[KB8372] Stiahnutie a integrácia bezpečnostného produktu ESET s účtom ESET HOME

Problém

Riešenie

Integrácia produktu ESET s účtom ESET HOME

Nová funkcia prepájajúca internetový obchod ESET Global eStore a platformu ESET HOME umožňuje spravovať predplatné hneď po jeho zakúpení prihlásením sa do účtu ESET HOME. Môžete si tak stiahnuť a nainštalovať produkt ESET pre Windows určený pre domácnosti a malé firmy, ktorý už bude aktivovaný pomocou zakúpeného predplatného.

Zariadenia chránené produktmi pre macOS sa v účte ESET HOME nezobrazujú ako pripojené zariadenia

Z portálu ESET HOME si môžete priamo stiahnuť produkt ESET Cyber Security alebo ESET Cyber Security Pro a aktivovať si ochranu na zariadeniach so systémom macOS.

Zariadenia chránené produktom ESET Cyber Security alebo ESET Cyber Security Pro sa však vo vašom účte ESET HOME nebudú zobrazovať ako pripojené zariadenia. Používatelia vtedy neuvidia v účte ESET HOME stav svojho zabezpečenia.

Nemáte účet ESET HOME

Ak ste si zakúpili predplatné cez ESET Global eStore a nemáte vytvorený účet ESET HOME, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

  1. Prejdite do internetového obchodu ESET Global eStore a vyberte si, ktorý bezpečnostný produkt ESET si chcete kúpiť. Dokončite proces nákupu.

  2. Zobrazí sa vám stránka s poďakovaním a podrobnosťami o objednávke. Prečítajte si pokyny na stiahnutie a inštaláciu bezpečnostného produktu v sekcii Čo ďalej? na pravej strane obrazovky alebo sa prihláste do účtu ESET HOME, ak ho už máte.

  3. Otvorte e‑mail, ktorý ste dostali z obchodu ESET Global eStore, prečítajte si pokyny pod tlačidlom Začnime a potom naň kliknite.

  4. Tlačidlo vás presmeruje na webovú stránku ESET HOME s výzvou na vytvorenie nového účtu. Kliknite na Pokračovať cez e‑mail. Účet ESET HOME si môžete vytvoriť aj pomocou účtu Google alebo Apple.

    Obrázok 1-1

  5. Zadajte heslo pre účet ESET HOME. V roletovom menu Krajina vyberte svoju krajinu a začiarknite políčko, že chcete dostávať špeciálne ponuky, ako aj užitočné podporné a produktové informácie. Kliknite na Vytvoriť účet a prihlásiť sa.

    Obrázok 1-2

  6. Zakúpené predplatné už bolo pridané do vášho účtu ESET HOME. V sekcii Zariadenia kliknite na Ochrániť zariadenie, aby ste mohli chrániť zariadenie, ktoré práve používate, alebo iné zariadenie.

    Obrázok 1-3

Už máte účet ESET HOME

Ak ste si zakúpili predplatné cez ESET Global eStore a už máte účet ESET HOME, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

  1. Prejdite do internetového obchodu ESET Global eStore a vyberte si, ktorý produkt ESET pre Windows alebo macOS si chcete kúpiť. Dokončite proces nákupu.

  2. Zobrazí sa vám stránka s potvrdením nákupu a podrobnosťami o vašej objednávke. Pomocou tlačidla v spodnej časti stránky sa prihláste do účtu ESET HOME. 

    Obrázok 2-1

    Ak si chcete predplatné obnoviť, navýšiť alebo znížiť, v časti Čo ďalej? kliknite na ESET HOME a prihláste sa do účtu ESET HOME.

  3. Odkaz vás presmeruje na prihlasovaciu stránku ESET HOME. Zadajte e‑mailovú adresu a heslo k účtu ESET HOME a kliknite na Prihlásiť sa, prípadne sa prihláste pomocou svojho účtu Google alebo Apple.

    Obrázok 2-1

  4. V sekcii Zariadenia na pravej strane obrazovky kliknite na Ochrániť zariadenie, aby ste si mohli stiahnuť inštalátor bezpečnostného produktu ESET.

    Obrázok 2-2

  5. Môžete si vybrať, či chcete chrániť zariadenie, ktoré práve používate, alebo iné zariadenie:

Ochrana vášho zariadenia:

    1. Kliknite na možnosť Ochrana tohto zariadenia → Pokračovať.

      Obrázok 2-3

    2. Vyberte dostupné predplatné, ktoré chcete použiť, a kliknite na Pokračovať.

    3. Prečítajte si postup aktivácie a kliknite na Získať ochranu.

      Obrázok 2-4

    4. Po dokončení sťahovania spustite inštalačný program a postupujte podľa Sprievodcu inštaláciou.

Ochrana iného zariadenia:

    1. Kliknite na možnosť Ochrana iného zariadenia → Pokračovať.

      Obrázok 2-5

    2. Získajte inštalátor programu ESET e‑mailom, aktivujte si ochranu a spravujte zabezpečenie všetkých zariadení sami alebo zdieľajte predplatné s niekým iným:

Získanie inštalátora softvéru cez e‑mail:

      1. Kliknite na Odoslanie odkazu na stiahnutie prostredníctvom e‑mailu → Pokračovať.

        Obrázok 2-6

      2. Vyberte operačný systém a kliknite na Pokračovať. Dostupné operačné systémy závisia od predplatných, ktoré máte pridané do svojho účtu ESET HOME.

        Obrázok 2-7

      3. Vyberte dostupné predplatné, ktoré chcete použiť, a kliknite na Pokračovať.

      4. Zadajte alebo skopírujte a vložte e‑mailovú adresu prístupnú zo zariadenia, ktoré chcete chrániť, a kliknite na Odoslať ochranu.

        Obrázok 2-8

      5. Prečítajte si postup aktivácie a kliknite na Rozumiem.

        Obrázok 2-9

      6. Otvorte doručený e‑mail a kliknutím na Stiahnuť produkt si stiahnite bezpečnostný produkt ESET do vybraného zariadenia.

        Obrázok 2-10
      7. Spustite inštalátor a postupujte podľa pokynov v Sprievodcovi inštaláciou.

Zdieľanie ochrany s niekým iným:

      1. Kliknite na Zdieľanie predplatného → Pokračovať.

        Obrázok 2-11

      2. Vyberte dostupné predplatné, ktoré chcete použiť, a kliknite na Pokračovať.

      3. Kliknutím na tlačidlá plus (+) alebo mínus (-) vyberte, koľko zariadení chcete chrániť. Zadajte alebo skopírujte a vložte e‑mailovú adresu používateľa, ktorému chcete poslať bezpečnostný produkt ESET, a kliknite na Zdieľať predplatné.

        Obrázok 2-12

      4. Osoba, s ktorou ste zdieľali predplatné, musí otvoriť e‑mail od ESET Global eStore, stiahnuť si inštalačný program z e‑mailu do svojho zariadenia a spustiť ho, aby mohol byť bezpečnostný produkt ESET nainštalovaný.

  1. Po úspešnej inštalácii sa bezpečnostný produkt ESET aktivuje s predplatným, ktoré ste si zakúpili cez ESET Global eStore.

Neklikli ste na odkaz v e‑maile o predplatnom

Nájdite e-mail s aktivačným kľúčom

Ak ste si zakúpili predplatné cez ESET Global eStore, nezabudnite skontrolovať doručený e‑mail o predplatnom s aktivačným kľúčom a odkazom na ESET HOME.

  1. Ak ste nepoužili odkaz v e‑maile alebo ste si práve vytvorili nový účet ESET HOME, zobrazí sa obrazovka Vitajte v ESET HOME. Kliknite na Začnime.

    Obrázok 3-1

  2. Môžete pridať predplatné a stiahnuť si bezpečnostný produkt ESET, kúpiť si predplatné alebo si stiahnuť bezplatnú skúšobnú verziu bezpečnostného produktu ESET:

Pridanie predplatného a stiahnutie bezpečnostného produktu:

    1. Kliknite na Pridať predplatné a stiahnuť bezpečnostný produkt → Pokračovať.

      Obrázok 3-2

    2. Skopírujte a vložte aktivačný kľúč a kliknite na Pridať predplatné.

      Obrázok 3-3

    3. Ak chcete pridať ďalšie predplatné, postup zopakujte.

Kúpa predplatného:

    1. Kliknite na Kúpiť predplatné → Pokračovať.

      Obrázok 3-4

    2. Tlačidlo váš presmeruje do obchodu ESET Global eStore.

    3. Vyberte si, ktorý bezpečnostný produkt ESET si chcete kúpiť, a podľa pokynov na stránke dokončite proces nákupu.

    4. Nové predplatné sa automaticky pridá do vášho účtu ESET HOME.

Stiahnutie bezplatnej skúšobnej verzie bezpečnostného produktu ESET:

    1. Kliknite na Vyskúšať ESET zdarma → Pokračovať.

      Obrázok 3-5

    2. Vyberte operačný systém a kliknite na Pokračovať.

      Obrázok 3-6

    3. Skúšobnú verziu si môžete stiahnuť do svojho zariadenia alebo môžete poslať odkaz na stiahnutie skúšobnej verzie e‑mailom:

      • Kliknutím na Získať ochranu si do zariadenia stiahnete inštalátor bezplatnej skúšobnej verzie bezpečnostného produktu ESET.
      • Zadajte alebo skopírujte a vložte e‑mailovú adresu do poľa E‑mail a kliknutím na Odoslať e‑mail odošlite odkaz na stiahnutie inštalátora.

  1. Ak ste si pridali predplatné do svojho účtu ESET HOME, môžete teraz spravovať svoje predplatné a chránené zariadenia cez ESET HOME. V sekcii Zariadenia kliknite na Ochrániť zariadenie, aby ste mohli chrániť zariadenie, ktoré práve používate, alebo iné zariadenie.

    Obrázok 3-7
Naposledy aktualizované: 28. 11. 2024

Ďalšia pomoc:

Dokumentácia

ESET Security Forum

Videonávody
ESET Status Portal Online formulár

Existujúci zákazník?

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)