Probleem
- U hebt het ESET Start Menu verwijderprogramma gebruikt en u blijft problemen ondervinden bij het verwijderen of opnieuw installeren van uw ESET product voor Windows
- Uw ESET product voor Windows blijft actief na de-installatie
- Uw deïnstallatie van het ESET-product voor Windows mislukt
Oplossing
Mac gebruikers: ESET Cyber Security verwijderen of opnieuw installeren
U hoeft geen extra licentie aan te schaffen om uw ESET-product opnieuw te installeren. Uw bestaande licentie blijft functioneel voor de duur van uw abonnement, ongeacht hoe vaak u het product verwijdert of installeert op de computer waarop het is geregistreerd.
-
Download het ESET Uninstaller en sla het op uw computer op.
-
Herstart uw computer in veilige modus.
Windows in veilige modus starten om ESET Uninstaller Tool uit te voeren
Je moet Windows in veilige modus starten om het ESET Uninstaller hulpprogramma uit te voeren. Als je Windows in de normale modus start, gaat ESET Uninstaller niet verder:
Afbeelding 1-1 -
Dubbelklik in Veilige modus op het installatiebestand dat u in stap 1 op uw computer hebt opgeslagen om het ESET Uninstaller hulpprogramma uit te voeren. Als u de Geavanceerde gebruikersopdrachten hieronder wilt gebruiken, open dan eerst een Administratieve opdrachtprompt en ga vervolgens naar de relevante map.
Geavanceerde gebruikersopdrachten
(Typ ESETUninstaller.exe /help en druk op de Enter-toets voor een volledige lijst met beschikbare opdrachten voor ESET Uninstaller .
-
- Als u ESET producten van opstartbare media verwijdert, wordt u gevraagd of u ESET bestanden van elke beschikbare partitie afzonderlijk wilt verwijderen.
/mode=offlinespecificeert de verwijderingsmodus voor cd- en USB-stations./mode=onlinespecificeert harde schijven. Het kan zelden nodig zijn om de/mode=onlineparameter te gebruiken om het verwijderen van ESET productbestanden te forceren als de ESET Uninstaller je opstartbare media niet automatisch detecteert.- /force verwijdert alle aanwezige ESET producten en componenten (inclusief ERA componenten) zonder te worden gevraagd; voer de uninstaller uit met de
/forceparameter - Soms moet het ESET Uninstaller hulpprogramma worden gestart door
ESETUninstaller.exe /reinstin de opdrachtregel te typen en op de Enter-toets te drukken. Het ESET Uninstaller hulpprogramma zal je vragen of de omschakeling nodig is.
Als u wordt gevraagd om de opdracht ESETUninstaller.exe /reinst te gebruiken, worden de instellingen van uw netwerkinterfacekaart opnieuw ingesteld. We raden u aan uw netwerkinstellingen ergens op te slaan zodat u ze gemakkelijk opnieuw kunt configureren nadat u het hulpprogramma voor verwijderen hebt uitgevoerd.
-
Lees de waarschuwing en typ y om te bevestigen.
Afbeelding 1-2 -
Bekijk de items in de lijst onder Geïnstalleerde ESET-producten. Typ het nummer dat overeenkomt met de ESET-installatie die moet worden verwijderd en druk op de Enter-toets .
Afbeelding 1-3 -
Controleer of u het juiste ESET product van het besturingssysteem verwijdert en typ y om te bevestigen.
Afbeelding 1-4 -
Nadat het ESET Uninstaller hulpprogramma is uitgevoerd, druk op een willekeurige toets om af te sluiten (of typ q en druk vervolgens op een willekeurige toets).
-
Voer indien nodig de ESET Uninstaller opnieuw uit totdat het product niet meer in de lijst met geïnstalleerde ESET-producten staat.
Afbeelding 1-5 -
Start de computer opnieuw op in de normale modus. Het verwijderingsprogramma schrijft een logboek van alle processen naar het bestand ~ESETUninstaller.log (in dezelfde map als het bestandESETUninstaller.exe ) voor toekomstig gebruik.
Afbeelding 1-6 -
Klik op de onderstaande link die overeenkomt met uw ESET-product voor hulp bij de herinstallatie. Omdat ESET is ontworpen als beveiligingssoftware, zijn in sommige gevallen meerdere pogingen nodig om het product volledig te verwijderen.
