[KB8372] Télécharger le produit ESET home ou small office via ESET HOME

NOTE:

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Problème

Solution

Intégrez votre produit ESET à ESET HOME

Une nouvelle fonctionnalité reliant ESET Global eStore et ESET HOME vous permet de gérer votre abonnement immédiatement après l'achat en vous connectant à votre compte ESET HOME. Vous pouvez télécharger et installer le produit ESET home and small office pour Windows, qui sera déjà activé avec l'abonnement acheté.

les produits macOS n'apparaîtront pas en tant que périphériques connectés dans votre compte ESET HOME

Vous pouvez télécharger ESET Cyber Security et ESET Cyber Security Pro directement depuis ESET HOME et activer la protection sur les appareils macOS.

Les appareils sécurisés par ESET Cyber Security ou ESET Cyber Security Pro n'apparaîtront pas comme des appareils connectés dans votre compte ESET HOME. Les utilisateurs ne verront pas leur état de sécurité dans ESET HOME pour le moment.

Télécharger le produit ESET home ou small office après avoir acheté un abonnement ESET

Compte ESET HOME obligatoire

Le compte ESET HOME est obligatoire pour l'installation de tous les abonnements souscrits après le 15 novembre 2023.

Après avoir acheté un abonnement dans le Global eStore d'ESET, suivez les étapes ci-dessous pour télécharger le produit ESET home ou small office :

  1. Après l'achat, vous êtes redirigé vers la page Thank you for the order. Sur cette page, vérifiez la section What's next ? et suivez les instructions. Les instructions diffèrent selon que vous disposez ou non d'un compte ESET HOME.

    Vous n'avez pas de compte ESET HOME

    1. Dans la section What's next ? sur le côté droit de la page Thank you for the order, lisez les instructions de téléchargement.

    2. Ouvrez l'e-mail que vous avez reçu d'ESET Global eStore, lisez les instructions sous le bouton GET STARTED et cliquez sur GET STARTED. Vous serez redirigé vers le portail web ESET HOME.

    3. Sur le portail web ESET HOME, cliquez sur Continuer avec le courriel. Vous pouvez également utiliser un compte Google ou un identifiant Apple pour créer votre compte ESET HOME.

    4. Saisissez le mot de passe que vous souhaitez utiliser avec votre compte ESET HOME et sélectionnez votre pays. Si vous souhaitez recevoir des offres spéciales, une assistance utile et des informations sur les produits, cochez la case située au-dessus du bouton Créer un compte et se connecter. Lorsque tout est prêt, cliquez sur Créer un compte et se connecter.

    5. L'abonnement est automatiquement ajouté à votre compte ESET HOME.

    Vous avez déjà un compte ESET HOME

    1. Dans la section What's next ? à droite de la page Thank you for the order, cliquez sur Login to ESET HOME ou ESET HOME. Vous serez redirigé vers le portail web ESET HOME.

    2. Sur le portail web ESET HOME, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion. Vous pouvez également utiliser un compte Google ou un identifiant Apple pour vous connecter à votre compte ESET HOME.

    3. L'abonnement est automatiquement ajouté à votre compte ESET HOME.

  2. Sur la page d'aperçu d'ESET HOME, cliquez sur Ajouter une protection.

  3. Choisissez un membre à protéger et cliquez sur Continuer.

    Instructions pour ajouter un nouveau membre

    1. Cliquez sur Ajouter un membre.

    2. Saisissez le nom et l'adresse électronique du membre et cliquez sur Ajouter un membre.

    3. Cliquez sur Terminer pour le moment. Vous pouvez également cliquer sur Ajouter une protection pour partager la protection avec le membre.

  4. Choisissez un abonnement et cliquez sur Continuer.

  5. Si vous avez choisi de vous protéger vous-même, choisissez l'endroit où vous souhaitez installer votre produit ESET Home ou Small Office pour Windows. Si vous souhaitez l'installer sur le périphérique actuel, cliquez sur Protéger ce périphérique. Si vous souhaitez l'installer sur un autre périphérique Windows, cliquez sur Protéger un autre périphérique. Si vous avez choisi de protéger un autre membre, le lien vers le fichier d'installation a été envoyé à l'adresse électronique du membre et celui-ci peut télécharger et installer le produit.

    Protéger ce dispositif

    1. Cliquez sur Protéger cet appareil et cliquez sur Continuer.

    2. Développez la section Antivirus, lisez les instructions et cliquez sur Télécharger l'antivirus.

    3. Lisez les instructions et cliquez sur Terminé.

    4. Le fichier d'installation est téléchargé. Pour installer le produit, exécutez le fichier d'installation et suivez les instructions.

    Protéger un autre appareil

    1. Cliquez sur Protéger un autre appareil et cliquez sur Continuer.

    2. Le lien vers le fichier d'installation a été envoyé à l'adresse électronique associée à votre compte ESET HOME.

    3. Vous pouvez maintenant télécharger le fichier d'installation en cliquant sur Télécharger le produit dans l'e-mail reçu d'ESET HOME.

    4. Après un téléchargement réussi, vous pouvez installer le produit en exécutant le fichier d'installation et en suivant les instructions.

Ajoutez votre abonnement à votre compte ESET HOME et téléchargez le produit ESET home ou small office

Vérifiez l'e-mail contenant votre clé d'activation

Si vous avez acheté un abonnement auprès de l'ESET Global eStore, n'oubliez pas de vérifier votre e-mail d'abonnement pour les détails de la clé d'activation et le lien vers ESET HOME.

  1. Si vous n'avez pas utilisé le lien figurant dans l'e-mail d'abonnement ou si vous venez de créer un nouveau compte ESET HOME, l'écran Bienvenue dans ESET HOME s'affiche. Pour parcourir l'introduction, cliquez sur Continuer jusqu'à ce que vous atteigniez la section Ajouter un abonnement. Sinon, cliquez sur Sauter l'introduction.

  2. Dans la section Ajouter un abonnement, choisissez la manière dont vous souhaitez ajouter un abonnement à votre compte ESET HOME. Vous pouvez utiliser une clé d'activation pour ajouter votre abonnement acheté, acheter un abonnement ou démarrer un essai gratuit.

    Utiliser une clé d'activation pour ajouter votre abonnement acheté

    1. Cliquez sur Utiliser une clé d'activation et cliquez sur Continuer.

    2. Copiez/collez votre clé d'activation et cliquez sur Ajouter un abonnement.

    3. L'abonnement est ajouté à votre compte ESET HOME.

    Acheter un abonnement

    1. Cliquez sur Acheter un abonnement et cliquez sur Continuer.

    2. Vous serez redirigé vers la boutique en ligne ESET Global eStore.

    3. Choisissez le produit de sécurité ESET que vous souhaitez acheter et suivez les instructions sur site pour terminer la procédure d'achat.

    4. Le nouvel abonnement est automatiquement ajouté à votre compte ESET HOME.

    Démarrer un essai gratuit

    1. Cliquez sur Démarrer un essai gratuit et cliquez sur Continuer.

    2. Choisissez le type de protection que vous souhaitez essayer et cliquez sur Continuer.

    3. Un abonnement d'essai est ajouté à votre compte ESET HOME.

  3. Sur l'écran confirmant que votre abonnement est ajouté, cliquez sur Continuer pour passer à la section Ajouter des membres.

  4. Sur l'écran Ajouter un membre, saisissez votre nom et cliquez sur Continuer.

  5. Cliquez sur Continuer.

  6. Poursuivez la procédure d'intégration en suivant les instructions affichées à l'écran.

  7. Si une protection supplémentaire est nécessaire après l'inscription, vous pouvez télécharger et installer le produit ESET home ou small office pour un autre membre ou appareil.

Dernière mise à jour: 17 déc. 2025

Ressources supplémentaires:

Aide en ligne

Forum ESET

Vidéos de la base de connaissances
ESET Status Portal ESET Technical Support

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