Problema
- Ați utilizat dezinstalatorul ESET Start Menu și continuați să întâmpinați probleme la dezinstalarea sau reinstalarea produsului ESET
- Produsul dvs. ESET rămâne activ după dezinstalare
- Dezinstalarea produsului ESET eșuează
- Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2008 R2, 2012, 2012, 2012 R2, 2016, 2019
- Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
Detalii
Faceți clic pentru a extinde
Nu vi se cere să achiziționați o licență suplimentară pentru a reinstala produsul ESET. Licența dvs. existentă rămâne funcțională pe durata abonamentului dvs. indiferent de câte ori scoateți sau instalați produsul pe computerul pe care este înregistrat.
Ce este nou în versiunea 9.0.3.0 a instrumentului ESET Uninstaller?
- Suport pentru curățarea magazinului de drivere
- Suport pentru salvarea interfeței de rețea înainte de a proceda la orice operațiune de dezinstalare
- Modificări în mesajele afișate (de exemplu, numărul de versiune adăugat în ESET Remote Administrator Agent 6.1.365.0)
- Informații detaliate adăugate în jurnale pentru o depanare mai ușoară (de exemplu, intrarea/ieșirea funcțiilor)
- Suport pentru curățarea Windows Security Center
- A fost adăugat parametrul /fix-filter-list care poate fi executat atât în modul standard, cât și în Safe Mode
Ce este nou în versiunea 9.0.1.1.0 a instrumentului ESET Uninstaller?
- Compatibilitate cu Windows Server 2016
- Compatibilitate cu Windows Server 2019
- Suport pentru ESET Inspect Connector
- Suport pentru ESET Inspect Server
- Suport numai pentru sistemele de operare Windows 7 și mai noi
Ce este nou în versiunea 8.0.13.0 a instrumentului ESET Uninstaller?
- Ultima versiune care suportă Windows XP și Windows Vista
Ce este nou în versiunea 8.0.9.0 a instrumentului ESET Uninstaller?
- Compatibilitate cu Windows 10 RS3
- Imposibilitatea de a rula ESET Uninstaller în modul normal
Ce este nou în versiunea 8.0.5.0 a instrumentului ESET Uninstaller?
- Suport pentru ESET Mail Security pentru Microsoft Exchange (6.x)
- Suport pentru ESET Mail Security pentru IBM Domino (6.x)
- Suport pentru ESET Security for SharePoint Server (6.x)
- Asistență pentru ESET File Security (6.x)
- Suport pentru componentele ESET Remote Administrator 6.x: ERA Agent, Server, MDM, Proxy, RD Sensor
- Numele complete ale produselor sunt acum afișate atunci când se întreabă ce produs să dezinstaleze
- 45 de chei de registru eliminate care au fost lăsate anterior
- ESET Uninstaller va rula numai în Safe Mode (modul de siguranță)
- Compatibilitate cu driverele ESET Endpoint Encryption (anterior DESlock)
Ce este nou în versiunea 7.0.7.0 a instrumentului ESET Uninstaller?
- Cea mai recentă versiune este compatibilă cu următoarele sisteme de operare: Windows Vista, Home Server, XP, Microsoft Windows Server 2003 R2, 2003, 2003, 2000
- Suport pentru Windows 10
- Suport pentru ESET NOD32 Antivirus 9.x și ESET Smart Security 9.x
Ce este nou în versiunea 7.0.3.0 a instrumentului ESET Uninstaller?
- Suport pentru produsele ESET Endpoint versiunea 6.x
Ce este nou în versiunea 7.0.1.0 a instrumentului ESET Uninstaller?
- Suport pentru ESET NOD32 Antivirus 8.x și ESET Smart Security 8.x
Soluție
Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2008 R2, 2012, 2012, 2012 R2, 2016, 2019
-
Descărcați ESET Uninstaller și salvați-l pe computer.
-
Reporniți calculatorul în Safe Mode.
Porniți Windows în Safe Mode pentru a rula instrumentul ESET Uninstaller
Trebuie să porniți Windows în Safe Mode pentru a rula instrumentul ESET Uninstaller. Dacă porniți Windows în Normal Mode, ESET Uninstaller nu va continua:
Figura 1-1 -
În Safe Mode, faceți dublu clic pe fișierul de instalare pe care l-ați salvat pe computer la pasul 1 pentru a rula instrumentul ESET Uninstaller. Dacă doriți să utilizați comenzile de utilizator avansat de mai jos, deschideți mai întâi un prompt de comandă administrativă și apoi treceți la directorul relevant.
Comenzi avansate pentru utilizatori
(Pentru a vizualiza o listă completă a comenzilor disponibile pentru ESET Uninstaller, tastați ESETUninstaller.exe /help și apăsați tasta Enter.
-
- Dacă eliminați produsele ESET de pe un suport de pornire, veți fi întrebat dacă doriți să eliminați fișierele ESET de pe fiecare partiție disponibilă în parte.
/mode=offlinespecifică modul de dezinstalare pentru unitățile CD și USB./mode=onlinespecifică discurile dure. Este posibil ca rareori să fie necesar să utilizați parametrul/mode=onlinepentru a forța ștergerea fișierelor produsului ESET dacă ESET Uninstaller nu detectează automat suportul de pornire./forceelimină toate produsele și componentele ESET prezente (inclusiv componentele ERA) fără a fi solicitat; executați dezinstalatorul cu parametrul/force- Uneori, instrumentul ESET Uninstaller trebuie să fie lansat prin tastarea
ESETUninstaller.exe /reinstîn linia de comandă și apăsarea tastei Enter. Utilitarul ESET Uninstaller vă va solicita dacă este necesară această comutare.
Dacă vi se solicită să utilizați comanda ESETUninstaller.exe /reinst, setările cardului de interfață de rețea vor fi resetate. Vă recomandăm să vă înregistrați undeva setările de rețea pentru a le reconfigura cu ușurință după rularea instrumentului de dezinstalare.
-
Citiți avertismentul și tastați y pentru a confirma.
Figura 1-2 -
Examinați elementele listate la rubrica Produse ESET instalate. Tastați numărul care corespunde instalației ESET care trebuie dezinstalată și apăsați tasta Enter .
Figura 1-3 -
Verificați dacă dezinstalați produsul ESET corect din sistemul de operare și tastați y pentru a confirma.
Figura 1-4 -
După ce instrumentul ESET Uninstaller a terminat de rulat, apăsați orice tastă pentru a ieși (sau tastați q și apoi apăsați orice tastă).
-
Dacă este necesar, rulați din nou ESET Uninstaller până când produsul nu mai este listat la Produse ESET instalate.
Figura 1-5 -
Reporniți computerul în modul normal. Dezinstalatorul scrie un jurnal al tuturor proceselor sale în fișierul ~ESETUninstaller.log (situat în același dosar cu fișierulESETUninstaller.exe ) pentru referințe ulterioare.
Figura 1-6 -
Faceți clic pe linkul de mai jos care corespunde produsului ESET pentru a obține ajutor pentru reinstalare. Dacă continuați să întâmpinați probleme cu reinstalarea, delete the ehdrv driver using device manager și apoi repetați pașii de mai sus pentru a rula din nou aplicația ESET Uninstaller. Deoarece ESET este conceput ca o aplicație de securitate, în unele cazuri, sunt necesare mai multe încercări pentru a dezinstala complet produsul.
Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
-
Descărcați ESET Uninstaller (versiunea veche 7.0.7.0) și salvați-o pe computer.
-
Reporniți calculatorul în Safe Mode.
Porniți Windows în Safe Mode pentru a rula ESET Uninstaller Tool
Trebuie să porniți Windows în Safe Mode pentru a rula instrumentul ESET Uninstaller. Dacă porniți Windows în Normal Mode, ESET Uninstaller nu va continua:
Figura 2-1 -
Faceți dublu clic pe pictograma ESET Uninstaller.
Comenzi avansate pentru utilizator
(Pentru a vizualiza o listă completă a comenzilor disponibile pentru ESET Uninstaller, tastați ESETUninstaller.exe /help și apăsați tasta Enter.
- Dacă eliminați produse ESET de pe un suport de pornire, veți fi întrebat dacă doriți să eliminați fișierele ESET de pe fiecare partiție disponibilă în parte.
/mode=offline specificămodul de dezinstalare pentru unitățile CD și USB./mode=onlinespecifică discurile dure. Este posibil ca rareori să fie necesar să utilizațiparametrul /mode=onlinepentru a forța ștergerea fișierelor produsului ESET dacă ESET Uninstaller nu detectează automat suportul de pornire./forceelimină toate produsele și componentele ESET prezente (inclusiv componentele ERA) fără a fi solicitat; executați dezinstalatorul cu parametrul/force- Uneori, instrumentul ESET Uninstaller trebuie să fie lansat prin tastarea
ESETUninstaller.exe /reinstîn linia de comandă și apăsarea tastei Enter. Utilitarul ESET Uninstaller vă va solicita dacă este necesară această comutare.
-
Citiți avertismentul și tastați y pentru a confirma.
Figura 2-2 -
Examinați elementele listate sub Produse ESET instalate, tastați numărul corespunzător instalației ESET din această listă pe care doriți să o eliminați și apăsați tasta Enter .
Figura 2-3 -
Tastați y pentru a confirma selecția.
Figura 2-4 -
După ce instrumentul se termină (dacă este necesar), rulați din nou instrumentul ESET Uninstaller până când vedeți "no detected AV products installed" (niciun produs AV detectat instalat) pentru a vă asigura că toate produsele AV anterioare au fost eliminate.
-
Apăsați orice tastă pentru a ieși și apoi reporniți computerul în Normal Mode (Mod normal).
- Dezinstalatorul scrie un jurnal al tuturor proceselor sale în fișierul ~ESETUninstaller.log (localizat în același dosar cu fișierul ESETUnistaller.exe ) pentru referințe viitoare.
Figura 2-5 - Dezinstalatorul scrie un jurnal al tuturor proceselor sale în fișierul ~ESETUninstaller.log (localizat în același dosar cu fișierul ESETUnistaller.exe ) pentru referințe viitoare.
-
Faceți clic pe linkul de mai jos care corespunde produsului ESET pentru ajutor cu reinstalarea. Dacă continuați să întâmpinați probleme cu reinstalarea, repetați pașii de mai sus pentru a rula din nou aplicația ESET Uninstaller. Deoarece ESET este conceput ca o aplicație de securitate, în unele cazuri, sunt necesare mai multe încercări pentru a dezinstala complet produsul.
