Problem
- Deinstallieren Sie Ihr ESET-Produkt für Windows Home und Small Office und installieren Sie es neu, um ein Problem zu beheben
- Aktualisieren Sie Ihr ESET-Produkt auf die neueste Version
Lösung
macOS-Benutzer: ESET Cyber Security deinstallieren
Android-Benutzer: ESET Mobile Security für Android deinstallieren oder neu installieren
- Laden Sie die neueste Version Ihres ESET-Produkts für Windows Home und Small Office herunter
- Deinstallieren Sie Ihr vorhandenes ESET-Produkt für Windows für Privatanwender und kleine Unternehmen
- Neu installieren
- Ich kann mein ESET-Produkt für Privatanwender und kleine Unternehmen nicht neu installieren
I. Laden Sie die neueste Version Ihres ESET-Produkts für Privatanwender und kleine Büros für Windows herunter
Laden Sie das ESET-Produkt für Privatanwender oder kleine Unternehmen von ESET HOME herunter.
II. Deinstallieren Sie Ihr vorhandenes ESET Home- und Small-Office-Produkt für Windows
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Siehe Deinstallationsanleitung für ESET Windows Home- und Small Office-Produkte.
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Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Deinstallation neu.
III. Neuinstallation
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Navigieren Sie zu der gespeicherten Installationsdatei, die Sie in Abschnitt I heruntergeladen haben. Doppelklicken Sie auf die Datei, um ESET Live Installer zu öffnen.
IV. ESET-Produkt für Windows kann nicht neu installiert werden
Fehlgeschlagene Neuinstallationen werden oft durch eine teilweise oder erfolglose Deinstallation eines früheren ESET-Sicherheitsprodukts verursacht.
Wenn Sie versucht haben, Ihr ESET-Produkt für Windows neu zu installieren, nachdem Sie eine frühere Version deinstalliert haben, und Leistungsprobleme auftreten, wurde die frühere Version wahrscheinlich nicht vollständig deinstalliert.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre fehlgeschlagene Neuinstallation zu diagnostizieren und zu beheben:
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Entfernen Sie alle Antiviren-Software, die nicht von ESET stammt und installieren Sie Ihr Produkt neu. Probleme bei der Neuinstallation können dadurch verursacht werden, dass die Antivirensoftware eines anderen Herstellers in Konflikt mit Ihrem ESET-Sicherheitsprodukt steht.
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Wenn die Neuinstallation dennoch fehlschlägt, führen Sie den ESET Uninstaller aus und installieren Sie Ihr Produkt neu. Der ESET Uninstaller löscht alle Dateien, Ordner, Registry-Einträge und Programmtreiber, die bei einer fehlgeschlagenen Installation zurückbleiben und die Neuinstallation behindern können.
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