[KB2788] Išinstaliuokite ir iš naujo įdiekite ESET namų ir mažų biurų produktą, skirtą Windows sistemai

Problema

Sprendimas

1. Atsisiųskite naujausią savo ESET Windows namų ir mažų biurų produkto versiją
2. Išinstaliuokite turimą ESET Windows namų ir mažų biurų produktą
3. Iš naujo įdiegti
4. Nepavyksta iš naujo įdiegti savo ESET Windows home and small office produkto

II. Išinstaliuokite turimą ESET namų ir mažo biuro produktą, skirtą Windows sistemai

1. Žiūrėkite ESET namų ir mažo biuro produktų Windows sistemai skirtų produktų pašalinimo instrukcijas.

2. Baigę pašalinti programinę įrangą, iš naujo paleiskite kompiuterį.

III. Iš naujo įdiekite

1. Pereikite prie išsaugoto diegimo failo, kurį atsisiuntėte I skyriuje. Dukart spustelėkite failą, kad atidarytumėte ESET Live Installer.

2. Vadovaukitės.

IV. Nepavyksta iš naujo įdiegti ESET produkto "Windows

Nesėkmingas pakartotinis diegimas dažnai įvyksta dėl dalinio arba nesėkmingo ankstesnio ESET saugumo produkto pašalinimo.

Jei bandėte iš naujo įdiegti ESET produktą "Windows" po ankstesnės versijos pašalinimo ir susiduriate su veikimo problemomis, tikėtina, kad ankstesnė versija nebuvo visiškai pašalinta.

Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad diagnozuotumėte ir ištaisytumėte nepavykusį pakartotinį diegimą:

1. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite savo produktą. Perinstaliavimo problemų gali kilti dėl to, kad kitos kompanijos antivirusinė programinė įranga konfliktuoja su jūsų ESET saugumo produktu.

2. Jei perinstaliavimas vis tiek nepavyksta, paleiskite ESET Uninstaller ir iš naujo įdiekite savo produktą. ESET Uninstaller programa pašalina visus failus, aplankus, registro įrašus ir programų tvarkykles, kurie gali būti palikti nepavykusio diegimo metu ir gali trukdyti iš naujo įdiegti produktą.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.