[KB2788] Odstranitev in ponovna namestitev izdelka ESET za dom in majhno pisarno za Windows

Izdaja

Rešitev

1. Prenesite najnovejšo različico svojega izdelka ESET Windows za dom in majhne pisarne
2. Odstranite obstoječi izdelek ESET Windows za dom in majhno pisarno
3. Ponovno namestite
4. Ne morem ponovno namestiti svojega izdelka ESET Windows za dom in majhno pisarno

II. Odstranite obstoječi izdelek ESET za dom in majhno pisarno za operacijski sistem Windows

1. Oglejte si navodila za odstranitev izdelkov ESET za domačo in malo pisarno za Windows.

2. Po končani odstranitvi znova zaženite računalnik.

III. Ponovna namestitev

1. Pojdite do shranjene namestitvene datoteke, ki ste jo prenesli v razdelku I. Dvakrat kliknite datoteko, da odprete program ESET Live Installer.

2. Sledite.

IV. Ne morete znova namestiti izdelka ESET za Windows

Neuspešne ponovne namestitve so pogosto posledica delne ali neuspešne odstranitve prejšnjega varnostnega izdelka ESET.

Če ste poskušali ponovno namestiti izdelek ESET za Windows po odstranitvi prejšnje različice in imate težave z delovanjem, je verjetno, da prejšnja različica ni bila popolnoma odstranjena.

Za diagnosticiranje in odpravo neuspešne ponovne namestitve sledite spodnjim korakom:

1. Odstranite in ponovno namestite izdelek. Težave pri ponovni namestitvi so lahko posledica tega, da je protivirusna programska oprema drugega podjetja v konfliktu z vašim varnostnim izdelkom ESET.

2. Če ponovna namestitev še vedno ni uspešna, zaženite program ESET Uninstaller in ponovno namestite izdelek. Program ESET Uninstaller izbriše vse datoteke, mape, vnose v registru in gonilnike programov, ki lahko ostanejo med neuspešno namestitvijo in lahko ovirajo ponovno namestitev.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.