[KB2788] Ako odinštalujem a znovu nainštalujem produkt ESET (určený pre domácnosti)?

Problém

  • Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie bezpečnostného produktu ESET s cieľom vyriešiť určitý problém s programom
  • Aktualizácia produktu ESET na najnovšiu dostupnú verziu

Riešenie

Inštruktážne video (len v anglickom jazyku)

Ak používate iný operačný systém ako Windows, kliknite na príslušný odkaz pre zobrazenie inštrukcií, ako odinštalovať a opätovné nainštalovať produkt ESET:

Inštrukcie pre Mac | Inštrukcie pre Linux | Inštrukcie pre Android

Pripravte si svoj licenčný kľúč

Po odinštalovaní a opätovnom nainštalovaní produktu ESET (sekcia III) je potrebné produkt aktivovať pomocou licenčného kľúča vydaného spoločnosťou ESET, aby mohla byť poskytovaná ochrana opäť plne funkčná.

I. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET

  1. Stiahnite si najnovšiu verziu vášho bezpečnostného produktu ESET prostredníctvom príslušného odkazu:
Názov produktu Odkaz na stiahnutie
ESET NOD32 Antivirus Stiahnuť
ESET Internet Security Stiahnuť
ESET Smart Security Premium Stiahnuť
ESET Smart Security Stiahnuť
  1. Po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo Uložiť a sťahovaný súbor uložte na Pracovnú plochu.

 

II. Odinštalovanie súčasného produktu ESET

  1. Kliknite na verziu vášho operačného systému Windows pre zobrazenie pokynov, ako zo systému odinštalovať produkt ESET.

  2. Po odinštalovaní produktu reštartujte počítač.

 

III. Opätovná inštalácia

  1. Presuňte sa na svoju Pracovnú plochu, resp. adresár, do ktorého ste uložili stiahnutý inštalačný súbor (v sekcii I, v 2. bode). Dvojitým kliknutím na daný súbor spustite sprievodcu inštaláciou.

  2. Postupujte podľa uvedených inštrukcií pre inštaláciu a aktiváciu vášho produktu ESET. Pre podrobný postup stiahnutia, inštalácie a aktivácie vášho produktu ESET môžete navštíviť jeden z nasledujúcich článkov databázy znalostí:

 

IV. Riešenie problémov

  1. Pokiaľ sa vám nepodarilo váš produkt nainštalovať podľa krokov spomenutých vyššie, odporúčame vám použiť nástroj ESET Uninstaller a následne skúsiť inštaláciu zopakovať.

  2. Ak sa vám nedarí nainštalovať váš produkt, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)