι συνδρομητικό για εσάς μέσω συνδρομής πρόσβασης πελάτη (CAL) σε βάση ανά χρήστη. Το ESHP εγγράφεται στην ESET μέσω CAL για να αντικατοπτρίζει τον αριθμό των γνωστών χρηστών για τη βάση δεδομένων σας, όταν χρησιμοποιείται μια εσωτερική διαμόρφωση
- Εξωτερική: Σύμφωνα με τη Microsoft, εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft SharePoint ως διακομιστή με εξωτερική πρόσβαση (Internet) και έχετε εγγραφεί στο Microsoft SharePoint σε βάση απεριόριστων χρηστών, δεν απαιτούνται CALs. Το ESET Security for Microsoft SharePoint Server είναι μια συνδρομή από την ESET με βάση τον αριθμό των διακομιστών όταν χρησιμοποιείται μια εξωτερική διαμόρφωση
-
Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω το ESET Server Security for Microsoft Windows Server.
Εάν λάβατε σφάλμα ενεργοποίησης, ανατρέξτε στην ενότητα Resolve ACT or ECP errors during activation. -
Τι είναι το ESET PROTECT Hub ή ο ESET Business Account;
Το ESET PROTECT Hub ή ο ESET Business Account (παλαιότερη πύλη) είναι ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης συνδρομών που επιτρέπουν στους κατόχους επιχειρηματικών συνδρομών της ESET να διαχειρίζονται όλες τις συνδρομές τους σε ένα μέρος. -
Πώς μετράει το ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server τις θέσεις συνδρομής;
Το ESET Mail Security for<strong>Microsoft</strong> Exchange Server μετράει τις θέσεις συνδρομής ανά γραμματοκιβώτιο. -
Τι είναι τα επίπεδα προστασίας της ESET;
ESET protection tiers περιλαμβάνουν πολλαπλές εφαρμογές ESET για χρήση στο πλαίσιο μιας ενιαίας συνδρομής. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να προστατεύετε όλους τους υπολογιστές, τους φορητούς υπολογιστές και τα smartphones σας με λύσεις ESET χωρίς να αγοράζετε μεμονωμένες συνδρομές για κάθε λειτουργικό σύστημα. -
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω μια επιχειρηματική εφαρμογή της ESET σε κινητές συσκευές;
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Security για Android. Η διαθεσιμότητα μιας συγκεκριμένης μεθόδου ενεργοποίησης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και τα μέσα διανομής (ιστοσελίδα της ESET κ.λπ.) για την εφαρμογή σας. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την ενεργοποίηση του ESET Endpoint Security για Android. -
Από πού μπορώ να κατεβάσω το τιμολόγιο για τη συνδρομή μου;
Το τιμολόγιο της συνδρομής σας στην ESET μπορείτε να το βρείτε στο email που λάβατε από την ESET μετά την αγορά σας. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το τιμολόγιό σας, επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή σας ή με το ESET Sales Support. Σημειώστε ότι τα τιμολόγια δεν αποθηκεύονται ούτε δημιουργούνται στο ESET eStore ή στο ESET PROTECT Hub.
