[KB2788] Az ESET otthoni és kisvállalati windowsos termékek eltávolítása és újratelepítése

Probléma

Megoldás

1. Töltse le az ESET windowsos otthoni vagy kisvállalati termékének legújabb verzióját
2. A meglévő windowsos otthoni és kisvállalati termék eltávolítása
3. Újratelepítés
4. Nem tudom újratelepíteni az ESET windowsos otthoni vagy kisvállalati terméket

II. A meglévő otthoni vagy kisvállalati termék eltávolítása

1. Az ESET-termék eltávolításához hajtsa végre az eltávolítási utasításokat.

2. Az eltávolítás befejezése után indítsa újra a számítógépet.

III. Újratelepítés

1. Navigáljon az I. szakaszban letöltött mentett telepítőfájlhoz. Kattintson duplán a fájlra az ESET Live Installer megnyitásához.

2. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ESET-termék telepítéséhez és aktiválásához.

IV. Nem tudom újratelepíteni az ESET windowsos otthoni vagy kisvállalati terméket

A sikertelen újratelepítést gyakran egy korábbi ESET biztonsági termék részleges vagy sikertelen eltávolítása okozza.

Ha egy korábbi verzió eltávolítása után próbálta meg újratelepíteni az ESET termékét és teljesítményproblémákat tapasztal, akkor valószínű, hogy a korábbi verzió nem lett teljesen eltávolítva.

Kövesse az alábbi lépéseket a sikertelen újratelepítés diagnosztizálásához és javításához:

1.  Távolítson el minden nem ESET vírusirtó szoftvert és telepítse újra a terméket. Az újratelepítési problémákat okozhatja egy másik cég vírusirtó szoftvere, amely összeférhetetlen az Ön ESET biztonsági termékével.

2. Ha az újratelepítés még mindig nem sikerült, futtassa az ESET Uninstaller https://support.eset.com/hu/kb2289-az-eset-termek-manualis-eltavolitasa-az-eset-uninstaller-eszkozzel-windows programot, majd telepítse újra a terméket. Az ESET Uninstaller törli az összes olyan fájlt, mappát, registry-bejegyzést és illesztőprogramot, amelyek a sikertelen telepítés során visszamaradhattak, és akadályozhatják az újratelepítést.

Kapcsolatfelvétel a terméktámogatásunkkal: Az ESET magyarországi csapata.