Rešitev
Sorodna rešitev: Poslovni uporabniki
- Kako lahko kupim naročnino za svoje aplikacije ESET?
Obiščite spletno trgovino ESET. - Kako veliko naročnino moram kupiti?
Naročnine so sestavljene iz sedežev. Vsak sedež ščiti en operacijski sistem na eni napravi. Če na primer več oseb v vašem gospodinjstvu uporablja računalnik z enim operacijskim sistemom (na primer en operacijski sistem Windows), boste potrebovali naročnino z vsaj enim sedežem. - Koliko naprav lahko zaščitim z eno naročnino?
Naročnine so sestavljene iz sedežev. Vsak sedež ščiti en operacijski sistem v eni napravi. Naročnine ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET HOME Security Ultimate in ESET Small Business Security vključujejo več sedežev, odvisno od vaše lokacije in preprodajalca.
Naročniške stopnje ESET HOME Security
#@#placeholderNaročnina ESET Small Business Security
id='1601' language='1'#@#Če želite zaščititi samo eno napravo, lahko kupite naročnino za eno od osnovnih aplikacij za zaščito enega doma:
Enotne domače aplikacije ESET
Subscription Products you can activate Platform ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antivirus Windows ESET Cyber Security macOS ESET Mobile Security for Android ESET Mobile Security for Android Android ESET Smart TV Security Android TV ESET Smart TV Security ESET Smart TV Security Android TV - Ali moram za ponovno namestitev aplikacije ESET uporabiti sedež?
Ne, aplikacijo ESET lahko za namene odpravljanja težav kadar koli ponovno namestite. Dodatne sedeže morate kupiti le, če nameravate imeti aplikacije ESET nameščene in aktivirane v več napravah, kot jih pokriva vaša naročnina v danem trenutku. - Kako lahko izklopim samodejno podaljševanje?
Oglejte si korake za izklop samodejnega podaljševanja. - Kupil sem nov računalnik/preformatiral svoj trenutni računalnik. Ali moram kupiti novo naročnino?
Ne, vendar če pred ponovnim formatiranjem niste odstranili programa ESET ali če niste odstranili programa ESET iz starega računalnika, boste morda morali te naprave ročno odstraniti iz naročnine prek platforme ESET HOME, da sprostite sedeže. - Želim uporabljati več kot eno aplikacijo ESET. Ali moram za vsako od njih kupiti naročnino?
Namestite lahko toliko aplikacij, da bo dovolj sedežev v vaši naročnini. - Uporabljam računalnik z dvojnim zagonom z dvema ločenima operacijskima sistemoma. Koliko naročnin ali sedežev potrebujem?
Vsak operacijski sistem šteje kot ena naprava, zato za vsak operacijski sistem potrebujete ločen sedež iz naročnine. Če imate naročnino s samo enim sedežem, morate razširiti naročnino ali kupiti drugega prek spletne trgovine ESET eStore. - Koliko sedežev potrebujem, če več operacijskih sistemov hkrati deluje z uporabo programske opreme za virtualne stroje, kot so VMWare, Citrix ali Parallels?
En sedež omogoča domačim uporabnikom namestitev standardne domače aplikacije na en fizični računalnik. Vsaka virtualna končna točka se šteje kot fizična končna točka (potreben je en sedež na virtualni stroj). - Kje lahko najdem svoj aktivacijski ključ?
Ko kupite naročnino za aplikacijo ESET, od družbe ESET prejmete e-poštno sporočilo z aktivacijskim ključem, ki ga izda družba ESET. To e-poštno sporočilo je poslano na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ob nakupu. Aktivacijski ključ predstavlja edinstven niz v obliki XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, ki se uporablja za identifikacijo lastnika naročnine in aktivacijo naročnine ter za poverilnice naročnine. Nikoli. - Nekdo drug je nastavil mojo aplikacijo ESET. Kako lahko prenesem naročnino na svoje ime?
Za prenos podatkov o računu na drugo ime mora oseba, ki je prvotno registrirala račun, poklicati ali poslati e-pošto tehnični podpori družbe ESET in navesti naslednje podatke: ime, e-poštni naslov ali naslov ulice prvotnega imetnika računa in novo ime, naslov ali e-poštni račun, s katerim želite posodobiti naročnino. Prepričajte se, da se na tehnično podporo družbe ESET obrnete z e-poštnim naslovom, pod katerim je račun trenutno registriran. - Moj e-poštni naslov se je spremenil. Kaj naj storim?
Morate posodobiti program ESET Tehnična podpora z novim e-poštnim naslovom ali pa lahko e-poštni naslov spremenite v svojem računu ESET HOME. - Ali moram podaljšati svojo naročnino?
Obstajata dve vrsti naročnin družbe ESET:
- Naročnine s samodejnim podaljševanjem se samodejno podaljšujejo, dokler ne prekličete naročnine.
- Naročnino z ročnim podaljšanjem je treba pred iztekom veljavnosti ročno podaljšati. V nasprotnem primeru boste po izteku veljavnosti naročnine izgubili zaščito.
- Kako lahko podaljšam naročnino?
- Obiščite stran za podaljšanje naročnine.
- Oglejte.
- Ali lahko svojo ročno podaljšano naročnino podaljšam (obnovim) pred iztekom veljavnosti?
ESET trenutno ne ponuja programa za podaljšanje naročnine. Obiščite spletno trgovino družbe ESET ali se obrnite na lokalnega partnerja družbe ESET za več podrobnosti.
Severnoameriške stranke: Naročnino lahko podaljšate kadar koli po nakupu in do 365 dni po izteku naročniškega razmerja. Če se odločite za obnovitev pred datumom izteka veljavnosti, nova veljavnost ne bo začela veljati, dokler ne poteče prvotni datum izteka veljavnosti. - Kako povečati omejitev naprave v trenutni naročnini?
Za navodila o povečanju naročnine na program ESET si oglejte videoposnetek v tem članku. - Pravkar sem obnovil naročnino, vendar zakaj je v programu še vedno prikazan moj stari datum izteka veljavnosti?
Uporabniki lahko doživijo kratko zamudo, preden se posodobi datum izteka veljavnosti in prenesejo posodobitve programa. Vaša zaščita pred virusi bo ostala aktivna, vaš računalnik pa bo varen. Če program obnovite pred datumom izteka veljavnosti, bo novi datum veljavnosti začel veljati šele po preteku prvotnega datuma veljavnosti. Če preteče več kot 24 ur in je naročnina še vedno prikazana kot neposodobljena, activate your application ponovno uporabite svoj aktivacijski ključ. - Kako lahko pred obnovitvijo dodam, odštejem ali združim prejšnje naročnine?
Za več podrobnosti se obrnite na lokalnega partnerja družbe ESET. Naša ekipa za podporo prodaji vam bo z veseljem pomagala. Spremembe naročnine so dovoljene v 30 dneh po prvem nakupu ali 90 dneh po datumu podaljšanja. Za nadaljnjo pomoč uporabite našo kontaktno stran. - Prenesel sem 32-bitno različico, vendar moj računalnik zahteva 64-bitno različico. Ali lahko ponovno prenesem svojo aplikacijo?
Da, aplikacijo lahko ponovno prenesete tolikokrat, kot je potrebno. Priporočamo, da prenesete. Na ta način prenesete že aktivirano aplikacijo ESET z ustrezno različico za vašo napravo. Upoštevajte tudi, da 32-bitna različica aplikacij ESET ni podprta v operacijskem sistemu Windows 11 - Namestil sem napačno aplikacijo ali različico. Kaj naj storim?
- Kupil sem naročnino za več naprav. Koliko sedežev mi je še ostalo?
Naročnine si lahko ogledate in upravljate, ko se prijavite v spletni račun ESET HOME. Naši strežniki za posodabljanje vas bodo obvestili le, če boste poskušali posodobiti več naprav, kot vam je bilo dodeljeno (med posodabljanjem se bo pojavila napaka). - Kaj je ESET HOME?
ESET HOME je storitev, ki vam omogoča prenos, aktivacijo in upravljanje naročnin ESET ter zaščito vaših naprav z enega mesta. Za podrobna navodila o uporabi storitve ESET HOME obiščite uporabniški priročnik ESET HOME. - Kaj naj storim, če prejmem obvestilo "Aktivacija ni uspela - prekoračena naročnina"?
Odpravite težave Obvestilo o prekoračeni naročnini. - Ali lahko isto naročnino uporabim za prehod na drugo domačo aplikacijo ESET Windows/macOS z dodatnimi funkcijami?
Da. Če naročnina na domačo aplikacijo ESET Windows/macOS izpolnjuje pogoje za aplikacijo z več funkcijami, se po namestitvi prikaže "Vaša naročnina vam omogoča namestitev aplikacije z več funkcijami". Uporabnik lahko sprejme spremembo aplikacije ali pa ostane pri trenutni aplikaciji. Uporabnik lahko tudi spremeni kadar koli. - Moja naročnina je bila prekinjena. Kaj to pomeni?
Če prejmete opozorilo "Vaša naročnina je začasno prekinjena" v domači aplikaciji ESET Windows/macOS, vaša aplikacija ne bo več prejemala posodobitev. Obvestilo. Če niste povezani s portalom ESET HOME, se obrnite na prodajalca. - Ali za namestitev programa ESET Password Manager potrebujem proste sedeže?
Ne, namestitev programa ESET Password Manager ne porablja sedežev. Vsak uporabnik mora imeti ločeno shrambo za gesla. Število računov Trgovine gesel, ki jih lahko ustvarite v programu ESET Password Manager, je enako številu sedežev, izdanih za vašo naročnino na program ESET. Za več informacij obiščite ESET Password Manager priročnik za začetek uporabe.
- Ali moram imeti proste sedeže, da lahko namestim program ESET VPN?
Ne, za namestitev programa ESET VPN ni treba porabiti sedežev. Vsak uporabnik mora imeti ločen profil. Število profilov VPN, ki jih lahko ustvarite, je enako številu sedežev, izdanih za vašo naročnino na program ESET. Za več informacij glejte Virtualna zasebna omrežja (VPN) - kaj so in ali jih ESET ponuja?. - Ali za upravljanje svoje naročnine potrebujem račun ESET HOME?
Da, račun ESET HOME je obvezen za vse naročnine, kupljene po 15. novembru 2023. - Naročnini želim dodati program ESET VPN. Kako to storim?
Trenutno programa ESET VPN ne morete kupiti kot samostojno aplikacijo, saj gre za ekskluzivno funkcijo, vključeno v naročnineESET HOME Security Ultimate, ESET HOME Security Premium in ESET Small Business Security. Če želite uporabljati program ESET VPN, morate nadgraditi. Če želite dodati VPN samo za eno napravo, priporočamo nakup naročnine ESET HOME Security Premium (en sedež) za to napravo. - Na program ESET HOME Security Ultimate želim nadgraditi samo eno napravo. Ali je to mogoče?
Programa ESET HOME Security Ultimate ni mogoče kupiti samo za eno napravo. Najmanjše število sedežev za naročnino ESET HOME Security Ultimate je 5. Preberite. - Nadgradil sem svojo naročnino na program ESET na višjo. Bodo moje aplikacije samodejno posodobljene ali moram ukrepati?
Vaše trenutne aplikacije ESET bodo prikazale obvestilo o nadgradnji naročnine. Kliknite Ponovni zagon aplikacije za nadgradnjo (priporočljivo). Vaša aplikacija ESET se bo znova zagnala (pri tem se naprava ne bo znova zagnala), nameščena pa bo aplikacija z največ varnostnimi funkcijami. Aplikacijo ESET lahko spremenite kadar koli po nadgradnji. Preberite več o nadgradnjah naročnine ESET. - Svoji naročnini želim dodati zaščito identitete. Kako to storim?
Trenutno programa ESET Identity Protection ne morete kupiti kot samostojno aplikacijo, saj gre za ekskluzivno funkcijo, ki je vključena v naročnino ESET HOME Security Ultimate. Če želite uporabljati program ESET Identity Protection, morate nadgraditi. Preberite več o razpoložljivost nivoja ESET HOME Security Ultimate. - Svojo naročnino na program ESET želim nadgraditi na višjo, vendar moja trenutna naročnina velja še nekaj mesecev. Ali lahko to storim? Ali se plačilo sorazmerno porazdeli? Kakšna bo veljavnost moje nove naročnine?
Ko nadgradite naročnino na program ESET HOME Security, se strošek sorazmerno porazdeli in se vam zaračuna le za preostalo obdobje po ceni novega načrta. Cena se prilagodi na podlagi preostalega obdobja vaše trenutne naročnine in cene novega načrta. Nova naročnina se začne takoj po nadgradnji in traja ves čas trajanja. Preberite. - Kje lahko prenesem račun za svojo naročnino na program ESET?
Račun za naročnino na program ESET najdete v e-poštnem sporočilu, ki ste ga po nakupu prejeli od družbe ESET. Če računa ne najdete, se obrnite na prodajno podporo družbe ESET. Upoštevajte, da računi za naročnino niso shranjeni ali ustvarjeni v spletni trgovini ESET eStore ali ESET HOME.
