[KB2289] Copot pemasangan aplikasi ESET Anda secara manual menggunakan alat Penghapus Instalasi ESET (Windows)

CATATAN:

Halaman ini telah diterjemahkan oleh komputer. Klik Bahasa Inggris di bawah Bahasa pada halaman ini untuk menampilkan teks aslinya. Jika Anda menemukan sesuatu yang kurang jelas, silakan hubungi dukungan lokal Anda.

Masalah

Anda telah menghapus instalasi aplikasi ESET untuk Windows, tetapi Anda tidak dapat menginstalnya kembali
Aplikasi ESET untuk Windows Anda tetap aktif setelah pencopotan pemasangan
Penghapusan instalasi aplikasi ESET untuk Windows Anda gagal

Detail

Klik untuk memperluas

Anda tidak perlu membeli langganan tambahan untuk menginstal ulang aplikasi ESET. Langganan Anda yang sudah ada akan tetap aktif selama masa berlakunya, terlepas dari berapa kali Anda menghapus atau menginstal aplikasi ESET di perangkat Anda.

Untuk menggunakan perintah ESET Uninstaller tingkat lanjut, buka prompt perintah sebagai administrator di folder tempat Anda menyimpan file ESETUninstaller.exe. Untuk melihat daftar semua perintah yang tersedia untuk ESET Uninstaller, ketik ESETUninstaller.exe /help dan tekan tombol Enter.

Jika Anda menghapus aplikasi ESET dari media yang dapat di-booting, Anda akan ditanya apakah Anda ingin menghapus file ESET dari setiap partisi yang tersedia secara terpisah
/mode=offline menentukan mode pencopotan pemasangan untuk drive CD dan USB
/mode=online menentukan hard disk. Anda mungkin jarang perlu menggunakan parameter /mode=online untuk memaksa penghapusan file aplikasi ESET jika ESET Uninstaller tidak mendeteksi media yang dapat di-booting secara otomatis
/force menghapus semua aplikasi dan komponen ESET yang ada tanpa diminta; jalankan uninstaller dengan parameter /force
Terkadang, ESET Uninstaller harus diluncurkan dengan mengetikkan ESETUninstaller.exe /reinst pada baris perintah dan menekan tombol Enter. ESET Uninstaller akan meminta Anda jika peralihan diperlukan

Jika Anda diminta untuk menggunakan perintah ESETUninstaller.exe /reinst, pengaturan Antarmuka Jaringan Anda akan diatur ulang.

Solusi

Solusi terkait:

Mengekspor pengaturan Anda

Sebelum menggunakan ESET Uninstaller, ekspor semua pengaturan aplikasi ESET. Pengaturan Anda tidak akan dipulihkan secara otomatis saat Anda menginstal ulang aplikasi ESET.

Mencadangkan pengaturan adaptor jaringan

Setelah menggunakan ESET Uninstaller, Anda mungkin diminta untuk menginstal ulang driver adaptor jaringan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencadangkan pengaturan adaptor jaringan Anda dan mengembalikannya setelah pencopotan pemasangan selesai:

Sebelum menjalankan ESET Uninstaller: Buka prompt perintah administratif dan ketik perintah berikut untuk mencadangkan pengaturan adaptor jaringan Anda:
```
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
```
Setelah pencopotan pemasangan selesai, instal ulang driver adaptor jaringan jika perlu, lalu buka prompt perintah administratif dan ketik perintah berikut untuk memulihkan pengaturan adaptor jaringan Anda:
```
netsh -f C:\NetworkSettings.txt
```

Unduh ESET Uninstaller dan simpan di komputer Anda.
.

Mulai Windows dalam Safe Mode untuk menjalankan ESET Uninstaller

Anda harus Mulai Windows dalam Safe Mode untuk menjalankan ESET Uninstaller. Jika Anda menjalankan Windows dalam Mode Normal, ESET Uninstaller tidak akan berjalan:

Akun Microsoft dengan OneDrive yang diaktifkan

Jika Anda masuk ke akun Microsoft Anda dan mencoba memulai ESET Uninstaller dari Desktop, Anda mungkin menerima pesan kesalahan "File ini tidak dapat diakses oleh sistem".

Untuk mengatasi masalah ini, pindahkan file ESET Uninstaller dari Desktop Anda ke folder lain di disk yang tidak disinkronkan dengan OneDrive.

Mengakses Mode Aman di Microsoft Azure atau Mesin Virtual Amazon

Microsoft Azure

Gunakan Konsol Serial untuk mengakses Safe Mode di Mesin Virtual Anda.

Mesin Virtual Amazon

Gunakan Konsol Admin Khusus untuk mengakses Safe Mode di Mesin Virtual Anda.
Dalam Safe Mode, klik dua kali file penginstal yang telah Anda simpan di komputer pada langkah pertama untuk menjalankan ESET Uninstaller.
Baca peringatan dan ketik y untuk mengonfirmasi.
Tinjau item yang tercantum di bawah Produk ESET yang terinstal. Ketik nomor yang sesuai dengan instalasi ESET yang harus dihapus, lalu tekan tombol Enter.
Verifikasi bahwa Anda menghapus instalasi aplikasi ESET yang benar dari sistem operasi, lalu ketik y untuk mengonfirmasi.
Ketika ESET Uninstaller menghapus instalasi aplikasi, tekan sembarang tombol untuk keluar.
Jalankan ESET Uninstaller lagi dan verifikasi bahwa aplikasi tidak lagi terdaftar di bawah Produk ESET Terinstal.
Mulai ulang komputer Anda dalam Mode Normal. ESET Uninstaller membuat log semua prosesnya ke file ~ESETUninstaller.log (terletak di folder yang sama dengan file ESETUninstaller.exe ) untuk referensi di masa mendatang.
Klik tautan yang sesuai di bawah ini untuk menginstal ulang aplikasi ESET Anda.