Problem
- Du har ikke en ESET HOME-konto
- Du har allerede en ESET HOME-konto
- Du fulgte ikke linket i e-mailen, efter du havde købt dit ESET-abonnement
Løsning
Du har ikke en ESET HOME-konto
Følg nedenstående trin, hvis du har købt et abonnement fra ESET Global eStore og ikke har en ESET HOME-konto.
-
Naviger til ESET Global eStore, og vælg det ESET-sikkerhedsprodukt, du vil købe. Gennemfør købsprocessen.
-
Du vil blive omdirigeret til siden Tak for din bestilling med detaljerne for din bestilling. Læs download- og installationsvejledningen i afsnittet Hvad nu? i højre side af skærmen, eller log ind på ESET HOME-kontoen, hvis du allerede har en konto.
Figur 1-1 -
Åbn den e-mail, du lige har modtaget fra ESET Global eStore, læs instruktionerne under knappen Get Started, og klik på Get Star ted.
Figur 1-2 -
Du bliver omdirigeret til ESET HOME-websiden, hvor du bliver bedt om at oprette en ny konto. Klik på Fortsæt med e-mail. Alternativt kan du bruge en Google-konto eller et Apple-id til at oprette din ESET HOME-konto.
Figur 1-3 -
Indtast adgangskoden til din ESET HOME-konto. Vælg dit land i rullemenuen Land, og marker afkrydsningsfeltet for modtagelse af særlige tilbud, nyttig support og produktinformation. Klik på Opret konto, og log ind.
Figur 1-4 -
Det købte abonnement er allerede føjet til din ESET HOME-konto. I afsnittet Enheder kan du klikke på Beskyt enhed for at beskytte den enhed, du bruger i øjeblikket, eller en anden enhed.
Figur 1-5
Du har allerede en ESET HOME-konto
Følg nedenstående trin, hvis du har købt et abonnement fra ESET Global eStore, og du allerede har en ESET HOME-konto.
-
Naviger til ESET Global eStore, og vælg det ESET Windows- eller macOS-hjemmeprodukt, du vil købe. Gennemfør købsprocessen.
-
Du vil blive omdirigeret til Tak-siden med detaljerne for din ordre. I afsnittet Hvad nu? i højre side af skærmen skal du klikke på Log ind på ESET HOME.
Figur 2-1 Hvis du køber for at forny, opgradere eller nedgradere dit abonnement, skal du i afsnittet Hvad nu? klikke på ESET HOME for at logge ind på en ESET HOME-konto.
-
Du bliver omdirigeret til ESET HOME-loginwebsiden. Skriv din e-mail og adgangskode, og klik på Log ind, eller brug din Google- eller Apple-konto til at logge ind på din ESET HOME-konto.
Figur 2-2 -
I afsnittet Enheder i højre side af skærmen skal du klikke på Beskyt enhed for at downloade installationsprogrammet til ESET-sikkerhedsproduktet.
Figur 2-3 -
Du kan vælge at beskytte den enhed, du bruger i øjeblikket, eller at beskytte en anden enhed:
-
-
Klik på Beskyt denne enhed → Fortsæt.
Figur 2-4 -
Vælg det tilgængelige abonnement, du vil bruge, og klik på Fortsæt.
Figur 2-5 -
Se aktiveringsvejledningen, og klik på Download beskyttelse.
Figur 2-6 -
Når downloadet er færdigt, skal du køre installationsprogrammet og følge installationsguiden.
-
For at beskytte en anden enhed:
-
-
Klik på Beskyt en anden enhed → Fortsæt.
Figur 2-7 -
Du kan få ESET-produktinstallationsprogrammet via e-mail, aktivere beskyttelsen og administrere sikkerheden på alle enheder selv, eller du kan dele dit abonnement med en anden:
-
-
-
-
Klik på Hent et softwareinstallationsprogram via e-mail → Fortsæt.
Figur 2-8 -
Vælg et operativsystem, og klik på Fortsæt. Operativsystemerne er tilgængelige i henhold til de abonnementer, du har føjet til din ESET HOME-konto.
Figur 2-9 -
Vælg det tilgængelige abonnement, du vil bruge, og klik på Fortsæt.
Figur 2-10 -
Skriv eller kopier/indsæt en e-mailadresse, der er tilgængelig fra den enhed, du vil beskytte, og klik på Send beskyttelse.
Figur 2-11 -
Gennemgå aktiveringstrinnene, og klik på Got it.
Figur 2-12 -
Åbn den e-mail, du lige har modtaget, og klik på Download product for at downloade ESET-produktet til den valgte enhed.
Figur 2-13 - Kør installationsprogrammet, og følg installationsguiden.
-
-
-
-
-
Klik på Del beskyttelse med en ven → Fortsæt.
Figur 2-14 -
Vælg det tilgængelige abonnement, du vil bruge, og klik på Fortsæt.
Figur 2-15 -
Vælg, hvor mange enheder du vil beskytte, ved at klikke på knapperne plus (+) eller minus (-). Skriv eller kopier/indsæt den e-mailadresse, hvor du vil sende beskyttelsen, og klik på Del abonnement.
Figur 2-16 -
Den person, du har delt abonnementet med, skal åbne den e-mail, de lige har modtaget fra ESET Global eStore, downloade installationsprogrammet fra e-mailen til deres enhed og køre installationsprogrammet for at installere ESET-sikkerhedsproduktet.
-
-
-
Efter den vellykkede installation aktiveres dit ESET-sikkerhedsprodukt med det abonnement, du har købt fra ESET Global eStore.
Du fulgte ikke linket fra abonnementsmailen
-
Hvis du ikke har brugt linket i e-mailen eller lige har oprettet en ny ESET HOME-konto, vil du se skærmen Velkommen til ESET HOME. Klik på Kom i gang.
Figur 3-1 -
Du kan enten tilføje et abonnement og downloade ESET-sikkerhedsproduktet, købe et abonnement eller downloade en gratis prøveversion af et ESET-sikkerhedsprodukt:
-
-
Klik på Tilføj et abonnement og download beskyttelse → Fortsæt.
Figur 3-2 -
Kopier/indsæt din aktiveringsnøgle, og klik på Tilføj abonnement.
Figur 3-3 -
Gentag denne procedure for at tilføje flere abonnementer.
-
-
-
Klik på Køb et abonnement → Fortsæt.
Figur 3-3 -
Du bliver omdirigeret til ESET Global eStore.
-
Vælg det ESET-sikkerhedsprodukt, du vil købe, og følg instruktionerne på stedet for at fuldføre købsprocessen.
-
Det nye abonnement bliver automatisk føjet til din ESET HOME-konto.
-
-
-
Klik på Download en gratis prøveversion → Fortsæt.
Figur 3-4 -
Vælg et operativsystem, og klik på Fortsæt.
Figur 3-5 -
Du kan downloade prøvebeskyttelse til din enhed, eller du kan sende downloadlinket til prøvebeskyttelsen via e-mail:
- Klik på Download beskyttelse for at downloade installationsprogrammet til en gratis prøveversion af ESET-sikkerhedsproduktet til din enhed.
- Skriv eller kopier/indsæt e-mailen i feltet E-mail, og klik på Send e-mail for at sende downloadlinket til installationsprogrammet via e-mail.
-
-
Hvis du har tilføjet et abonnement til din ESET HOME-konto, kan du nu administrere dine abonnementer og beskyttede enheder ved hjælp af ESET HOME. I afsnittet Enheder kan du klikke på Beskyt enhed for at beskytte den enhed, du bruger i øjeblikket, eller en anden enhed.
Figur 3-7