Solution

Êtes vous un utilisateur Mac?

Foire Aux Questions:

J'ai une licence 3-ordinateurs et reçois une erreur pendant l'activation - Que dois-je faire?
Si vous recevez un message d'erreur (tel que "Echec de l'activation") pendant l'activation, C'est surement parce que vous avez déjà utilisé votre clé pendant l'installation sur votre premier ordinateur. Après avoir activé votre premier ordinateur avec la clé d'activation, vous devriez recevoir un courriel de la part d'ESET avec votre Nom d'utilisateur et Mot de passe qui devront être utilisés pour activer les autres ordinateurs (Les réinstallations d'ESET nécessitent aussi que vous utilisiez votre Nom d'utilisateur et Mot de passe).

Quand vous installez et activez sur vos deuxième et troisième postes, suivez les étapes suivantes:

1. Sur le deuxième ordinateur, insérez votre CD ou sélectionnez votre produit sur la page de téléchargement pour commencer votre deuxième installation.
2. Suivez les instructions sur-écran pour installer votre produit.
3. Quand vous arrivez à la fenêtre d'activation du produit veuillez choisir Activater à l'aide d'un Nom d'utilisateur et Mot de passe et terminez l'installation en utilisant votre Nom d'utilisateur et Mot de passe fourni pas ESET.
   • Je ne trouve pas mes identifiants
      
4. Répétez les étapes a-c pour votre troisième installation.

Comment activer mon produit de sécurité ESET?
Si vous avez acheté votre produit ESET chez un revendeur, vous devez activer le logiciel pour recevoir un Nom d'utilisateur et Mot de passe valides.

• Instructions pour activer votre produit ESET

Dois-je activer mon produit de sécurité ESET?
Si vous avez déjà un nom d'utilisateur et un mot de passe d'ESET vous n'avez pas besoin d'activer, cependant assurez-vous d'Entrez votre Nom dutilisateur. Sans vos informations correctement rentrées, vous ne pourrez pas recevoir les mises à jour de signatures de virus qui sont primordiales pour une protection maximale.


Quel mot de passe dois-je utiliser quand je rempli le formulaire en ligne?
Le mot de passe de l'activation est créé par vous et n'a rien à voir avec le Nom d'utilisateur et Mot de passe d'ESET qui vous seront envoyés par courriel une fois que le remplissage du formulaire d'activation est terminé.


Je reçois le message d'erreur me disant que mon numéro de série ou clé d'activation que j'ai entré est incorrecte.

• Assurez vous d'entrer le numéro de série/clé d'activation exactement tels qu'ils sont affichés.
• Votre numéro de série/clé d'activation est sensible à la casse et les traits d'union sont nécessaires. Un grand "0" est le numéro zéro (0), un petit "o" est la lettre minuscule o.

Comment sais-je que le processus d'activation est réussi?

• Assurez-vous de pouvoir recevoir des mises à jour de ESET