[KB2289] Désinstaller manuellement votre application ESET à l'aide de l'outil ESET Uninstaller (Windows)

NOTE:

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Problème

  • Vous avez désinstallé votre application ESET pour Windows, mais vous ne pouvez pas la réinstaller
  • Votre application ESET pour Windows reste active après la désinstallation
  • La désinstallation de l'application ESET pour Windows échoue

Détails

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Vous n'êtes pas obligé d'acheter un abonnement supplémentaire pour réinstaller votre application ESET. Votre abonnement existant reste actif pendant toute sa durée, quel que soit le nombre de fois où vous supprimez ou installez des applications ESET sur votre appareil.

Pour utiliser les commandes avancées d'ESET Uninstaller, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur dans le dossier où vous avez enregistré le fichier ESETUninstaller.exe. Pour afficher une liste de toutes les commandes disponibles pour ESET Uninstaller, tapez ESETUninstaller.exe /help et appuyez sur la touche Entrée.

  • Si vous supprimez des applications ESET à partir d'un support de démarrage, il vous sera demandé si vous souhaitez supprimer les fichiers ESET de chaque partition disponible séparément
  • /mode=offline spécifie le mode de désinstallation pour les CD et les lecteurs USB
  • /mode=online spécifie les disques durs. Il est rarement nécessaire d'utiliser le paramètre /mode=online pour forcer la suppression des fichiers d'application ESET si ESET Uninstaller ne détecte pas automatiquement votre support de démarrage
  • /force supprime toutes les applications et tous les composants ESET présents sans y être invité ; exécutez le programme de désinstallation avec le paramètre /force
  • Parfois, ESET Uninstaller doit être lancé en tapant ESETUninstaller.exe /reinst dans la ligne de commande et en appuyant sur la touche Entrée. ESET Uninstaller vous demandera si le changement est nécessaire

Si vous êtes invité à utiliser la commande ESETUninstaller.exe /reinst, les paramètres de l'interface réseau seront réinitialisés.

Solution

Solutions connexes: macOS users

Exporter vos paramètres

Avant d'utiliser ESET Uninstaller, export all ESET application settings. Vos paramètres ne seront pas restaurés automatiquement lorsque vous réinstallerez l'application ESET.

Sauvegarde des paramètres de l'adaptateur réseau

Après avoir utilisé ESET Uninstaller, il se peut que vous deviez réinstaller les pilotes de votre adaptateur réseau. Suivez les étapes ci-dessous pour sauvegarder les paramètres de votre adaptateur réseau et les restaurer une fois la désinstallation terminée :

  1. Avant d'exécuter ESET Uninstaller : Ouvrez une invite de commande administrative et tapez la commande suivante pour sauvegarder les paramètres de votre adaptateur réseau :
    netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
  2. Lorsque la désinstallation est terminée, réinstallez les pilotes de votre carte réseau si nécessaire, puis ouvrez une invite de commande administrative et tapez la commande suivante pour restaurer les paramètres de votre carte réseau :
    netsh -f C:\NetworkSettings.txt

  1. Téléchargez ESET Uninstaller et enregistrez-le sur votre ordinateur.

  2. Restart your computer in Safe Mode.

    Démarrer Windows en mode sans échec pour exécuter ESET Uninstaller

    Vous devez démarrer Windows en mode sans échec pour exécuter ESET Uninstaller. Si vous démarrez Windows en mode normal, ESET Uninstaller ne fonctionnera pas :

    Compte Microsoft avec OneDrive activé

    Si vous êtes connecté à votre compte Microsoft et que vous tentez de lancer ESET Uninstaller à partir de votre bureau, il se peut que vous receviez un message d'erreur " Ce fichier n'est pas accessible par le système ".

    Pour résoudre ce problème, déplacez le fichier ESET Uninstaller de votre bureau vers un autre dossier de votre disque qui n'est pas synchronisé avec OneDrive.

    Accéder au mode sans échec sur les machines virtuelles Microsoft Azure ou Amazon

    Microsoft Azure

    Utilisez Serial Console pour accéder au mode sans échec sur vos machines virtuelles.

    Machines virtuelles Amazon

    Utilisez la console d'administration spéciale pour accéder au mode sans échec sur vos machines virtuelles.

  3. En mode sans échec, double-cliquez sur le fichier d'installation que vous avez enregistré sur votre ordinateur à l'étape 1 pour exécuter ESET Uninstaller.

  4. Lisez l'avertissement et tapez y pour confirmer.

  5. Examinez les éléments répertoriés sous Produits ESET installés. Tapez le numéro correspondant à l'installation ESET à désinstaller et appuyez sur la touche Entrée.

  6. Vérifiez que vous désinstallez l'application ESET correcte du système d'exploitation et tapez y pour confirmer.

  7. Lorsque ESET Uninstaller a désinstallé l'application, appuyez sur n'importe quelle touche pour quitter.

  8. Exécutez à nouveau ESET Uninstaller et vérifiez que l'application ne figure plus dans la liste des produits ESET installés.

  9. Redémarrez votre ordinateur en mode normal. ESET Uninstaller crée un journal de tous ses processus dans le fichier ~ESETUninstaller.log (situé dans le même dossier que le fichier ESETUninstaller.exe ) pour référence ultérieure.

  10. Cliquez sur le lien approprié ci-dessous pour réinstaller votre application ESET.

Dernière mise à jour: 13 avr. 2026

Ressources supplémentaires:

Aide en ligne

Forum ESET

Vidéos de la base de connaissances
ESET Status Portal ESET Technical Support

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