[KB2667] Tellimus KKK (ärikasutajad)

Lahendus

Seotud lahendus: Kodu- ja väikekontori kasutajad

1. Kuidas võtta ühendust kohaliku ESETi partneriga toetuse saamiseks?
   On mitu võimalust, kuidas võtke ühendust oma kohaliku ESETi partneriga toetuse saamiseks.

2. Kuidas osta tellimus?
   Ostke ja laadige alla kõik ESET Businessi rakendused ja lahendused. Ärikliendid saavad küsida hinnapakkumist ka ESETi müügitoest.

3. Mitu tellimust või istekohta pean ma ostma?
   Ostate ühe tellimuse ja muudate kohtade arvu vastavalt oma keskkonnale. Iga operatsioonisüsteemi kohta on vajalik üks koht. Näiteks kui teil on failiserver, printimisserver ja kolm töökohta, peate ostma 5-kohalise tellimuse.

   Pidage meeles, et mõned rakendused arvestavad tellimusekohti erinevalt, näiteks:

   • ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server'is seats are counted per mailbox
   • ESET Endpoint Encryptioni puhul arvestatakse istekohti kasutaja kohta
     
     

4. Mis siis, kui mul on vaja osta rohkem kui 15 istekohta oma ettevõttele?
   ESET pakub kõigi turvalahenduste jaoks kohandatud turvapakette väikestele ja keskmise suurusega (16-1999 töökohta) kuni ettevõtte (2000+ töökohta) klientidele.

5. Mitu istekohta pean ma ostma, et kaitsta virtuaalseid või õhukesi kliente või mitut kliendisessiooni oma serveris?

   • Terminaliserverid: Teil on vaja ESET Server Security for Microsoft Windows Server'i tellimust koos ühe kohaga igale teie instantsile (sellel rakendusel on samad funktsioonid kui ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus for Windows'il, kuid seda saab paigaldada terminaliserverile). Soovitame osta ESET PROTECT Entry tellimuse, mis võimaldab teil paigaldada ja aktiveerida ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus for Windows ja ESET Server Security for Microsoft Windows Server
   • Virtuaalse töölaua infrastruktuuri keskkonnad (Citrix, VMware jne): Te peaksite ostma tellimuse rakenduse jaoks, mida kasutate oma virtuaalmasinates; kohtade arv sõltub samaaegselt töötavate virtuaalmasinate maksimaalsest arvust. Näiteks keskkonnas, kus on 300 VM-i, mis katavad kolm vahetust, kusjuures igas vahetuses on 100 töötajat, peate ostma 100 kohaga tellimuse, et kaitsta kõiki VM-e
     
     

6. Kuidas uuendada ESET PROTECT On-Prem või ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server'i tellimust?
   Võite uuendada oma ESET PROTECT On-Prem või ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server'i tellimust, võttes ühendust oma ESETi volitatud edasimüüjaga või ESETi müügitoega ühendust.

7. Kuidas uuendada ESET Mail Security või ESET Server Security tellimust?
   Uuendage nende serverirakenduste tellimust, võttes ühendust oma edasimüüjaga või võtke ühendust ESETi müügitoega.

8. Uuendasin just oma tellimust, kasutades sama aktiveerimisvõtit, kuid minu tellimus on mitteaktiivne. Mis on valesti?
   Teie tellimuse aktiveerimine ESETi andmebaasis võib võtta kuni 12-24 tundi. Samuti võib kuluda 12-24 tundi, enne kui saate meie veebisaidilt alla laadida uusimaid rakendusversioone. Teie tarkvara uuendatakse automaatselt, kui tellimus muutub aktiivseks. Teie viirusetõrje jääb aktiivseks ja teie arvuti on selle aja jooksul turvaline.

9. Mis siis, kui ma tahan enne uuendamist oma eelmisi tellimusi lisada, maha võtta või ühendada?
   Võtke ühendust müügitoega edasise abi saamiseks.

10. Kas ma saan oma tellimust uuendada ESET eStore'i kaudu?
    Kui olete isehaldatav klient, saate #@##publication_url id='4080' language='1' content='uuendada oma ESETi äritellimust ESET eStore'i kaudu' target='_blank'#@#.

11. Kas ma saan oma tellimust enne kehtivusaja lõppu pikendada?
    ESET ei paku praegu tellimuse pikendamise programmi. Siiski saate pikendada kuni 90 päeva enne ja 730 päeva pärast tellimuse lõppemist. Kui otsustate pikendada enne kehtivusaja lõppemist, ei jõustu uus kehtivusaja lõppkuupäev enne, kui teie esialgne kehtivusaja lõppkuupäev möödub.

    Näide: Kui te uuendate selle kuu 15. kuupäeval ja teie kehtivusaja lõpukuupäev on alles järgmise kuu 1. kuupäeval, jõustub teie uus kehtivusaeg alles järgmise kuu 1. kuupäeval.

12. Olen kaotanud või unustanud oma tellimuse andmed.
    Kui olete kaotanud või unustanud oma tellimuse andmed, külastage kadunud ESETi tellimuse saiti.

13. Kuidas on ESET Security for Microsoft SharePoint Server tellimus?
    ESET Security for Microsoft SharePoint Server'i saab tellida kahel viisil, sõltuvalt sellest, kuidas te (kasutaja) Microsoft SharePoint Server'i tellida ja kasutada. Teil on võimalus valida kas serveripõhine või kasutajapõhine tellimus.

    Allpool on selgitus intraneti, ekstraneti ja interneti veebisaitide erinevuste kohta - need mõisted on olulised teie Microsoft SharePoint Serveri ja ESHPi litsentseerimise arvutamisel. Lisateavet Microsofti SharePoint Serveri litsentseerimise kohta leiate Microsofti mahulitsentside blogist.

    • Sisemine: Microsofti andmetel, kui kasutate Microsoft SharePoint'i sisemiselt kasutatava serverina (intranet või ekstranet), on määratud arv nimelisi kasutajaid, kes pääsevad ligi teie SharePoint'i andmebaasile. Sellise korralduse puhul on Microsoft SharePoint teile tellitud kliendi juurdepääsu tellimus (CAL) kasutaja kohta. ESHP on tellitud ESETile CAL-i alusel, et kajastada teie andmebaasi teadaolevate kasutajate arvu, kui kasutatakse sisekonfiguratsiooni
    • Välise: Microsofti andmetel, kui te kasutate Microsoft SharePoint'i välise serverina (Internet) ja olete Microsoft SharePoint'i tellinud piiramatu arvu kasutajate alusel, ei ole CAL-i vaja. ESET Security for Microsoft SharePoint Server on ESETi tellimus, mis põhineb serverite arvul, kui kasutatakse väliskonfiguratsiooni
      
      

    

14. Ma ei saa oma ESET Server Security for Microsoft Windows Server'i aktiveerida.
    Kui saite aktiveerimisvea, vt Resolve ACT or ECP errors during activation.

15. Mis on ESET PROTECT Hub või ESET Business Account?
    ESET PROTECT Hub või ESET Business Account (varasem portaal) on veebipõhised tellimuste haldussüsteemid, mis võimaldavad ESETi äritellimuse omanikel hallata kõiki oma tellimusi ühes kohas.

16. Kuidas ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server loeb tellimiskohti?
    #@##publication_url id='366' language='1' content='ESET Mail Security forMicrosoft Exchange Server loeb tellimiskohti postkasti kohta' target='_blank'#@#.

17. Mis on ESETi kaitse tasemed?
    #@##publication_url id='1242' language='1' content='ESETi kaitse tasemed' target='_blank'#@# sisaldavad mitu ESETi rakendust, mida saab kasutada ühe tellimuse raames. See võimaldab teil kaitsta kõiki oma arvuteid, sülearvuteid ja nutitelefone ESETi lahendustega, ostmata iga operatsioonisüsteemi jaoks eraldi tellimust.

18. Kuidas aktiveerida ESETi ärirakendust mobiilseadmetes?
    ESET Endpoint Security for Android'i aktiveerimiseks on mitu võimalust. Konkreetse aktiveerimismeetodi kättesaadavus võib erineda sõltuvalt riigist ja teie rakenduse levitamisvahendist (ESETi veebileht jne). Lugege lähemalt ESET Endpoint Security for Android aktiveerimise kohta.

19. Kust ma saan oma tellimuse arve alla laadida?
    ESETi tellimuse arve leiate ESETilt pärast ostu saamist saadud e-kirjast. Kui te ei leia oma arvet, võtke ühendust oma edasimüüjaga või ESET Sales Support. Pange tähele, et arveid ei salvestata ega genereerita ESET eStore'is ega ESET PROTECT Hubis.