Çözüm

Mac kullanıcısı mısınız?

Sıkça Sorulan Sorular:

3 Kullanıcılı bir lisansa sahibim ve ürün anahtarı ile aktivasyon sırasında hata alıyorum - ne yapmalıyım?

Aktivasyon sırasında bir hata mesajı alıyorsanız ("Aktivasyon başarısız" gibi), hatanın sebebi ilk bilgisayarı etkinleştirirken  bunun sebebi ilk bilgisayarı etkinleştirirken ürün anahtarınızın zaten etkinleştirilmiş olduğudur. Yapmanız gereken ilk bilgisayarı etkinleştirirken, etkinleştirme formuna girdiğiniz eposta adresine gönderilen kullanıcı adı ve parolayı kullanarak ürünü etkinleştirmek.

1. ESET güvenlik ürünümü nasıl aktive edebilirim?
   
   Bir  ESET güvenlik ürünü satın aldıysanız, ürünü lisansınıza ait Kullanıcı adı ve Parola ile etkinleştirmeniz gerekir. ESET güvenlik ürünlerini aktive etmek ile ilgili detaylı bilgiye ulaşmak için  ESET güvenlik ürünümü nasıl bilgisayarıma indirebilir ve aktive edebilirim? sayfasını ziyaret edin.
2. ESET güvenlik ürünümü aktive etmem gerekiyor mu?
   
   Eğer zaten ESET tarafından size gönderilmiş bir kullanıcı adı ve parolaya sahipseniz lisans aktivasyonuna gerek yoktur, ancak  Kullanıcı adı ve Parolanızı ESET güvenlik ürününe girdiğinize emin olmalısınız. Kullanıcı adı ve parolanızı ürüne girmeden, en yüksek düzeyde koruma için gerekli olan  virüs imza veritabanı güncelleştirmelerini alamazsınız.
3. Neden seri numarası veya ürün anahtarını yanlış girdiğimiz söyleyen bir hata mesajı alıyorum?
   
   Seri numarası/ürün anahtarını birebir göründüğü şekilde yazdığınıza emin olun. Seri numarası/ürün anahtarı büyük-küçük harfe duyarlıdır ve tire(-) işareti gereklidir. Büyük "0" sıfır rakamı anlamına, küçük "o"; küçük o harfi anlamına gelmektedir..
4. Aktivasyon işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirip gerçekleştiremediğimi nasıl anlayabilirim?
   
   Sistem saati yanında veya  Başlat → Tüm Programlar → ESET → ESET Smart Security veya ESET NOD32 Antivirus  bölümünde yer alan ikonuna çift tıklayarak ana program penceresini açın. Sonra ana program penceresinin solunda yer alan Güncelle menüsüne tıklayarak ESET güvenlik ürününün başarılı bir şekilde güncelleştirme yaptığını doğrulayın. ESET güvenlik ürünü lisansınızı aktive ettikten sonra, lisans geçerlilik süresinin ESET üzerinde görünmesi 12-24 saat sürebilir.