Lahendus
- Kuidas saan abi saamiseks ühendust võtta kohaliku ESET-i maaletoojaga?
Toe saamiseks kohaliku ESET-i partneriga ühenduse võtmiseks on mitu võimalust.
- Kuidas litsentsi osta?
Osta ja laadi alla kõik ESET Business tooted ja lahendused . Ärikliendid saavad pakkumist küsida ka ESET-i müügitoelt. - Mitu litsentsi pean ostma?
Operatsioonisüsteemi kohta on vaja ühte litsentsi. Näiteks kui Sul on failiserver, prindiserver ja kolm tööjaama, pead ostma viis litsentsi.
Pea meeles, et mõned tooted loevad litsentse erinevalt, näiteks:
-
- ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server loendatakse litsentsid postkasti kohta.
- ESET Endpoint Encryptionis loendatakse litsentse kasutaja kohta.
- Mida teha, kui pean oma ettevõtte jaoks ostma rohkem kui 15 istekohta?
ESET pakub kohandatud turbepakette kõigile meie turbelahendustele väikestele ja keskmistele (16-1999 tööjaama) kuni suur-ettevõtte mastaabis (2000+ tööjaama) klientidele. - Ostsin ESET Endpoint Security/Endpoint Antivirus litsentsi. Kas ma saan siiski alla laadida ESET Smart Security Business Editioni/NOD32 Antivirus Business Editioni?
ESET Smart Security Business Edition ja ESET NOD32 Antivirus Business Edition on nüüd kasutuselt eemaldatud. Kas minu ESET-i toodet toetatakse? ESET-i kasutusea lõppemise eeskirjad (äritooted). - Mitu litsentsi pean ostma, et kaitsta oma serveris virtuaalseid, "thin client"i või mitut kliendiseanssi?
-
- Terminali serverid: Pead installima ESET Server Security for Microsoft Windows Server programmi igasse oma eksemplari (sellel tootel on samad funktsioonid nagu ESET Endpoint Securityl või ESET Endpoint Antivirusil, kuid selle saab installida terminaliserverisse). Soovitame Sul osta ESET PROTECT Entry litsentsi, mis annab Sulle õiguse installida ja aktiveerida nii ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus kui ka ESET Server Security for Microsoft Windows Server.
- Virtuaalse töölaua infrastruktuuri keskkonnad (Citrix, VMware jne): Peaksid ostma litsentsi tootele, mida Sa tegelikult oma virtuaalmasinates kasutate ja peaksid ostma litsentsid maksimaalse arvu samaaegselt töötavate VM-ide jaoks. Näiteks keskkonnas, kus kolme vahetuse jaoks on 300 VM-i ja igas vahetuses on 100 töötajat, pead ostma litsentsi, mis kaitseb 100 kaitstud VM-i.
- Kuidas uuendada ESET PROTECT On-Premi või ESET Mail Security for Microsoft Exchange Serveri litsentsifaili?
Saad uuendada oma ESET PROTECT On-Prem või ESET Mail Security for Microsoft Exchange Serveri litsentsifaili, võttes ühendust ESET-i volitatud edasimüüjaga või helistades ESET-i müügitoele. - Kuidas uuendada ESET Mail Security või ESET Server Security litsentsifaili?
Uuenda nende serveritoodete litsentsifaile, võttes ühendust edasimüüjaga või helistades otse ESET-i müügitoele. - Uuendasin just sama ESET-i väljastatud litsentsivõtmega, kuid mu litsents on passiivne. Mis viga?
Sinu litsentsi aktiveerimine meie andmebaasis võib võtta 12–24 tundi. Samuti võib kuluda 12–24 tundi, enne kui saad meie veebisaidilt alla laadida uusimad tooteversioonid. Sinu tarkvara uuendatakse automaatselt, kui litsents aktiveerub. Sinu viirusetõrje jääb aktiivseks ja Sinu arvuti on sel perioodil kaitstud. - Mida teha, kui tahan enne uuendamist eelmised litsentsid liita, lahku lüüa või kombineerida?
Meie müügitoe meeskond aitab Sinu hea meelega. Loe valikute kohta, kuidas saad täiendava abi saamiseks kontakteeruda müügitoega. - Kas ma saan oma litsentsi uuendada ESET eStore'i abil?
Kui oled isehaldatav klient, saad oma ESETi ärilitsentsi uuendada ESETi e-poe kaudu. - Kas ma saan oma litsentsi pikendada enne aegumiskuupäeva?
ESET ei paku praegu litsentsilaiendusprogrammi. Siiski saad uuendada kuni 90 päeva enne litsentsi aegumist. Kui otsustad uuendada enne aegumiskuupäeva, ei jõustu uus aegumiskuupäev enne, kui algne aegumiskuupäev on möödas.
Näide: Kui uuendatdselle kuu 15. kuupäeval ja Sinu litsentsi aegumiskuupäev on alles järgmise kuu 1. kuupäeval, jõustub Sinu uus litsentsi aegumiskuupäev alles järgmise kuu 1. kuupäeval. - Kaotasin ESET PROTECT On-Premi litsentsifaili—kuidas ma selle asendan?
Kui oled oma ESET PROTECT On-Prem litsentsifaili kaotanud, külasta Kadunud ESET-i litsentsi veebilehte. - Kuidas on ESET Security for Microsoft SharePoint Server litsentsitud?
ESET Security for Microsoft SharePoint Server saab litsentsida kahel viisil, olenevalt sellest, kuidas Sa (kasutaja) litsentsid ja kasutad Microsoft SharePoint Serverit. Kasutajatel on võimalus valida kas serveri või kasutajalitsentsi kohta:
- Sisevõrk: Kui kasutad Microsoft SharePointi siseserverina (sisevõrk või ekstranet joonisel 1-1), on Sinu SharePointi andmebaasi juurdepääsuks teatud arv nimega kasutajaid. Selle kokkuleppe kohaselt litsentsib Microsoft SharePointi Sulle kliendi juurdepääsulitsentsi (CAL) kasutajapõhiselt. ESHP on ESET-ilt CAL-i litsentsitud, et kajastada Sinu andmebaasi teadaolevate kasutajate arvu, kui kasutatakse sisemist konfiguratsiooni.
- Välisvõrk: Kui kasutate Microsoft SharePointi välisserverina (Internet joonisel 1-1) ja Sul on Microsoft SharePointi piiramatu kasutajate arv litsentsitud, pole CAL-e vaja. Välise konfiguratsiooni kasutamisel litsentsitakse ESHP-d ESET-ilt serverite arvu alusel.
Intraneti, ekstraneti ja Interneti-veebisaitide erinevuste selgitamiseks vaata allpool olevat joonist 1-1 —need mõisted on olulised Sinu Microsoft SharePoint Serveri ja ESHP litsentsimise arvutamisel. Microsofti SharePoint Serveri litsentsimise kohta lisateabe saamiseks külasta Microsofti hulgilitsentsimise blogi.
Pilt 1-1 -
Kas minu ESET-i väljastatud kasutajanime ja parooli saab kasutada äritoodete aktiveerimiseks?
Ei. Äritooted, nagu ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus ja ESET Server Security for Microsoft Windows Server, nõuavad aktiveerimise ajal litsentsivõtit, mis saadeti ESET-ilt meili teel pärast litsentsi ostmist. -
Ma ei saa aktiveerida oma programmi ESET Server Security for Microsoft Windows Server.
Kui said programmi ESET Server Security aktiveerimisel tõrketeate "Aktiveerimine ebaõnnestus – litsents ja toode ei ühti", soovitame võtta ühendust ESET-i müügitoega. -
Mis on ESET PROTECT Hub või ESET Business Account?
ESET PROTECT Hub või ESET Business Account on veebipõhine tööriist, mis võimaldab ESET-i ärilitsentsi omanikel hallata kõiki oma litsentse ühes kohas. -
Kuidas teisendada vana kasutajanime/parooli kombinatsiooni ESET PROTECT Hubi või ESET-i ärikonto abil litsentsivõtmeks?
Litsentsivõtme saadetakse Sulle aadressi Oled kaotanud oma litsentsi andmed? kaudu -
Kuidas ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server litsentse loeb?
ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server loendab litsentse postkasti kohta. -
Mis on ESET-i kaitsetasemed?
ESET kaitsetasemed sisaldavad mitut ESET-i toodet ühe litsentsi all kasutamiseks. See ainulaadne litsentsimissüsteem võimaldab Sul kaitsta kõiki oma arvuteid, sülearvuteid ja nutitelefone, kasutades ESET-i lahendusi, ilma iga operatsioonisüsteemi jaoks eraldi litsentse ostmata. -
Kuidas ESET-i äritoodet mobiilseadmetes aktiveerida?
ESET Endpoint Security for Android aktiveerimiseks on mitu võimalust. Konkreetse aktiveerimismeetodi saadavus võib erineda olenevalt riigist ja Sinu toote levitamisviisist (ESET-i veebileht jne). Loe lisateavet rakenduse ESET Endpoint Security for Android aktiveerimise kohta. -
Kust ma saan oma litsentsi arve alla laadida?
Sinu ESET-i litsentsiarve leiate meilis, mille said ESET-ilt pärast ostmist. Kui Sa ei leia oma arvet, võta ühendust edasimüüja või ESET-i müügitoega. Pane tähele, et arveid ei salvestata ega genereerita ESET e-poes ega ESET PROTECT Hubis.
