Ratkaisu
- Miten voin ottaa yhteyttä paikalliseen ESET-kumppaniini saadakseni tukea?
On olemassa useita tapoja ota yhteyttä paikalliseen ESET-kumppaniin tukea varten.
- Miten voin ostaa lisenssin?
Osta ja lataa kaikki ESET Business -tuotteet ja -ratkaisut. Yritysasiakkaat voivat myös pyytää tarjouksen ESETin myyntitukeen. - Kuinka monta lisenssiä minun on ostettava?
Yksi lisenssi tarvitaan käyttöjärjestelmää kohti. Jos sinulla on esimerkiksi tiedostopalvelin, tulostuspalvelin ja kolme työasemaa, sinun on ostettava viisi lisenssiä.
Huomaa, että jotkin tuotteet laskevat lisenssit eri tavalla, esim:
-
- ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server -tuotteessa lisenssit lasketaan postilaatikkoa kohti.
- ESET Endpoint Encryption -ohjelmassa lisenssit lasketaan käyttäjäkohtaisesti.
- Entä jos minun on ostettava enemmän kuin 15 paikkaa yritystäni varten?
ESET tarjoaa räätälöityjä tietoturvapaketteja kaikkiin tietoturvaratkaisuihimme pienille ja keskisuurille (16-1999 työasemaa) sekä yritysasiakkaille (yli 2000 työasemaa). - Ostin ESET Endpoint Security/Endpoint Antivirus -lisenssin. Voinko silti ladata ESET Smart Security Business Edition/NOD32 Antivirus Business Editionin?
ESET Smart Security Business Edition ja ESET NOD32 Antivirus Business Edition ovat nyt End of Life. #@##publication_url id='418' language='1' content='Onko ESET-tuotettani tuettu? ESET End of Life -käytäntö (yritystuotteet)' target='_blank'#@#. - Kuinka monta lisenssiä minun on ostettava, jotta voin suojata virtuaalisia tai ohuita asiakkaita tai useita asiakasistuntoja palvelimellani?
-
- Terminaalipalvelimet: Sinun on asennettava ESET Server Security for Microsoft Windows Server kuhunkin instanssiin (tässä tuotteessa on samat ominaisuudet kuin ESET Endpoint Securityssä tai ESET Endpoint Antivirus -ohjelmassa, mutta se voidaan asentaa päätepalvelimeen). Suosittelemme, että ostat ESET PROTECT Entry -lisenssin, joka oikeuttaa asentamaan ja aktivoimaan sekä ESET Endpoint Securityn/ESET Endpoint Antiviruksen että ESET Server Security for Microsoft Windows Serverin.
- Virtuaalisen työpöytäinfrastruktuurin ympäristöt (Citrix, VMware jne.): Sinun tulisi ostaa lisenssi sille tuotteelle, jota todella käytät virtuaalikoneissasi, ja sinun tulisi ostaa lisenssejä samanaikaisesti suoritettavien VM:ien enimmäismäärää varten. Esimerkiksi ympäristössä, jossa on 300 VM:ää, jotka kattavat kolme työvuoroa, joissa kussakin työvuorossa on 100 työntekijää, sinun on ostettava lisenssi, joka suojaa 100 suojattua VM:ää.
- Miten voin uusia ESET PROTECT On-Prem - tai ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server -lisenssitiedoston?
Voit uusia ESET PROTECT On-Prem- tai ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server -lisenssitiedoston ottamalla yhteyttä ESETin valtuuttamaan jälleenmyyjään tai soittamalla ESETin myyntitukeen. - Miten voin uusia ESET Mail Securityn tai ESET Server Securityn lisenssitiedoston?
Uudista näiden palvelintuotteiden lisenssitiedostot ottamalla yhteyttä jälleenmyyjään tai soittamalla suoraan ESETin myyntitukeen. - Uusin juuri lisenssitiedoston samalla ESETin myöntämällä lisenssiavaimella, mutta lisenssini ei ole aktiivinen. Mikä on vialla?
Lisenssisi aktivoituminen tietokannassamme voi kestää jopa 12-24 tuntia. Samoin voi kestää 12-24 tuntia, ennen kuin voit ladata uusimmat tuoteversiot verkkosivustoltamme. Ohjelmistosi päivittyy automaattisesti, kun lisenssi aktivoituu. Virustorjuntasi pysyy aktiivisena, ja tietokoneesi on turvassa tänä aikana. - Entä jos haluan lisätä, vähentää tai yhdistää aiempia lisenssejäni ennen uusimista?
Myynnin tukitiimimme auttaa sinua mielellään. Lue vaihtoehdoista, miten voit ota yhteyttä myyntitukeen saada lisäapua. - Voinko uusia lisenssini ESET eStoren avulla?
Jos olet itse hallinnoitu asiakas, voit #@##publication_url id='4080' language='1' content='uudistaa ESET-yrityslisenssisi ESET eStoren' target='_blank'#@# kautta. - Voinko pidentää lisenssini voimassaoloaikaa ennen sen päättymispäivää?
ESET ei tällä hetkellä tarjoa lisenssin pidentämisohjelmaa. Voit kuitenkin uusia lisenssin enintään 90 päivää ennen ja 730 päivää sen päättymisen jälkeen. Jos päätät uusia ennen voimassaolon päättymispäivääsi, uusi voimassaolon päättymispäiväsi tulee voimaan vasta, kun alkuperäinen voimassaolon päättymispäiväsi on kulunut.
Esimerkki: Jos uusit tämän kuukauden 15. päivä ja lupakirjasi voimassaolo päättyy vasta ensi kuun 1. päivä, uusi voimassaolopäiväsi tulee voimaan vasta ensi kuun 1. päivä. - Kadotin ESET PROTECT On-Prem-lisenssitiedostoni -miten voin korvata sen?
Jos olet kadottanut tai hukannut ESET PROTECT On-Prem -lisenssitiedostosi, käy Kadonnut ESET-lisenssi -sivustolla. - Miten ESET Security for Microsoft SharePoint Server -lisenssi myönnetään?
ESHP voidaan lisensoida kahdella tavalla riippuen siitä, miten sinä (käyttäjä) lisensoit ja käytät Microsoft SharePoint Serveriä. Käyttäjät voivat valita joko palvelinkohtaisen tai käyttäjäkohtaisen lisenssin:
- Sisäinen: Microsoftin mukaan, jos käytät Microsoft SharePointia sisäisenä palvelimena (intranet tai extranet kuvassa 1-1), SharePoint-tietokantaa käyttää tietty määrä nimettyjä käyttäjiä. Tässä järjestelyssä Microsoft SharePoint lisensoidaan sinulle CAL-lisenssillä (Client Access License) käyttäjäkohtaisesti. ESET lisensoi ESHP:n CAL:n mukaan tietokantasi tunnettujen käyttäjien lukumäärän mukaan, kun käytetään sisäistä kokoonpanoa.
- Ulkoinen: Jos käytät Microsoft SharePointia ulkoisena palvelimena (Internet kuvassa 1-1) ja olet lisensoinut Microsoft SharePointin rajoittamattoman käyttäjämäärän perusteella, CAL-lisenssejä ei tarvita. ESHP lisensoidaan ESETiltä palvelinten lukumäärän perusteella, kun käytetään ulkoista kokoonpanoa.
Kuva 1-1
Katso alla olevasta kuvasta 1-1 selitys intranet-, extranet- ja Internet-sivustojen eroista - nämä käsitteet ovat tärkeitä laskettaessa Microsoft SharePoint Serverin ja ESHP:n lisensointia. Lisätietoja SharePoint Serverin Microsoft-lisensoinnista on Microsoft Volume Licensing -blogissa.
-
Voinko käyttää ESETin antamaa käyttäjätunnusta ja salasanaa yritystuotteiden aktivointiin?
Ei. Yritystuotteet, kuten ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus ja ESET Server Security for Microsoft Windows Server, vaativat aktivoinnissa lisenssiavaimen, joka lähetettiin ESETiltä sähköpostitse lisenssin ostamisen jälkeen. -
En pysty aktivoimaan ESET Server Security for Microsoft Windows Server -tuotettani.
Jos sait "Aktivointi epäonnistui - Lisenssi ja tuote eivät täsmää" -virheilmoituksen, kun yritit aktivoida ESET Server Security -palvelua, suosittelemme ottamaan yhteyttä ESETin myyntitukeen. -
Mikä on ESET PROTECT Hub tai ESET Business Account?
ESET PROTECT Hub tai ESET Business Account on verkkopohjainen työkalu, jonka avulla ESETin yrityslisenssien omistajat voivat hallita kaikkia lisenssejään yhdessä paikassa. -
Miten muunnan vanhan käyttäjätunnus/salasana-yhdistelmän lisenssiavaimeksi ESET PROTECT Hubin tai ESET Business Accountin avulla?
Voit saada lisenssiavaimen lähetettyä sinulle Kadonnut ESET-lisenssi -sivuston kautta . -
Miten ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server laskee lisenssit?
ESET Mail Security for<strong>Microsoft</strong> Exchange Server laskee lisenssit postilaatikkoa kohden. -
Mitä ovat ESETin suojaustasot?
ESETin suojaustasot sisältävät useita ESET-tuotteita käytettäväksi yhden lisenssin alla. Tämän ainutlaatuisen lisensointijärjestelmän avulla voit suojata kaikki tietokoneesi, kannettavat tietokoneet ja älypuhelimet ESETin ratkaisuilla ostamatta yksittäisiä lisenssejä kullekin käyttöjärjestelmälle. -
Miten aktivoin ESET Business -tuotteen mobiililaitteissa?
ESET Endpoint Security for Android voidaan aktivoida usealla eri tavalla. Tietyn aktivointitavan saatavuus voi vaihdella maasta ja tuotteen jakelutavasta (ESETin verkkosivu jne.) riippuen. Lue lisää ESET Endpoint Security for Androidin aktivoinnista. -
Mistä voin ladata lisenssilaskun?
ESET-lisenssilaskun löydät ESETiltä oston jälkeen saamastasi sähköpostiviestistä. Jos et löydä laskuasi, ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai ESETin myyntitukeen. Huomaa, että laskuja ei tallenneta tai luoda ESET eStoreen tai ESET PROTECT Hubiin.
