솔루션
관련 솔루션가정 및 소규모 사무실 사용자'
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현지 ESET 파트너에게 지원을 받으려면 어떻게 연락해야 하나요?
여러 가지 방법으로 현지 ESET 파트너에게 지원 문의를 할 수 있습니다. -
제품 정보 사용 기간은 어떻게 구매하나요?
모든 ESET 비즈니스 애플리케이션 및 솔루션을 구매하고 다운로드하세요. 비즈니스 고객은 ESET 영업 지원팀에 견적을 요청할 수도 있습니다. -
몇 개의 서브스크립션 또는 시트를 구매해야 하나요?
하나의 제품 정보 사용 기간을 구매하고 환경에 따라 시트 수를 변경할 수 있습니다. 운영 체제당 하나의 시트가 필요합니다. 예를 들어 파일 서버, 프린트 서버 및 워크스테이션 3대가 있는 경우 5개의 시트로 구독을 구매해야 합니다.예를 들어 일부 애플리케이션은 제품 정보 사용 기간 시트를 다르게 계산한다는 점에 유의하세요:
- Microsoft Exchange Server용 ESET Mail Security에서 사서함당 시트가 계산됩니다
- ESET 엔드포인트 암호화에서 시트는 사용자당 계산됩니다
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비즈니스에 15개 이상의 시트를 구매해야 하는 경우 어떻게 해야 하나요?
ESET은 중소기업 (16~199개 워크스테이션)에서 엔터프라이즈 규모 (2000개 이상의 워크스테이션) 고객을 위한 모든 보안 솔루션에 대한 맞춤형 보안 패키지를 제공합니다. -
서버에서 가상 클라이언트 또는 씬 클라이언트 또는 여러 클라이언트 세션을 보호하려면 몇 개의 시트를 구매해야 하나요?
- 터미널 서버: 각 인스턴스에 Microsoft Windows Server용 ESET 서버 보안에 대한 제품 정보 사용 기간이 필요합니다(이 응용 프로그램은 Windows용 ESET 엔드포인트 보안/ESET 엔드포인트 안티바이러스와 동일한 기능을 제공하지만 터미널 서버에 설치할 수 있음). ESET 엔드포인트 보안/ESET 엔드포인트 안티바이러스 Windows용 및 Microsoft Windows Server용 ESET 서버 보안을 설치 및 활성화할 수 있는 ESET PROTECT Entry 제품 정보 사용 기간을 구매하는 것이 좋습니다
- 가상 데스크톱 인프라 환경(Citrix, VMware 등): 가상 머신에서 사용하는 애플리케이션에 대한 제품 정보 사용 기간을 구매해야 하며, 시트 수는 동시에 실행되는 최대 가상 머신 수에 따라 달라집니다. 예를 들어, 각 교대 근무조가 100명의 직원으로 구성된 3교대 근무에 300개의 VM을 사용하는 환경에서는 모든 VM을 보호하려면 100개의 시트가 있는 구독을 구매해야 합니다
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ESET PROTECT 온-프레미스 또는 Microsoft Exchange Server용 ESET 메일 보안 제품 정보 사용 기간을 어떻게 갱신하나요?
ESET 공인 공인 대리점 또는 ESET 영업 지원 문의에 문의하여 ESET PROTECT On-Prem 또는 ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server 제품 정보 사용 기간을 갱신할 수 있습니다. -
ESET 메일 보안 또는 ESET 서버 보안 제품 정보 사용 기간을 어떻게 갱신하나요?
해당 서버 애플리케이션의 제품 정보 사용 기간을 갱신하려면 공인협력업체 또는 ESET 영업 지원에 문의에 문의하세요. -
동일한 활성화 키를 사용하여 제품 정보 사용 기간을 갱신했지만 제품 정보 사용 기간이 비활성 상태입니다. 무슨 문제인가요?
ESET 데이터베이스에서 제품 정보 사용 기간이 활성화되려면 최대 12~24시간이 소요될 수 있습니다. 마찬가지로 웹 사이트에서 최신 애플리케이션 버전을 다운로드하는 데도 12~24시간이 걸릴 수 있습니다. 제품 정보 사용 기간이 활성화되면 소프트웨어가 자동으로 업데이트됩니다. 이 기간 동안 바이러스 보호 기능은 활성 상태로 유지되며 컴퓨터는 안전하게 보호됩니다. -
갱신하기 전에 이전 구독을 추가, 빼거나 결합하려면 어떻게 해야 하나요?
영업 지원팀에 문의에 문의하여 추가 지원을 받으세요. -
ESET eStore를 사용하여 제품 정보 사용 기간을 갱신할 수 있나요?
예. 자체 관리형 고객인 경우 ESET eStore를 통해 ESET 비즈니스 제품 정보 사용 기간 갱신을 할 수 있습니다. -
만료일 전에 제품 정보 사용 기간을 연장할 수 있나요?
ESET은 현재 제품 정보 사용 기간 연장 프로그램을 제공하지 않습니다. 그러나 제품 정보 사용 기간 만료 90일 전과 만료 후 730일까지 갱신할 수 있습니다. 만료일 전에 갱신하는 경우, 원래 만료일이 지날 때까지 새 만료일이 적용되지 않습니다.예시: 이달 15일에 갱신하고 만료일이 다음 달 1일이 아닌 경우, 새 만료일은 다음 달 1일까지 적용되지 않습니다.
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정기구독 정보를 분실했거나 잊어버렸습니다.
제품 정보 사용 기간 정보를 분실했거나 잊어버린 경우, ESET 제품 정보 사용 기간 분실 사이트를 방문하세요. -
Microsoft SharePoint Server용 ESET 보안은 어떻게 제품 정보 사용 기간을 구독하나요?
Microsoft SharePoint Server용 ESET Security는 사용자(사용자)가 Microsoft SharePoint Server를 구독하고 사용하는 방식에 따라 두 가지 방법으로 구독할 수 있습니다. 서버별 또는 사용자별 제품 정보 사용 기간 중 하나를 선택할 수 있습니다.아래에서 인트라넷, 엑스트라넷 및 인터넷 웹 사이트의 차이점에 대한 설명을 확인할 수 있으며, 이러한 개념은 Microsoft SharePoint Server 및 ESHP의 라이선스를 계산하는 데 중요한 역할을 합니다. SharePoint Server용 Microsoft 라이선싱에 대한 자세한 내용은 Microsoft 볼륨 라이선싱 블로그를 참조하세요.
- 내부: Microsoft에 따르면, 내부용 서버(인트라넷 또는 엑스트라넷)로 Microsoft SharePoint를 사용하는 경우, SharePoint 데이터베이스에 액세스하는 정해진 수의 명명된 사용자가 있습니다. 이 방식에서는 사용자 단위로 CAL(클라이언트 액세스 구독)을 통해 Microsoft SharePoint가 구독됩니다. 내부 구성이 사용되는 경우 데이터베이스에 대해 알려진 사용자 수를 반영하기 위해 ESHP는 CAL에 의해 ESET에 구독됩니다
- 외부: Microsoft에 따르면 외부용 서버(인터넷)로 Microsoft SharePoint를 사용하고 무제한 사용자 단위로 Microsoft SharePoint에 가입한 경우 CAL이 필요하지 않습니다. 외부 구성이 사용되는 경우 Microsoft SharePoint Server용 ESET 보안은 서버 수에 따라 ESET에서 구독합니다
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활성화오류가 발생했습니다.
활성화 오류가 발생한 경우 활성화 중 ACT 또는 ECP 오류 해결을 참조하세요. -
ESETPROTECT Hub 또는 ESET 비즈니스 계정이란 무엇인가요?
ESET PROTECT Hub 또는 ESET 비즈니스 계정 (레거시 포털)은 ESET 비즈니스 제품 정보 사용 기간 소유자가 모든 제품 정보 사용 기간을 한 곳에서 관리할 수 있는 온라인 제품 정보 사용 기간 관리 시스템입니다. -
Microsoft Exchange Server용 ESET 메일 보안은 제품 정보 사용 기간을 어떻게 계산하나요?
Microsoft Exchange Server용 ESET 메일 보안은 사서함당 제품 정보 사용 기간을 계산합니다. -
ESET 보호 계층이란 무엇인가요?
ESET 보호 계층 단일 구독에서 사용할 수 있는 여러 ESET 애플리케이션을 포함합니다. 이렇게 하면 운영 체제별로 개별 구독을 구매하지 않고도 모든 컴퓨터, 랩톱 및 스마트폰을 ESET 솔루션으로 보호할 수 있습니다. -
모바일 장치에서 ESET 비즈니스 애플리케이션을 활성화하려면 어떻게 하나요?
Android용 ESET 엔드포인트 보안을 활성화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 특정 활성화 방법의 사용 가능 여부는 애플리케이션의 국가 및 배포 수단(ESET 웹 페이지 등)에 따라 다를 수 있습니다. Android용 ESET Endpoint Security 활성화에 대해 자세히 알아보세요. -
제품 정보 사용 기간 청구서는어디에서 다운로드할 수 있나요?
ESET 제품 정보 사용 기간 청구서는 구매 후 ESET에서 받은 이메일에서 찾을 수 있습니다. 인보이스를 찾을 수 없는 경우 공인협력업체 또는 ESET 영업 지원에 문의하세요. 인보이스는 ESET eStore 또는 ESET PROTECT Hub에 저장되거나 생성되지 않습니다.
