문제
- 문제를 해결하려면 Windows용 ESET 가정 및 소규모 사무실용 애플리케이션을 제거한 후 다시 설치하십시오
- ESET 애플리케이션을 최신 버전으로 업그레이드하십시오
해결 방법
관련 해결 방법: macOS 사용자 | Android 사용자
- Windows용 ESET 가정 및 소규모 사무실 애플리케이션의 최신 버전을 다운로드하십시오
- 기존 ESET Windows 가정 및 소규모 사무실용 애플리케이션을 제거하십시오
- 다시 설치
- Windows용 ESET 애플리케이션을 다시 설치할 수 없음
II. 기존 ESET Windows 가정 및 소규모 사무실용 애플리케이션을 제거하십시오
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제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
III. 재설치
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I.에서 다운로드하여 저장해 둔 설치 파일로 이동하십시오. 파일을 두 번 클릭하여 ESET Live Installer를 실행하십시오.
IV. Windows용 ESET 애플리케이션 재설치 불가
재설치 실패는 대개 이전 ESET 보안 애플리케이션이 부분적으로 또는 불완전하게 제거된 것이 원인입니다. 이전 버전을 제거한 후 Windows용 ESET 애플리케이션을 재설치하려고 시도했는데 성능 문제가 발생하는 경우, 이전 버전이 완전히 제거되지 않았을 가능성이 높습니다.
재설치 실패를 진단하고 해결하려면 다음 단계를 따르십시오:
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ESET 이외의 모든 바이러스 백신 소프트웨어 제거를 수행한 후 애플리케이션을 다시 설치하십시오. 재설치 문제는 타사의 바이러스 백신 소프트웨어가 ESET 보안 애플리케이션과 충돌하여 발생할 수 있습니다.
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재설치가 여전히 실패할 경우, ESET 제거 도구를 실행한 후 애플리케이션을 다시 설치하십시오. ESET 제거 프로그램은 설치 실패 시 남아 있을 수 있으며 재설치를 방해할 수 있는 모든 파일, 폴더, 레지스트리 항목 및 프로그램 드라이버를 삭제합니다.
추가 도움이 필요하십니까? ESET 기술 지원팀에 문의하십시오.
