Obsah
- Odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře, abyste vyřešili problém
- Aktualizujte svůj produkt ESET na nejnovější verzi
Řešení
uživatelé systému macOS: Odinstalování ESET Cyber Security
Uživatelé systému Android: Odinstalování nebo přeinstalování ESET Mobile Security pro Android
- Stáhněte si nejnovější verzi produktu ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře
- Odinstalujte stávající produkt ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře
- Přeinstalujte stránky
- Nelze přeinstalovat můj produkt ESET Windows home and small office
I. Stáhněte si nejnovější verzi produktu ESET pro domácnosti a malé kanceláře pro Windows
Stáhněte si produkt ESET home nebo malá kancelář z ESET HOME.
II. Odinstalujte stávající produkt ESET pro domácnosti a malé kanceláře pro Windows
-
Podívejte se na na návod k odinstalaci produktů ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře.
-
Po dokončení odinstalace restartujte počítač.
III. Opětovná instalace
-
Přejděte k uloženému instalačnímu souboru, který jste stáhli v části I. Poklepáním na soubor otevřete ESET Live Installer.
IV. Nelze přeinstalovat produkt ESET pro Windows
Neúspěšné přeinstalace jsou často způsobeny částečným nebo neúspěšným odinstalováním předchozího bezpečnostního produktu ESET.
Pokud jste se pokusili znovu nainstalovat produkt ESET pro Windows po odinstalování starší verze a máte problémy s výkonem, je pravděpodobné, že předchozí verze nebyla zcela odinstalována.
Při diagnostice a opravě neúspěšné přeinstalace postupujte podle následujících kroků:
-
Odeberte veškerý antivirový software, který není součástí systému ESET, a znovu nainstalujte svůj produkt. Problémy s přeinstalací mohou být způsobeny konfliktem antivirového softwaru jiné společnosti s bezpečnostním produktem ESET.
-
Pokud se přeinstalace přesto nezdaří, spusťte ESET Uninstaller a přeinstalujte produkt. ESET Uninstaller odstraní všechny soubory, složky, záznamy v registru a ovladače programů, které mohou zůstat při neúspěšné instalaci a mohou bránit opětovné instalaci.
Pokud se vám nepodařilo problém vyřešit, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.
