Problem
- Deinstallieren und installieren Sie Ihre ESET-Anwendung für Privatanwender und kleine Büros unter Windows neu, um ein Problem zu beheben
- Aktualisieren Sie Ihre ESET-Anwendung auf die neueste Version
Lösung
Verwandte Lösungen: macOS-Benutzer | Android-Benutzer
- Laden Sie die neueste Version Ihrer ESET-Anwendung für Privatanwender und kleine Büros unter Windows herunter
- Deinstallieren Sie Ihre bestehende ESET-Anwendung für Privatanwender und kleine Büros unter Windows
- Neu installieren
- Meine ESET-Anwendung für Windows lässt sich nicht neu installieren
I. Laden Sie die neueste Version Ihrer ESET-Anwendung für Privatanwender und kleine Büros unter Windows herunter
Laden Sie die ESET-Anwendung für Privatanwender und kleine Büros von ESET HOME herunter.
II. Deinstallieren Sie Ihre vorhandene ESET-Anwendung für Privatanwender und kleine Büros unter Windows
-
Siehe Anleitung zur Deinstallation von ESET-Anwendungen für Privatanwender und kleine Büros unter Windows.
-
Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Deinstallation neu.
III. Neuinstallation
-
Navigieren Sie zu der gespeicherten Installationsdatei, die Sie in Abschnitt I heruntergeladen haben. Doppelklicken Sie auf die Datei, um den ESET Live Installer zu öffnen.
IV. ESET-Anwendung für Windows kann nicht neu installiert werden
Eine fehlgeschlagene Neuinstallation wird häufig durch eine unvollständige oder unvollständige Deinstallation einer früheren ESET-Sicherheitsanwendung verursacht. Wenn Sie versucht haben, Ihre ESET-Anwendung für Windows nach der Deinstallation einer früheren Version neu zu installieren, und dabei Leistungsprobleme auftreten, ist es wahrscheinlich, dass die vorherige Version nicht vollständig deinstalliert wurde.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Ursache für die fehlgeschlagene Neuinstallation zu ermitteln und das Problem zu beheben:
-
Entfernen Sie alle Antivirenprogramme anderer Hersteller und installieren Sie Ihre Anwendung neu. Probleme bei der Neuinstallation können dadurch verursacht werden, dass Antivirenprogramme anderer Hersteller mit Ihrer ESET-Sicherheitsanwendung in Konflikt stehen.
-
Sollte die Neuinstallation weiterhin fehlschlagen, führen Sie das ESET-Deinstallationsprogramm aus und installieren Sie Ihre Anwendung erneut. Das ESET-Deinstallationsprogramm löscht alle Dateien, Ordner, Registrierungseinträge und Programmtreiber, die bei einer fehlgeschlagenen Installation zurückbleiben und die Neuinstallation beeinträchtigen können.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich an den technischen Support von ESET.
