[KB2289] Afinstaller dit ESET-program manuelt ved hjælp af ESET Uninstaller-værktøjet (Windows)

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Du har afinstalleret din ESET-applikation til Windows, men du kan ikke geninstallere den
Din ESET-applikation til Windows forbliver aktiv efter afinstallation
Din afinstallation af ESET-applikationen til Windows mislykkes

Detaljer om problemet

Klik for at udvide

Du behøver ikke at købe et ekstra abonnement for at geninstallere din ESET-applikation. Dit eksisterende abonnement forbliver aktivt i hele dets varighed, uanset hvor mange gange du fjerner eller installerer ESET-applikationer på din enhed.

For at bruge avancerede ESET Uninstaller-kommandoer skal du åbne kommandoprompten som administrator i den mappe, hvor du gemte filen ESETUninstaller.exe. For at se en liste over alle tilgængelige kommandoer til ESET Uninstaller skal du skrive ESETUninstaller .exe /help og trykke på Enter-tasten.

Hvis du fjerner ESET-programmer fra bootbare medier, vil du blive spurgt, om du vil fjerne ESET-filer fra hver tilgængelig partition separat
/mode=offline angiver afinstallationstilstanden for cd- og USB-drev
/mode=online angiver harddiske. I sjældne tilfælde kan det være nødvendigt at bruge parameteren /mode=online til at gennemtvinge sletning af ESET-applikationsfiler, hvis ESET Uninstaller ikke automatisk registrerer dit bootbare medie
/force fjerner alle eksisterende ESET-applikationer og -komponenter uden at blive bedt om det; kør afinstallationsprogrammet med /force-parameteren
Nogle gange skal ESET Uninstaller startes ved at skrive ESETUninstaller.exe /reinst i kommandolinjen og trykke på Enter-tasten. ESET Uninstaller vil spørge dig, om skiftet er nødvendigt

Hvis du bliver bedt om at bruge kommandoen ESETUninstaller.exe /reinst, nulstilles indstillingerne for din netværksgrænseflade.

Løsning

Relaterede løsninger: macOS users

Eksporter dine indstillinger

Før du bruger ESET Uninstaller, skal du export all ESET application settings. Dine indstillinger vil ikke blive gendannet automatisk, når du geninstallerer ESET-programmet.

Sikkerhedskopier netværksadapterens indstillinger

Når du har brugt ESET Uninstaller, kan det være nødvendigt at geninstallere dine netværksadapterdrivere. Følg nedenstående trin for at sikkerhedskopiere dine netværksadapterindstillinger og gendanne dem, når du er færdig med at afinstallere:

Før du kører ESET Uninstaller: Åbn en administrativ kommandoprompt, og skriv følgende kommando for at sikkerhedskopiere dine netværksadapterindstillinger:
```
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
```
Når afinstallationen er færdig, skal du geninstallere dine netværksadapterdrivere, hvis det er nødvendigt, og derefter åbne en administrativ kommandoprompt og skrive følgende kommando for at gendanne dine netværksadapterindstillinger: netsh
```
-f C:\NetworkSettings.txt
```

Download ESET Uninstaller, og gem det på din computer.
Genstart din computer i fejlsikret tilstand.

Start Windows i fejlsikret tilstand for at køre ESET Uninstaller

Du skal starte Windows i fejlsikret tilstand for at køre ESET Uninstaller. Hvis du starter Windows i normal tilstand, vil ESET Uninstaller ikke fortsætte:

Microsoft-konto med OneDrive aktiveret

Hvis du er logget ind på din Microsoft-konto og forsøger at starte ESET Uninstaller fra dit skrivebord, får du muligvis fejlmeddelelsen "Denne fil kan ikke tilgås af systemet".

For at løse dette problem skal du flytte ESET Uninstaller-filen fra dit skrivebord til en anden mappe på din disk, som ikke er synkroniseret med OneDrive.

Få adgang til fejlsikret tilstand på Microsoft Azure eller Amazon Virtual Machines

Microsoft Azure

Brug Serial Console til at få adgang til fejlsikret tilstand på dine virtuelle maskiner.

Virtuelle Amazon-maskiner

Brug Special Admin Console til at få adgang til fejlsikret tilstand på dine virtuelle maskiner.
I fejlsikret tilstand skal du dobbeltklikke på den installationsfil, du gemte på din computer i trin 1, for at køre ESET Uninstaller.
Læs advarslen, og skriv y for at bekræfte.
Gennemgå de elementer, der er anført under Installerede ESET-produkter. Skriv det nummer, der svarer til den ESET-installation, der skal afinstalleres, og tryk på Enter-tasten.
Kontrollér, at du afinstallerer den korrekte ESET-applikation fra operativsystemet, og skriv y for at bekræfte.
Når ESET Uninstaller har afinstalleret programmet, skal du trykke på en vilkårlig tast for at afslutte.
Kør ESET Uninstaller igen, og kontrollér, at programmet ikke længere er anført under Installerede ESET-produkter.
Genstart computeren i normal tilstand. ESET Uninstaller opretter en log over alle sine processer i filen ~ESETUninstaller.log (placeret i samme mappe som filen ESETUninstaller.exe ) til fremtidig reference.
Klik på det relevante link nedenfor for at geninstallere din ESET-applikation.