Solução
Perguntas frequentes
- Como ativo meu produto de segurança da ESET?
Caso tenha adquirido seu produto de segurança da ESET em um distribuidor, deverá ativar o software para receber um Usuário e Senha válidos. Para ativar seu produto de segurança da ESET, clique no link informado abaixo e preencha o formulário de ativação.
Registro de Produto
Assim que preencher o formulário, você receberá seu Usuário e Senha na janela posterior e também por e-mail. Você deverá introduzir seu Usuário e Senha no seu produto de segurança da ESET.
- Necessito ativar meu produto de segurança da ESET?
Caso tenha recebido um Usuário e Senha da ESET não será necessário realizar a ativação, mas assegure-se de introduzir seu Nome de usuário e senha em seu produto de segurança da ESET. Com o Usuário e/ou Senha incorretos, não será possível atualizar o banco de dados de assinaturas de vírus que é essencial para uma máxima proteção.
- Que senha devo usar quando completo o formulário?
A senha para o formulário de ativação é definida pelo próprio usuário e não está relacionada com o Nome de Usuário e Senha enviados por e-mail quando o formulário de ativação é completado com êxito.
- Por que recebo uma mensagem de erro indicando que o número de série introduzido é incorreto?
Assegure-se de introduzir o número de série exatamente como aparece. Seu número de série é sensível a letras maiúsculas e minúsculas. Um “0” é o número zero (0), um “o” é a letra minúscula o.
- Como posso saber se completei corretamente o processo de ativação?
Abra a janela principal do programa clicando no ícone da ESET junto a hora do sistema ou clicando em Iniciar → Todos os Programas → ESET → ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. Em seguida, clique em Atualizar, a esquerda do menu principal, e verifique se seu produto de segurança ESET foi atualizado corretamente. Depois de ativar seu produto de segurança ESET, este levará de 12 a 24 horas para mostrar a nova data de validade da licença. Você poderá também verificar se seu produto está ativado verificando a data de vencimento de sua licença.
