• Verwijder en her-installeer uw ESET product om problemen op te lossen waar u tegenaan loopt 
• Upgrade de ESET software naar de laatste versie

Om de instructies voor een ander besturingssysteem te zien dan Windows, kies het besturingssysteem wat voor u van toepassing is hieronder:

Mac Gebruikers | Linux Gebruikers |  Android Gebruikers

I. Download de laatste versie van uw ESET product

1. Kies de juiste download link van de lijst van hier beneden:

2. Klik in de melding die tevoorschijn komt op Opslaan en sla het bestand op uw Bureaublad op.

II. Verwijder het bestaande ESET product

1. Klik Start → Alle programma’s → ESET → Verwijderen

   • Windows 10 gebruikers: Klik hier voor instructies om te verwijderen
   • Windows 8 gebruikers: Klik hier voor instructies om te verwijderen

2. Na het voltooien van de verwijdering, herstart uw machine.

III. Herinstallatie

1. Ga naar het opgeslagen bestand op uw Bureaublad van stap 1 en stap 2. Dubbelklik het bestand om de ESET Live Installer te openen.
    
2. Volg de stappen die op het scherm staan om te installeren en te activeren van het ESET product. Voor een handleiding van de installatie en activatie, kunt u naar het artikel gaan van het product:
   • Download en installeer ESET Smart Security of ESET Smart Security Premium
   • Download en installeer ESET NOD32 Antivirus
   • Download en installeer ESET Internet Security

IV. Problemen oplossen

1. Als de installatie is misluk na het uitvoeren van de bovenstaande stappen. Gebruik dan de ESET Uninstaller tool om ESET volledig te verwijderen en te installeren.
    
2. Als het u niet gelukt is, kunt u nog contact op nemen met de klantenservice van ESET.