Løsning
Beslektetløsning: Home and small office users
-
Hvordan kan jeg kontakte min lokale ESET-partner for support?
Det er flere måter å kontakt din lokale ESET-partner for support på. -
Hvordan kjøper jeg et abonnement?
Kjøp og last ned alle ESET Business-applikasjoner og -løsninger. Bedriftskunder kan også be om et tilbud fra ESET Sales Support. -
Hvor mange abonnementer eller seter trenger jeg å kjøpe?
Du kjøper ett abonnement og endrer antall seter basert på miljøet ditt. Det kreves ett sete per operativsystem. Hvis du for eksempel har en filserver, en utskriftsserver og tre arbeidsstasjoner, må du kjøpe et abonnement med fem seter.Vær oppmerksom på at enkelte programmer teller abonnementsseter på en annen måte, for eksempel:
- I ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, seats are counted per mailbox
- I ESET Endpoint Encryption telles seter per bruker
-
Hva om jeg trenger å kjøpe mer enn 15 seter til virksomheten min?
ESET tilbyr tilpassede sikkerhetspakker for alle sikkerhetsløsninger for små og mellomstore (16-1999 arbeidsstasjoner) til store (2000+ arbeidsstasjoner) kunder. -
Hvor mange seter må jeg kjøpe for å beskytte virtuelle eller tynne klienter eller flere klientøkter på serveren min?
- Terminalservere: Du trenger et abonnement med et sete for ESET Server Security for Microsoft Windows Server på hver av instansene dine (dette programmet har de samme funksjonene som ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus for Windows, men kan installeres på en terminalserver). Vi anbefaler at du kjøper et ESET PROTECT Entry-abonnement, som gjør det mulig å installere og aktivere ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus for Windows og ESET Server Security for Microsoft Windows Server
- Infrastrukturmiljøer for virtuelle skrivebord (Citrix, VMware osv.): Du bør kjøpe et abonnement for applikasjonen du bruker på de virtuelle maskinene dine; antall seter avhenger av det maksimale antallet virtuelle maskiner som kjører samtidig. Hvis du for eksempel har et miljø med 300 virtuelle maskiner som skal dekke tre skift, der hvert skift består av 100 ansatte, må du kjøpe et abonnement med 100 seter for å beskytte alle de virtuelle maskinene
-
Hvordan fornyer jeg abonnementet mitt på ESET PROTECT On-Prem eller ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server?
Du kan fornye abonnementet på ESET PROTECT On-Prem eller ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server ved å kontakte din ESET-autoriserte forhandler eller contacting ESET Sales Support. -
Hvordan fornyer jeg abonnementet mitt på ESET Mail Security eller ESET Server Security?
Forny abonnementet på disse serverapplikasjonene ved å kontakte forhandleren din eller contacting ESET Sales Support. -
Jeg har nettopp fornyet abonnementet mitt med samme aktiveringsnøkkel, men abonnementet mitt er inaktivt. Hva er det som er galt?
Det kan ta opptil 12-24 timer før abonnementet ditt blir aktivert i ESET-databasen. På samme måte kan det ta 12-24 timer før du kan laste ned de nyeste programversjonene fra nettstedet vårt. Programvaren din oppdateres automatisk når abonnementet blir aktivt. Virusbeskyttelsen din vil forbli aktiv, og datamaskinen din vil være sikker i denne perioden. -
Hva om jeg vil legge til, trekke fra eller kombinere tidligere abonnementer før jeg fornyer?
Kontakt salgsstøtte for ytterligere hjelp. -
Kan jeg fornye abonnementet mitt ved å bruke ESET eStore?
Hvis du er en selvadministrert kunde, kan du fornye ESET bedriftsabonnementet ditt via ESET eStore. -
Kan jeg forlenge abonnementet mitt før utløpsdatoen?
ESET tilbyr for øyeblikket ikke et program for abonnementsforlengelse. Du kan imidlertid fornye opptil 90 dager før og 730 dager etter at abonnementet ditt utløper. Hvis du bestemmer deg for å fornye før utløpsdatoen, vil den nye utløpsdatoen ikke tre i kraft før den opprinnelige utløpsdatoen er passert.Eksempel: Hvis du fornyer den 15. i denne måneden og utløpsdatoen din ikke er før den 1. i neste måned, vil den nye utløpsdatoen ikke tre i kraft før den 1. i neste måned.
-
Jeg har mistet eller glemt abonnementsinformasjonen min.
Hvis du har mistet eller forlagt abonnementsinformasjonen din, kan du gå til nettstedet for tapte ESET-abonnementer. -
Hvordan abonnerer jeg på ESET Security for Microsoft SharePoint Server?
ESET Security for Microsoft SharePoint Server kan abonneres på på to måter, avhengig av hvordan du (brukeren) abonnerer på og bruker Microsoft SharePoint Server. Du kan velge å abonnere enten per server eller per bruker.Nedenfor finner du en forklaring på forskjellene mellom intranett-, ekstranett- og internettnettsteder - disse begrepene er viktige når du skal beregne lisensiering for Microsoft SharePoint Server og ESHP. Hvis du vil ha mer informasjon om Microsofts lisensiering for SharePoint Server, kan du gå til Microsoft Volume Licensing Blog.
- Internt: Hvis du bruker Microsoft SharePoint som en intern server (intranett eller ekstranett), vil det ifølge Microsoft være et bestemt antall navngitte brukere som har tilgang til SharePoint-databasen din. I dette tilfellet abonnerer du på Microsoft SharePoint via et Client Access-abonnement (CAL) per bruker. ESHP abonneres til ESET av CAL for å gjenspeile antallet kjente brukere for databasen din når en intern konfigurasjon brukes
- Ekstern: Hvis du bruker Microsoft SharePoint som en ekstern server (Internett) og har abonnert på Microsoft SharePoint på ubegrenset antall brukere, er det ikke nødvendig med CAL-er. ESET Security for Microsoft SharePoint Server er et abonnement fra ESET basert på antall servere når en ekstern konfigurasjon brukes
-
Jeg klarer ikke å aktivere ESET Server Security for Microsoft Windows Server.
Hvis du har mottatt en aktiveringsfeil, kan du se Løs ACT- eller ECP-feil under aktivering. -
Hva er ESET PROTECT Hub eller ESET Business Account?
ESET PROTECT Hub eller ESET Business Account (eldre portal) er nettbaserte abonnementsadministrasjonssystemer som gjør det mulig for eiere av ESET-virksomhetsabonnementer å administrere alle abonnementene sine på ett sted. -
Hvordan teller ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server abonnementsseter?
ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server teller abonnementsseter per postkasse. -
Hva er ESET-beskyttelsesnivåer?
ESET protection tiers inkluderer flere ESET-programmer som kan brukes under ett enkelt abonnement. Dette gjør at du kan beskytte alle datamaskiner, bærbare datamaskiner og smarttelefoner med ESET-løsninger uten å kjøpe individuelle abonnementer for hvert operativsystem. -
Hvordan aktiverer jeg en ESET Business-applikasjon på mobile enheter?
Det finnes flere måter å aktivere ESET Endpoint Security for Android på. Tilgjengeligheten av en spesifikk aktiveringsmetode kan variere avhengig av land og distribusjonsmåte (ESET-nettside osv.) for applikasjonen din. Les mer om hvordan du aktiverer ESET Endpoint Security for Android. -
Hvor kan jeg laste ned en faktura for abonnementet mitt?
Fakturaen for ESET-abonnementet ditt finner du i e-posten du mottok fra ESET etter kjøpet. Hvis du ikke finner fakturaen din, kan du kontakte forhandleren din eller ESET Sales Support. Merk at fakturaer ikke lagres eller genereres i ESET eStore eller ESET PROTECT Hub.
