• Удаление и переустановка продукта ESET, чтобы решить возникшую проблему
• Обновление продукта ESET до последней версии

Чтобы просмотреть инструкции для других операционных систем, выберите её ниже: Пользователи Mac| Пользователи Linux| Пользователи Android 

I. Загрузите последнюю версию домашнего продукта ESET

1. Выберите соответствующую ссылку для скачивания ниже:

2. При появлении запроса нажмите Сохранить и сохраните файл на рабочем столе.

II. Удалите существующий продукт ESET

1. Выберите версию Windows ниже, чтобы получить инструкции по удалению:

   • Пользователи Windows 10: нажмите здесь
   • Пользователи Windows 8: нажмите здесь
   • Пользователи Windows 7: нажмите здесь

2. После завершения удаления перезагрузите компьютер.

III. Переустановка

1. Перейдите к сохраненному установочному файлу на рабочем столе из раздела I, шаг 2. Дважды кликните по файлу, чтобы открыть установщик ESET Live.
   
   
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить и активировать продукт ESET. Для получения иллюстрированных инструкций по установке и активации продукта посетите страницу, соответствующую вашему продукту, ниже:
   • ESET Smart Security или ESET Smart Security Premium
   • ESET Internet Security
   • ESET NOD32 Antivirus

IV. Исправление проблем

1. Если вам не удается установить продукт ESET после удаления, возможно, вам придется снова запустить средство удаления. Удалите с помощью средства удаления ESET, а затем повторите попытку установки.
   
   
2. Если вам по-прежнему не удается установить продукт ESET, обратитесь в службу технической поддержки ESET.