[KB3239] Az ESET Cyber Security (macOS) eltávolítása

Kiadvány

• Hibaüzenetet kap az ESET Cyber Security eltávolításakor vagy egy újabb verzióra történő frissítéskor
• Az ESET Cyber Security eltávolítása
• Az ESET Cyber Security eltávolítása a telepítő .dmg fájl segítségével
• Az ESET Cyber Security kézi eltávolítása a terminál használatával

Megoldás

Windows felhasználók | Android felhasználók

Az ESET Cyber Security eltávolítása

1. Kattintson a Kereső → Alkalmazások gombra. Kattintson a vezérlőgombbal (jobb gombbal) az ESET Cyber Securityre, majd kattintson a Csomag tartalmának megjelenítése parancsra.

   

2. Bontsa ki a Tartalom → Segédprogramok menüpontot, majd kattintson duplán az Uninstaller.app-ra.

   

3. Az ESET Cyber Security telepítő ablakban kattintson az Eltávolítás gombra. Az ESET Cyber Security sikeres eltávolítása érdekében az eltávolítás során többször is megkérdezheti a jelszavát.

   

4. Kattintson az Engedélyezés gombra, hogy megadja az eltávolítónak az eltávolítás befejezéséhez szükséges engedélyeket.

   

5. A sikeres eltávolítás után kattintson a Bezárás gombra.

   

6. Indítsa újra a számítógépet.

Az ESET Cyber Security eltávolítása a telepítő .dmg fájl segítségével

1. Csatolja és nyissa meg a telepítőcsomagot (*.dmg fájl). Ha nincs meg a telepítőcsomag, letöltheti azt a Kezdőlap letöltések oldalról.

2. Kattintson duplán az eltávolító ikonra.

   

3. Az ESET Cyber Security Setup ablakban kattintson az Eltávolítás gombra. Az ESET Cyber Security sikeres eltávolítása érdekében az eltávolítás során többször is megkérdezheti a jelszavát.

   Ha a "A telepítő azonossága nem erősíthető meg" hibaüzenetet kapja

   Ha az ESET termékek telepítése blokkolva van, kattintson a telepítőfájlra a Control-lal (jobb gombbal), válassza a Megnyitás menüpontot a kontextusmenüből, majd kattintson a Megnyitás gombra, amikor az Apple Gatekeeper erre kéri.

   Az Apple Gatekeeper beállításával kapcsolatos további információkért látogasson el az Apple támogatásának e témával foglalkozó cikkére.

   

4. Kattintson az Engedélyezés gombra az eltávolító programnak az eltávolítás befejezéséhez szükséges engedélyek megadásához.

   

5. A sikeres eltávolítás után kattintson a Bezárás gombra.

   

6. Indítsa újra a számítógépet.

Az ESET Cyber Security manuális eltávolítása a terminál használatával

1. Indítsa újra a macOS eszközt helyreállítási módba.

2. Nyissa meg a Terminált, írja be az alábbi parancsot a Terminálba, majd nyomja meg a Return billentyűt.

   csrutil disable

3. Indítsa újra a készülékét.

4. Nyissa meg a Terminált, írja be az alábbi parancsot a Terminálba, majd nyomja meg a Return billentyűt.

   systemextensionsctl list

5. A Terminálban megjelenik az ESET rendszerbővítmények listája részletes információkkal.

   

6. Írja be az alábbi parancsot, írja be a Terminálból a [ teamID ] és [ bundleID ] mezőkbe a teamID és a bundleID értékeket, majd nyomja meg a Return billentyűt.

   systemextensionsctl uninstall [teamID] [bundleID]

   Parancspélda a teamID és a bundleID beírása után a Terminálból:

   systemextensionsctl uninstall P8DQRXPVLP com.eset.endpoint

   Ezt a parancsot többször kell használni, és a listában szereplő minden egyes ESET rendszerkiterjesztés esetében meg kell változtatni a [teamID] és [bundleID] értéket.

7. Indítsa újra a macOS eszközt helyreállítási módba.

8. Nyissa meg a Terminált, írja be az alábbi parancsot a Terminálba, majd nyomja meg a Return billentyűt.

   csrutil enable

9. Indítsa újra a készülékét.

10. Nyissa meg a Terminált, írja be az alábbi parancsot a Terminálba, majd nyomja meg a Return billentyűt.

    sudo rm -Rf /Library/Application\ Support/ESET

11. Írja be a jelszavát a terminálba, majd nyomja meg a Return billentyűt.

12. Zárja be a Terminált.

13. Kattintson a Finder → Alkalmazások gombra. Ha az ESET Cyber Security még mindig jelen van, húzza az elemet a Dockon lévő Kukába ikonra. Ha a rendszer kéri, írja be a rendszergazdai jelszavát, és nyomja meg a Return billentyűt.

14. Az ESET Cyber Securityt teljesen el kell távolítani a számítógépéről.

#@##placeholder id='1281' language='1'#@#