[KB2289] Verwijder uw ESET-product handmatig met het ESET Uninstaller-hulpprogramma (Windows)

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Probleem

  • U hebt uw ESET-toepassing voor Windows verwijderd, maar u kunt ze niet opnieuw installeren
  • Uw ESET toepassing voor Windows blijft actief na de-installatie
  • Uw deïnstallatie van de ESET toepassing voor Windows mislukt

Details


Klik om uit te breiden

U hoeft geen extra abonnement aan te schaffen om uw ESET toepassing opnieuw te installeren. Uw bestaande abonnement blijft actief voor de duur van uw abonnement, ongeacht hoe vaak u ESET toepassingen verwijdert of installeert op uw apparaat.

Om geavanceerde opdrachten van ESET Uninstaller te gebruiken, opent u de opdrachtprompt als beheerder in de map waarin u het bestand ESETUninstaller.exe hebt opgeslagen. Om een lijst met alle beschikbare opdrachten voor ESET Uninstaller te zien, typ je ESETUninstaller.exe /help en druk je op de Enter-toets.

  • Als je ESET-toepassingen van opstartbare media verwijdert, wordt je gevraagd of je ESET-bestanden van elke beschikbare partitie afzonderlijk wilt verwijderen
  • /mode=offline specificeert de verwijderingsmodus voor cd- en USB-stations
  • /mode=online specificeert harde schijven. Het kan zelden nodig zijn om de /mode=online parameter te gebruiken om het verwijderen van ESET applicatiebestanden te forceren als ESET Uninstaller je opstartbare media niet automatisch detecteert
  • /force verwijdert alle aanwezige ESET toepassingen en componenten zonder te worden gevraagd; voer de uninstaller uit met de /force parameter
  • Soms moet ESET Uninstaller worden gestart door ESETUninstaller.exe /reinst in de opdrachtregel te typen en op de Enter-toets te drukken. ESET Uninstaller zal je vragen of de omschakeling nodig is

Als u wordt gevraagd om de opdracht ESETUninstaller.exe /reinst te gebruiken, worden uw netwerkinterface-instellingen opnieuw ingesteld.


Oplossing

Verwante oplossingen: macOS-gebruikers

Je instellingen exporteren

Voordat je ESET Uninstaller gebruikt, exporteer alle ESET applicatie-instellingen. Uw instellingen worden niet automatisch hersteld wanneer u de ESET toepassing opnieuw installeert.

Een back-up maken van de instellingen van de netwerkadapter

Na het gebruik van ESET Uninstaller kan het nodig zijn om de stuurprogramma's van uw netwerkadapter opnieuw te installeren. Volg de onderstaande stappen om een back-up te maken van uw netwerkadapterinstellingen en deze te herstellen nadat de de-installatie is voltooid:

  1. Voordat u ESET Uninstaller uitvoert: Open een administratieve opdrachtprompt en typ de volgende opdracht om een back-up te maken van de instellingen van uw netwerkadapter:
    netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
  2. Wanneer de de-installatie voltooid is, installeert u de stuurprogramma's van uw netwerkadapter opnieuw als dat nodig is en opent u een administratieve opdrachtprompt en typt u de volgende opdracht om de instellingen van uw netwerkadapter te herstellen:
    netsh -f C:\NetworkSettings.txt
  1. Download ESET Uninstaller en sla het op uw computer op.

  2. Herstart uw computer in veilige modus.

    Windows in veilige modus starten om ESET Uninstaller uit te voeren

    Je moet Windows in Veilige Modus starten om ESET Uninstaller uit te voeren. Als je Windows in de normale modus start, zal ESET Uninstaller niet doorgaan:

    Microsoft-account met OneDrive ingeschakeld

    Als u bent aangemeld bij uw Microsoft-account en ESET Uninstaller probeert te starten vanaf uw bureaublad, kan de foutmelding "Dit bestand kan niet worden geopend door het systeem" verschijnen.

    Om dit probleem op te lossen, verplaatst u het ESET Uninstaller-bestand van uw bureaublad naar een andere map op uw schijf die niet is gesynchroniseerd met OneDrive.

    Veilige modus openen op Microsoft Azure of Amazon virtuele machines

    Microsoft Azure

    Gebruik de Seriële console om toegang te krijgen tot de veilige modus op uw virtuele machines.

    Amazon virtuele machines

    Gebruik de speciale beheerconsole om toegang te krijgen tot de veilige modus op uw virtuele machines.

  3. Dubbelklik in Veilige modus op het installatiebestand dat u in stap één op uw computer hebt opgeslagen om ESET Uninstaller uit te voeren.

  4. Lees de waarschuwing en typ y om te bevestigen.

  5. Bekijk de items in de lijst onder Geïnstalleerde ESET-producten. Typ het nummer dat overeenkomt met de ESET-installatie die moet worden verwijderd en druk op Enter.

  6. Controleer of u de juiste ESET-toepassing van het besturingssysteem verwijdert en typ y om te bevestigen.

  7. Wanneer ESET Uninstaller de toepassing verwijdert, druk op een willekeurige toets om af te sluiten.

  8. Start ESET Uninstaller opnieuw en controleer of de toepassing niet langer vermeld staat onder Geïnstalleerde ESET-producten.

  9. Start de computer opnieuw op in de normale modus. ESET Uninstaller maakt een log van al zijn processen in het bestand ~ESETUninstaller.log (bevindt zich in dezelfde map als het bestand ESETUninstaller.exe ) voor toekomstig gebruik.

  10. Klik op de link hieronder om uw ESET-toepassing opnieuw te installeren.