[KB2667] DUK apie prenumeratą (verslo naudotojams)

Sprendimas

Susijęs sprendimas:Namų

1. Kaip susisiekti su vietiniu ESET partneriu dėl pagalbos?
   Yra keletas būdų, kaip susisiekti su vietiniu ESET partneriu dėl pagalbos.

2. Kaip įsigyti prenumeratą?
   Įsigykite ir atsisiųskite visas ESET Business programas ir sprendimus. Verslo klientai taip pat gali prašyti pasiūlymo iš ESET pardavimų palaikymo tarnybos.

3. Kiek prenumeratų ar vietų reikia įsigyti?
   Įsigyjate vieną prenumeratą ir keičiate vietų skaičių pagal savo aplinką. Vienai operacinei sistemai reikia vienos vietos. Pavyzdžiui, jei turite failų serverį, spausdinimo serverį ir tris darbo vietas, turite įsigyti prenumeratą su 5 vietomis.

   Turėkite omenyje, kad kai kurios programos prenumeratos vietas skaičiuoja skirtingai, pvz:

   • ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server, vietos
   • Programoje ESET Endpoint Encryption vietos skaičiuojamos vienam naudotojui
     
     

4. Ką daryti, jei mano įmonei reikia įsigyti daugiau nei 15 vietų?
   ESET siūlo individualius visų saugumo sprendimų paketus nuo mažų ir vidutinių (16-1999 darbo vietų) iki verslo ( 2000 ir daugiau darbo vietų) klientų.

5. Kiek vietų reikia įsigyti, norint apsaugoti virtualius ar plonus klientus arba kelias klientų sesijas serveryje?

   • Terminalų serveriai: Jums reikia įsigyti prenumeratą su ESET Server Security for Microsoft Windows Server vieta kiekviename jūsų egzemplioriuje (ši programa turi tas pačias funkcijas kaip ir ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus for Windows, tačiau gali būti įdiegta terminalo serveryje). Rekomenduojame įsigyti ESET PROTECT Entry prenumeratą, kuri leis jums įdiegti ir aktyvuoti ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus for Windows ir ESET Server Security for Microsoft Windows Server
   • Virtualių darbalaukių infrastruktūros aplinkose (Citrix, VMware ir kt.): Turėtumėte įsigyti prenumeratą programai, kurią naudojate savo virtualiose mašinose; vietų skaičius priklauso nuo maksimalaus vienu metu veikiančių virtualių mašinų skaičiaus. Pavyzdžiui, aplinkoje, kurioje yra 300 virtualiųjų mašinų, skirtų trims pamainoms, o kiekvienoje pamainoje dirba 100 darbuotojų, reikia įsigyti prenumeratą su 100 vietų, kad apsaugotumėte visas virtualiąsias mašinas
     
     

6. Kaip pratęsti ESET PROTECT On-Prem arba ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server prenumeratą?
   Galite atnaujinti savo ESET PROTECT On-Prem arba ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server prenumeratą kreipdamiesi į savo ESET įgaliotą pardavėją arba susisiekdami su ESET pardavimų palaikymo tarnyba.

7. Kaip pratęsti ESET Mail Security arba ESET Server Security prenumeratą?
   Šių serverių programų prenumeratą galite atnaujinti kreipdamiesi į savo pardavėją arba susisiekdami su ESET pardavimų palaikymo tarnyba.

8. Ką tik pratęsiau prenumeratą naudodamas tą patį aktyvavimo raktą, tačiau mano prenumerata yra neaktyvi. Kas negerai?
   Gali prireikti iki 12-24 valandų, kol jūsų prenumerata bus aktyvuota ESET duomenų bazėje. Taip pat gali praeiti 12-24 valandos, kol galėsite atsisiųsti naujausias programų versijas iš mūsų svetainės. Jūsų programinė įranga bus automatiškai atnaujinta, kai prenumerata taps aktyvi. Jūsų apsauga nuo virusų išliks aktyvi, o Jūsų kompiuteris šiuo laikotarpiu bus saugus.

9. Ką daryti, jei prieš atnaujindamas prenumeratą noriu pridėti, atimti ar sujungti ankstesnes prenumeratas?
   Susisiekite su pardavimų palaikymo tarnyba dėl tolesnės pagalbos.

10. Ar galiu atnaujinti prenumeratą naudodamasis ESET e. parduotuve?
    Jei esate savarankiškas klientas, galite atnaujinti savo ESET verslo prenumeratą naudodamiesi ESET eStore.

11. Ar galiu pratęsti prenumeratą iki jos galiojimo pabaigos?
    Šiuo metu ESET nesiūlo prenumeratos pratęsimo programos. Tačiau prenumeratą galite pratęsti likus 90 dienų iki ir 730 dienų po prenumeratos galiojimo pabaigos. Jei nuspręsite pratęsti prenumeratą iki jos galiojimo pabaigos datos, nauja galiojimo data neįsigalios, kol nepraeis pradinė galiojimo data.

    Pavyzdys: Jei pratęsite prenumeratą šio mėnesio 15 d., o jūsų prenumeratos galiojimo laikas baigiasi tik kito mėnesio 1 d., nauja galiojimo data įsigalios tik kito mėnesio 1 d.

12. Praradau arba pamiršau savo prenumeratos informaciją.
    Jei praradote ar pamiršote savo prenumeratos duomenis, apsilankykite svetainėje Pamesta ESET prenumerata.

13. Kaip prenumeruojama ESET Security for Microsoft SharePoint Server?
    ESET Security for Microsoft SharePoint Server gali būti prenumeruojama dviem būdais, priklausomai nuo to, kaip jūs (naudotojas) prenumeruojate ir naudojate Microsoft SharePoint Server. Galite rinktis prenumeratą vienam serveriui arba vienam naudotojui.

    Toliau rasite intraneto, ekstraneto ir interneto svetainių skirtumų paaiškinimą - šios sąvokos yra svarbios apskaičiuojant jūsų Microsoft SharePoint Server ir ESHP licencijavimą. Daugiau informacijos apie "Microsoft" "SharePoint Server" licencijavimą rasite " Microsoft Volume Licensing" tinklaraštyje.

    • Vidaus: Jei naudojate "Microsoft SharePoint" kaip vidinį serverį (intranetą arba ekstranetą), "Microsoft" duomenimis, bus nustatytas įvardytų naudotojų, kurie prieis prie jūsų "SharePoint" duomenų bazės, skaičius. Esant tokiai tvarkai, "Microsoft SharePoint" prenumeruojama pagal kliento prieigos prenumeratą (CAL) kiekvienam vartotojui. ESHP prenumeruojama pagal CAL, kad būtų atspindėtas jūsų duomenų bazės žinomų naudotojų skaičius, kai naudojama vidinė konfigūracija
    • Išorinė: Pagal "Microsoft", jei naudojate "Microsoft SharePoint" kaip išorinį serverį (internete) ir esate užsisakę "Microsoft SharePoint" neriboto naudotojų skaičiaus prenumeratą, CAL nereikia. ESET Security for Microsoft SharePoint Server yra ESET prenumerata pagal serverių skaičių, kai naudojama išorinė konfigūracija
      
      

    

14. Negaliu aktyvuoti savo ESET Server Security for Microsoft Windows Server.
    Jei gavote aktyvavimo klaidą, žr. Išspręsti ACT arba ECP klaidas aktyvavimo metu.

15. Kas yra ESET PROTECT Hub arba ESET Verslo paskyra?
    ESET PROTECT Hub arba ESET Verslo paskyra (senasis portalas) - tai internetinės prenumeratos valdymo sistemos, leidžiančios ESET verslo prenumeratų savininkams vienoje vietoje valdyti visas savo prenumeratas.

16. Kaip ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server skaičiuoja prenumeratos vietas?
    ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server skaičiuoja prenumeratos vietas kiekvienai pašto dėžutei.

17. Kas yra ESET apsaugos pakopos?
    ESET apsaugos pakopos apima kelias ESET programas, skirtas naudoti pagal vieną prenumeratą. Tai suteikia galimybę apsaugoti visus savo kompiuterius, nešiojamuosius kompiuterius ir išmaniuosius telefonus ESET sprendimais, neperkant atskirų prenumeratų kiekvienai operacinei sistemai.

18. Kaip aktyvuoti ESET verslo programėlę mobiliuosiuose įrenginiuose?
    Yra keli būdai, kaip aktyvuoti ESET Endpoint Security for Android. Konkretaus aktyvavimo būdo prieinamumas gali skirtis priklausomai nuo šalies ir jūsų programos platinimo būdo (ESET tinklalapis ir pan.). Skaitykite daugiau apie ESET Endpoint Security for Android aktyvavimą.

19. Kur galiu atsisiųsti prenumeratos sąskaitą faktūrą?
    . Savo ESET prenumeratos sąskaitą faktūrą galite rasti el. laiške, kurį gavote iš ESET po pirkimo. Jei negalite rasti sąskaitos faktūros, susisiekite su savo pardavėju arba ESET Sales Support. Atkreipkite dėmesį, kad sąskaitos faktūros nėra saugomos ar generuojamos ESET e. parduotuvėje ar ESET PROTECT Hub.