[KB2788] Az ESET otthoni és kis irodai termék eltávolítása és újratelepítése Windowshoz

Kiadvány

Megoldás

1. Töltse le az ESET Windows otthoni és kis irodai termékének legújabb verzióját
2. Távolítsa el meglévő ESET Windows otthoni és kis irodai termékét
3. Telepítse újra a
4. Nem tudom újratelepíteni az ESET Windows otthoni és kis irodai termékemet

II. A meglévő ESET otthoni és kis irodai termék eltávolítása Windowshoz

1. Lásd a ESET Windows otthoni és kis irodai termékek eltávolítási útmutatója.

2. Az eltávolítás befejezése után indítsa újra a számítógépet.

III. A újratelepítése

1. Navigáljon az I. szakaszban letöltött mentett telepítési fájlhoz. Kattintson duplán a fájlra az ESET Live Installer megnyitásához.

2. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ESET Windows otthoni és kis irodai termékek telepítéséhez és aktiválásához.

IV. Nem sikerül újratelepíteni az ESET termékét Windowshoz

A sikertelen újratelepítéseket gyakran egy korábbi ESET biztonsági termék részleges vagy sikertelen eltávolítása okozza.

Ha egy korábbi verzió eltávolítása után megpróbálta újratelepíteni az ESET termékét Windowshoz, és teljesítményproblémákat tapasztal, akkor valószínű, hogy a korábbi verzió nem lett teljesen eltávolítva.

Kövesse az alábbi lépéseket a sikertelen újratelepítés diagnosztizálásához és javításához:

1. Távolítsa el a más gyártótól származó víruskereső szoftvereket és telepítse újra az ESET-termékét. Az újratelepítési problémákat az okozhatja, ha egy másik cég vírusirtó szoftvere ütközik az ESET biztonsági termékével.

2. Ha az újratelepítés továbbra sem sikerül, futtassa az ESET Uninstaller programot és telepítse újra a terméket. Az ESET Uninstaller törli az összes olyan fájlt, mappát, registry-bejegyzést és programillesztőprogramot, amelyek a sikertelen telepítés során hátramaradhatnak, és akadályozhatják az újratelepítést.

Kapcsolatfelvétel a terméktámogatásunkkal: Az ESET magyarországi csapata.