[KB2289] Ręczne odinstalowanie produktu ESET za pomocą narzędzia ESET Uninstaller (Windows)

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

  • Aplikacja ESET dla systemu Windows została odinstalowana, ale nie można jej ponownie zainstalować
  • Aplikacja ESET dla systemu Windows pozostaje aktywna po odinstalowaniu
  • Odinstalowanie aplikacji ESET dla systemu Windows nie powiodło się

Szczegóły

Kliknij, aby rozwinąć

Nie musisz kupować dodatkowej subskrypcji, aby ponownie zainstalować aplikację ESET. Istniejąca subskrypcja pozostaje aktywna przez cały okres jej trwania, niezależnie od tego, ile razy usuniesz lub zainstalujesz aplikacje ESET na swoim urządzeniu.

Aby korzystać z zaawansowanych poleceń programu ESET Uninstaller, należy otworzyć wiersz polecenia jako administrator w folderze, w którym zapisano plik ESETUninstaller.exe. Aby wyświetlić listę wszystkich dostępnych poleceń programu ESET Uninstaller, wpisz ESETUninstaller.exe /help i naciśnij klawisz Enter.

  • Jeśli usuwasz aplikacje ESET z nośnika startowego, zostaniesz zapytany, czy chcesz usunąć pliki ESET z każdej dostępnej partycji osobno
  • /mode=offline określa tryb dezinstalacji dla dysków CD i USB
  • /mode=online określa dyski twarde. Rzadko może być konieczne użycie parametru /mode=online w celu wymuszenia usunięcia plików aplikacji ESET, jeśli program ESET Uninstaller nie wykryje automatycznie nośnika startowego
  • /force usuwa wszystkie obecne aplikacje i komponenty ESET bez wyświetlania monitu; uruchom deinstalator z parametrem /force
  • Czasami ESET Uninstaller musi zostać uruchomiony poprzez wpisanie ESETUninstaller.exe /reinst w wierszu poleceń i naciśnięcie klawisza Enter. ESET Uninstaller wyświetli monit, jeśli przełączenie jest konieczne

Jeśli zostanie wyświetlony monit o użycie polecenia ESETUninstaller.exe /reinst, ustawienia interfejsu sieciowego zostaną zresetowane.

Rozwiązanie

Powiązane rozwiązania: macOS users

Eksport ustawień

Przed użyciem ESET Uninstaller, wyeksportuj wszystkie ustawienia aplikacji ESET. Ustawienia nie zostaną przywrócone automatycznie po ponownym zainstalowaniu aplikacji ESET.

Tworzenie kopii zapasowej ustawień karty sieciowej

Po użyciu ESET Uninstaller może być konieczne ponowne zainstalowanie sterowników karty sieciowej. Wykonaj poniższe czynności, aby utworzyć kopię zapasową ustawień karty sieciowej i przywrócić je po zakończeniu dezinstalacji:

  1. Przed uruchomieniem programu ESET Uninstaller: Otwórz administracyjny wiersz polecenia i wpisz następujące polecenie, aby utworzyć kopię zapasową ustawień karty sieciowej:
    netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
  2. Po zakończeniu dezinstalacji ponownie zainstaluj sterowniki karty sieciowej, jeśli to konieczne, a następnie otwórz administracyjny wiersz polecenia i wpisz następujące polecenie, aby przywrócić ustawienia karty sieciowej:
    netsh -f C:\NetworkSettings.txt

  1. Pobierz ESET Uninstaller i zapisz go na swoim komputerze.

  2. Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym.

    Uruchom system Windows w trybie awaryjnym, aby uruchomić ESET Uninstaller

    Aby uruchomić ESET Uninstaller, należy uruchomić system Windows w Trybie awaryjnym. Jeśli uruchomisz system Windows w trybie normalnym, ESET Uninstaller nie będzie kontynuowany:

    Konto Microsoft z włączoną usługą OneDrive

    Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft i próbujesz uruchomić ESET Uninstaller z Pulpitu, możesz otrzymać komunikat o błędzie "System nie może uzyskać dostępu do tego pliku".

    Aby rozwiązać ten problem, przenieś plik ESET Uninstaller z Pulpitu do innego folderu na dysku, który nie jest zsynchronizowany z OneDrive.

    Dostęp do trybu awaryjnego na maszynach wirtualnych Microsoft Azure lub Amazon

    Microsoft Azure

    Użyj konsoli szeregowej, aby uzyskać dostęp do trybu awaryjnego na maszynach wirtualnych.

    Maszyny wirtualne Amazon

    Użyj specjalnej konsoli administratora, aby uzyskać dostęp do trybu awaryjnego na maszynach wirtualnych.

  3. W trybie awaryjnym kliknij dwukrotnie plik instalatora zapisany na komputerze w kroku pierwszym, aby uruchomić ESET Uninstaller.

  4. Przeczytaj ostrzeżenie i wpisz y, aby potwierdzić.

  5. Przejrzyj elementy wymienione w sekcji Zainstalowane produkty ESET. Wpisz numer odpowiadający instalacji ESET, która powinna zostać odinstalowana i naciśnij klawisz Enter.

  6. Sprawdź, czy odinstalowujesz właściwą aplikację ESET z systemu operacyjnego i wpisz y, aby potwierdzić.

  7. Gdy program ESET Uninstaller odinstaluje aplikację, naciśnij dowolny klawisz, aby wyjść.

  8. Uruchom ponownie program ESET Uninstaller i sprawdź, czy aplikacja nie znajduje się już na liście zainstalowanych produktów ESET.

  9. Uruchom ponownie komputer w trybie normalnym. ESET Uninstaller tworzy dziennik wszystkich swoich procesów w pliku ~ESETUninstaller.log (znajdującym się w tym samym folderze co plik ESETUninstaller.exe ) do wykorzystania w przyszłości.

  10. Kliknij odpowiednie łącze poniżej, aby ponownie zainstalować aplikację ESET.

Ostatnio zaktualizowany: 13 lut 2026

Dodatkowe materiały:

Dokumentacja

Forum ESET

Poradniki w formie filmów
ESET Status Portal ESET Technical Support

Obecny klient?