Probleem
- Verwijder uw ESET-toepassing voor thuisgebruik en kleine kantoren voor Windows en installeer deze opnieuw om een probleem op te lossen
- Upgrade uw ESET-toepassing naar de nieuwste versie
Oplossing
Gerelateerde oplossingen: macOS-gebruikers | Android-gebruikers
- Download de nieuwste versie van uw ESET-toepassing voor thuisgebruik en kleine kantoren voor Windows
- Verwijder uw bestaande ESET-toepassing voor thuisgebruik en kleine kantoren voor Windows
- Installeer opnieuw
- Kan mijn ESET-toepassing voor Windows niet opnieuw installeren
I. Download de nieuwste versie van uw ESET-toepassing voor thuisgebruik en kleine kantoren voor Windows
Download de ESET-toepassing voor thuisgebruik of kleine kantoren via ESET HOME.
II. Verwijder uw bestaande ESET-toepassing voor thuisgebruik en kleine kantoren voor Windows
-
Start uw computer opnieuw op nadat het verwijderen is voltooid.
III. Opnieuw installeren
-
Navigeer naar het opgeslagen installatiebestand dat u in sectie I hebt gedownload. Dubbelklik op het bestand om ESET Live Installer te openen.
IV. Kan de ESET-toepassing voor Windows niet opnieuw installeren
Een mislukte herinstallatie wordt vaak veroorzaakt door een gedeeltelijke of onvolledige verwijdering van een eerdere ESET-beveiligingsapplicatie. Als u hebt geprobeerd uw ESET-applicatie voor Windows opnieuw te installeren na het verwijderen van een eerdere versie en u ondervindt prestatieproblemen, is het waarschijnlijk dat de vorige versie niet volledig is verwijderd.
Volg de onderstaande stappen om de oorzaak van de mislukte herinstallatie vast te stellen en op te lossen:
-
Verwijder alle antivirussoftware die niet van ESET is en installeer uw applicatie opnieuw. Problemen bij het opnieuw installeren kunnen worden veroorzaakt door antivirussoftware van een ander bedrijf die conflicteert met uw ESET-beveiligingsapplicatie.
-
Als de herinstallatie nog steeds mislukt, start het ESET Uninstaller-programma en installeer uw toepassing opnieuw. De ESET Uninstaller verwijdert alle bestanden, mappen, registervermeldingen en programmadrivers die bij een mislukte installatie achterblijven en de herinstallatie kunnen verstoren.
Heeft u meer hulp nodig? Neem dan contact op met de technische ondersteuning van ESET.
