[KB2289] Rankiniu būdu pašalinkite ESET programą naudodami ESET Uninstaller įrankį (Windows)

PASTABA:

Šį puslapį išvertė kompiuteris. Norėdami peržiūrėti originalų tekstą, spustelėkite anglų kalbą šio puslapio skiltyje Kalbos. Jei jums kas nors neaišku, kreipkitės į vietinę pagalbos tarnybą.

Problema

Jūs pašalinote ESET programą Windows, bet negalite jos iš naujo įdiegti
Jūsų ESET programa Windows išlieka aktyvi po pašalinimo
Nepavyksta pašalinti jūsų ESET programos Windows

Išsami informacija

Spustelėkite, kad išplėstumėte

Jums nereikia įsigyti papildomos prenumeratos, kad galėtumėte iš naujo įdiegti savo ESET programą. Jūsų turima prenumerata išlieka aktyvi visą jos galiojimo laiką, nepriklausomai nuo to, kiek kartų pašalinsite ar įdiegsite ESET programas savo įrenginyje.

Norėdami naudoti išplėstines ESET Uninstaller komandas, atidarykite komandinę eilutę kaip administratorius aplanke, kuriame išsaugojote ESETUninstaller.exe failą. Norėdami peržiūrėti visų galimų ESET Uninstaller komandų sąrašą, įveskite ESETUninstaller.exe /help ir paspauskite klavišą Enter.

Jei šalinate ESET programas iš įkrovos laikmenos, būsite paklausti, ar norite pašalinti ESET failus iš kiekvieno turimo skirsnio atskirai
/mode=offline nurodo CD ir USB laikmenų pašalinimo režimą
/mode=online nurodo kietuosius diskus. Retai gali prireikti naudoti /mode=online parametrą, kad priverstinai pašalintumėte ESET programos failus, jei ESET Uninstaller automatiškai neaptinka jūsų įkrovos laikmenos
/force pašalina visas esamas ESET programas ir komponentus be raginimo; paleiskite pašalinimo programą su parametru /force
Kartais ESET Uninstaller reikia paleisti komandinėje eilutėje įrašius ESETUninstaller.exe /reinst ir paspaudus Enter klavišą. ESET Uninstaller paragins jus, ar reikia perjungti

Jei būsite paraginti naudoti komandą ESETUninstaller.exe /reinst, bus iš naujo nustatyti Tinklo sąsajos parametrai.

Sprendimas

Susiję sprendimai: macOS users

Eksportuokite savo nustatymus

Prieš naudodami ESET Uninstaller, eksportuoti visus ESET programos nustatymus. Jūsų nustatymai nebus atkurti automatiškai, kai iš naujo įdiegsite ESET programą.

Atsarginės tinklo adapterio nustatymų kopijos

Panaudojus "ESET Uninstaller", gali tekti iš naujo įdiegti tinklo adapterio tvarkykles. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad sukurtumėte atsarginę tinklo adapterio nustatymų kopiją ir ją atkurtumėte baigus pašalinti programą:

Prieš paleisdami ESET Uninstaller: Atverkite administracinę komandų eilutę ir įveskite šią komandą, kad sukurtumėte tinklo adapterio nustatymų atsarginę kopiją:
```
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
```
Baigę šalinimą, jei reikia, iš naujo įdiekite tinklo adapterio tvarkykles, tada atidarykite administracinę komandinę eilutę ir įveskite šią komandą tinklo adapterio nustatymams atkurti:
```
netsh -f C:\NetworkSettings.txt
```

Atsisiųskite "ESET Uninstaller" programą ir išsaugokite ją savo kompiuteryje.
Paleiskite.

Paleiskite "Windows" saugiuoju režimu, kad paleistumėte "ESET Uninstaller

Norėdami paleisti ESET Uninstaller, turite paleisti Windows saugiuoju režimu. Jei paleisite "Windows" įprastu režimu, ESET Uninstaller nebus tęsiama:

Microsoft paskyra su įjungta OneDrive

Jei esate prisijungę prie savo "Microsoft" paskyros ir bandote paleisti ESET Uninstaller iš darbalaukio, galite gauti klaidos pranešimą "Sistema negali pasiekti šio failo".

Norėdami išspręsti šią problemą, perkelkite ESET Uninstaller failą iš darbalaukio į kitą diske esantį aplanką, kuris nėra sinchronizuotas su OneDrive.

Prieiga prie saugaus režimo Microsoft Azure arba Amazon virtualiose mašinose

Microsoft Azure

Naudokite serijinę konsolę, kad galėtumėte pasiekti saugųjį režimą savo virtualiose mašinose.

"Amazon" virtualios mašinos

Naudokite specialią administratoriaus konsolę, kad galėtumėte pasiekti saugųjį režimą savo virtualiose mašinose.
Saugiuoju režimu dukart spustelėkite diegimo failą, kurį išsaugojote kompiuteryje pirmame žingsnyje, kad paleistumėte ESET Uninstaller.
Perskaitykite įspėjimą ir įveskite y, kad patvirtintumėte.
Peržiūrėkite elementus, nurodytus skiltyje Įdiegti ESET produktai. Įveskite numerį, atitinkantį ESET dieginį, kurį reikia pašalinti, ir paspauskite klavišą Enter.
Patikrinkite, ar iš operacinės sistemos pašalinate tinkamą ESET programą, ir įveskite y, kad patvirtintumėte.
Kai ESET Uninstaller pašalins programą, paspauskite bet kurį klavišą, kad išeitumėte.
Dar kartą paleiskite ESET Uninstaller ir patikrinkite, ar programos nebėra sąraše Įdiegti ESET produktai.
Iš naujo paleiskite kompiuterį įprastu režimu. ESET Uninstaller sukuria visų savo procesų žurnalą į ~ESETUninstaller.log failą (esantį tame pačiame aplanke kaip ir ESETUninstaller.exe failas), kad būtų galima su juo susipažinti ateityje.
Norėdami iš naujo įdiegti savo ESET programą, spustelėkite atitinkamą toliau pateiktą nuorodą.