問題
- ESET サブスクリプション購入後、ESET home または small office 製品をダウンロードする
- ESET HOME アカウントにサブスクリプションを追加し、ESET home または small office 製品をダウンロードする
解決方法
ESETサブスクリプションを購入後、ESETホームまたはスモールオフィス製品をダウンロードする
ESET Global eStoreでサブスクリプションを購入後、以下の手順に従ってESET homeまたはsmall office製品をダウンロードしてください:
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購入後、「ご注文ありがとうございます」ページにリダイレクトされます。購入後、「ご注文ありがとうございます」ページにリダイレクトされます。ESET HOMEアカウントをお持ちかどうかによって、手順が異なります。
ESET HOMEアカウントをお持ちでない場合
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ご注文ありがとうございます] ページの右側にある [次へ]セクションで、ダウンロードの説明をお読みください。
図1-1 -
ESET Global eStoreから届いたメールを開き、[GET STARTED]ボタンの下にある説明を読み、[GET STARTED]をクリックします。ESET HOMEポータルにリダイレクトされます。
図1-2 -
ESET HOME ウェブポータルで [Continue with email] をクリックします。または、Google アカウントまたは Apple ID を使用して、ESET HOME アカウントを作成します。
図 1-3 -
ESET HOME アカウントで使用するパスワードを入力し、国を選択します。特別オファー、便利なサポート、製品情報の受信を希望する場合は、[アカウントを作成してログイン] ボタンの上にあるチェックボックスを選択します。すべての設定が完了したら、[アカウントを作成してログイン] をクリックします。
図1-4 -
ESET HOME アカウントにサブスクリプションが自動的に追加されます。
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ESET HOME の概要ページで、[Add protection] をクリックします。
図 3-1 -
保護するメンバーを選択し、[Continue] をクリックします。
図 3-2 新しいメンバーを追加する手順
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Add member] をクリックします。
図3-3 -
メンバーの名前とEメールアドレスを入力し、「Add member」をクリックする。
図3-4 -
完了」をクリックします。または、「Add protection」をクリックして、メンバーと保護を共有します。
図3-5
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サブスクリプションを選択し、「Continue」をクリックします。
図 3-6 -
自分自身を保護することを選択した場合は、Windows 用 ESET home または small office 製品をインストールする場所を選択します。現在のデバイスにインストールする場合は、「Protect this device(このデバイスを保護)」をクリックします。別の Windows デバイスにインストールする場合は、[別のデバイスを保護] をクリックします。別のメンバーの保護を選択した場合、インストーラ ファイルへのリンクがメンバーの電子メール アドレスに送信され、メンバーは製品をダウンロードしてインストールできます。
ESET HOME アカウントにサブスクリプションを追加し、ESET home または small office 製品をダウンロードします。
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サブスクリプションメールに記載されているリンクを使用していない場合、または ESET HOME アカウントを新規作成したばかりの場合は、「ESET HOME へようこそ」画面が表示されます。サブスクリプションの追加] セクションに到達するまで [続行]をクリックします。または、[Skip introduction] をクリックします。
図 6-1 -
サブスクリプションの追加] セクションで、ESET HOME アカウントにサブスクリプションを追加する方法を選択します。アクティベーション キーを使用して購入済みのサブスクリプションを追加するか、サブスクリプションを購入するか、または無料トライアルを開始することができます。
アクティベーション キーを使用して購入したサブスクリプションを追加する
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アクティベーション・キーを使用する] をクリックし、[続行] をクリックします。
図7-1 -
アクティベーション・キーをコピー/貼り付けし、[Add subscription]をクリックします。
図 7-2 -
サブスクリプションが ESET HOME アカウントに追加されます。
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サブスクリプションが追加されたことを確認する画面で、[続行] をクリックして [メンバーの追加] セクションに進みます。
図 10-1 -
Add yourself as a member] 画面で名前を入力し、[Continue] をクリックします。
図 10-2 -
Continue」をクリックする。
図10-3 -
画面の指示に従ってオンボーディングプロセスを続行します。
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オンボーディング後に追加の保護が必要な場合は、別のメンバーまたはデバイス用に ESET ホームまたはスモールオフィス製品をダウンロードしてインストールすることができます。