[KB8372] Descargue el producto ESET home o small office a través de ESET HOME

NOTA:

Esta página ha sido traducida por un ordenador. Haga clic en Inglés bajo Idiomas en esta página para mostrar el texto original. Si encuentra algo que no está claro, por favor, póngase en contacto con su soporte local.

Edición

Descargar el producto ESET home o small office después de adquirir una suscripción a ESET
Añada su suscripción a su cuenta ESET HOME y descargue el producto ESET home o small office

Solución

Integre su producto ESET con ESET HOME

Una nueva función que conecta ESET Global eStore y ESET HOME le permite gestionar su suscripción justo después de la compra iniciando sesión en su cuenta de ESET HOME. Puede descargar e instalar el producto ESET home and small office para Windows, que ya estará activado con la suscripción adquirida.

los productos macOS no aparecerán como dispositivos conectados en su cuenta ESET HOME

Puede descargar ESET Cyber Security y ESET Cyber Security Pro directamente desde ESET HOME y activar la protección en dispositivos macOS.

Los dispositivos protegidos por ESET Cyber Security o ESET Cyber Security Pro no aparecerán como dispositivos conectados en su cuenta de ESET HOME. Los usuarios no verán su estado de seguridad en ESET HOME en este momento.

Descargue el producto ESET home o small office después de adquirir una suscripción a ESET

Cuenta ESET HOME obligatoria

La cuenta ESET HOME es obligatoria para la instalación de todas las suscripciones adquiridas después del 15 de noviembre de 2023.

Después de adquirir una suscripción en ESET Global eStore, siga los pasos que se indican a continuación para descargar el producto ESET home o small office:

Tras la compra, se le redirigirá a la página Gracias por el pedido. En la página, compruebe la sección ¿Y ahora qué? y siga las instrucciones. Las instrucciones difieren en función de si dispone de una cuenta ESET HOME.
No tiene una cuenta ESET HOME
1. En la sección ¿Qué hacer a continuación? a la derecha de la página Gracias por el pedido, lea las instrucciones de descarga.
2. Abra el correo electrónico que recibió de ESET Global eStore, lea las instrucciones debajo del botón GET STARTED y haga clic en GET STARTED. Se le redirigirá al portal web ESET HOME.
3. En el portal web de ESET HOME, haga clic en Continuar con el correo electrónico. También puede utilizar una cuenta de Google o un ID de Apple para crear su cuenta de ESET HOME.
4. Escriba la contraseña que desea utilizar con su cuenta de ESET HOME y seleccione su país. Si desea recibir ofertas especiales, soporte útil e información sobre productos, seleccione la casilla situada sobre el botón Crear cuenta e iniciar sesión. Cuando todo esté listo, haga clic en Crear cuenta e iniciar sesión.
5. La suscripción se añadirá automáticamente a su cuenta ESET HOME.
Ya tiene una cuenta ESET HOME
1. En la sección ¿Y ahora qué? de la parte derecha de la página Gracias por el pedido, haga clic en Iniciar sesión en ESET HOME o ESET HOME. Será redirigido al portal web de ESET HOME.
2. En el portal web de ESET HOME, escriba su dirección de correo electrónico y contraseña y haga clic en Iniciar sesión. También puede utilizar una cuenta de Google o un ID de Apple para iniciar sesión en su cuenta de ESET HOME.
3. La suscripción se añade automáticamente a su cuenta de ESET HOME.
En la página de resumen de ESET HOME, haga clic en Añadir protección.
Elija un miembro para proteger y haga clic en Continuar.
Instrucciones para añadir un nuevo miembro
1. Haga clic en Añadir miembro.
2. Escriba el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario y haga clic en Añadir usuario.
3. Haga clic en Finalizar. También puede hacer clic en Añadir protección para compartir la protección con el usuario.
Elija una suscripción y haga clic en Continuar.
Si ha elegido protegerse usted mismo, elija dónde desea instalar su producto ESET para el hogar o la pequeña oficina para Windows. Si desea instalarlo en el dispositivo actual, haga clic en Proteger este dispositivo. Si desea instalarlo en otro dispositivo Windows, haga clic en Proteger otro dispositivo. Si elige proteger a otro miembro, el enlace al archivo de instalación se enviará a la dirección de correo electrónico del miembro y éste podrá descargar e instalar el producto.
Proteger este dispositivo
1. Haga clic en Proteger este dispositivo y haga clic en Continuar.
2. Despliegue la sección Antivirus, lea las instrucciones y haga clic en Descargar antivirus.
3. Lea las instrucciones y haga clic en Lo tengo.
4. Se descarga el archivo instalador. Para instalar el producto, ejecute el archivo instalador y siga las instrucciones.
Proteger otro dispositivo
1. Haga clic en Proteger otro dispositivo y haga clic en Continuar.
2. El enlace al archivo de instalación se envió a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de ESET HOME.
3. Ahora puede descargar el archivo de instalación haciendo clic en Descargar producto en el correo electrónico recibido de ESET HOME.
4. Una vez descargado correctamente, puede instalar el producto ejecutando el archivo instalador y siguiendo las instrucciones.

Añada su suscripción a su cuenta de ESET HOME y descargue el producto ESET home o small office

Compruebe el correo electrónico para su clave de activación

Si ha adquirido una suscripción en ESET Global eStore, no olvide comprobar su correo electrónico de suscripción para obtener los detalles de la clave de activación y el enlace a ESET HOME.

Si no ha utilizado el enlace del correo electrónico de suscripción o acaba de crear una nueva cuenta de ESET HOME, verá la pantalla Bienvenido a ESET HOME. Para continuar con la introducción, haga clic en Continuar hasta llegar a la sección Añadir suscripción. Como alternativa, haga clic en Omitir introducción.
En la sección Agregar suscripción, elija cómo desea agregar una suscripción a su cuenta de ESET HOME. Puede utilizar una clave de activación para añadir su suscripción adquirida, comprar una suscripción o iniciar una prueba gratuita.
Utilizar una clave de activación para añadir la suscripción adquirida
1. Haga clic en Utilizar clave de activación y haga clic en Continuar.
2. Copie/pegue su clave de activación y haga clic en Agregar suscripción.
3. La suscripción se añade a su cuenta ESET HOME.
Comprar una suscripción
1. Haga clic en Comprar una suscripción y haga clic en Continuar.
2. Será redirigido a ESET Global eStore.
3. Elija el producto de seguridad de ESET que desea comprar y siga las instrucciones in situ para completar el proceso de compra.
4. La nueva suscripción se añadirá automáticamente a su cuenta ESET HOME.
Iniciar una prueba gratuita
1. Haga clic en Iniciar una prueba gratuita y haga clic en Continuar.
2. Elija qué tipo de protección desea probar y haga clic en Continuar.
3. Se añadirá una suscripción de prueba a su cuenta ESET HOME.
En la pantalla que confirma que se ha añadido su suscripción, haga clic en Continuar para pasar a la sección Añadir miembros.
En la pantalla Añádase como miembro, escriba su nombre y haga clic en Continuar.
Haga clic en Continuar.
Continúe con el proceso de incorporación siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si necesita protección adicional después de la incorporación, puede descargar e instalar el producto ESET para el hogar o la pequeña oficina para otro miembro o dispositivo.