[KB3239] Eemaldage ESET Cyber Security (macOS)

Väljaanne

• Saate veateate ESET Cyber Security desinstalleerimisel või uuele versioonile uuendamisel
• Eemaldage ESET Cyber Security
• Eemaldage ESET Cyber Security, kasutades installimisfaili .dmg
• Eemaldage ESET Cyber Security käsitsi, kasutades terminali

Lahendus

Windows users | Android users

ESET Cyber Security desinstallimine

1. Klõpsake Finder → Rakendused. Tehke juhtklõps (paremklõps) ESET Cyber Security ja valige Show Package Contents (Näita paketi sisu).

   

2. Avage Sisu → Abiprogrammid ja seejärel topeltklõpsake Uninstaller.app.

   

3. Klõpsake aknas ESET Cyber Security Setup (ESET küberturvalisuse häälestamine ) nuppu Uninstall. ESET Cyber Security edukaks desinstalleerimiseks võidakse teil desinstalleerimise ajal mitu korda küsida parooli.

   

4. Klõpsake nuppu Allow , et anda desinstalleerijale vajalikud õigused desinstalleerimise lõpetamiseks.

   

5. Pärast edukat desinstalleerimist klõpsake nuppu Close.

   

6. Käivitage arvuti uuesti.

Deinstallige ESET Cyber Security, kasutades paigaldusfaili .dmg

1. Paigaldage ja avage paigalduspakett (*.dmg fail). Kui teil ei ole paigalduspaketti, saate selle alla laadida kodulehelt Home Downloads.

2. Tehke topeltklõps Uninstaller ikoonil.

   

3. Klõpsake ESET Cyber Security Setup aknas Uninstall. ESET Cyber Security eduka desinstalleerimise korral võidakse teil desinstalleerimise ajal mitu korda küsida parooli.

   Kui saate veateate "Installeerija identiteeti ei saa kinnitada"

   Kui ESETi toodete paigaldamine on takistatud, tehke paigaldusprogrammi failil Control-klikk (paremklõps), valige kontekstmenüüst käsk Open (Avamine ) ja seejärel klõpsake Apple Gatekeeper'i üleskutse korral Open (Avamine ).

   Lisateavet Apple Gatekeeperi seadistamise kohta leiate Apple'i tugiartiklist.

   

4. Klõpsake nuppu Allow , et anda deinstalleerijale deinstalleerimise lõpetamiseks vajalikud õigused.

   

5. Pärast edukat desinstalleerimist klõpsake nuppu Close.

   

6. Käivitage arvuti uuesti.

ESET Cyber Security käsitsi eemaldamine terminali abil

1. Käivitage oma macOS-seade taastamisrežiimi.

2. Avage terminal, sisestage terminali alljärgnev käsk ja vajutage Return-klahvi.

   csrutil disable

3. Käivitage seade uuesti.

4. Avage Terminal, sisestage Terminalisse alljärgnev käsk ja vajutage Return-klahvi.

   systemextensionsctl list

5. Terminalis kuvatakse ESETi süsteemilaiendite nimekiri koos üksikasjaliku teabega.

   

6. Sisestage alltoodud käsk, sisestage terminalist teamID ja bundleID vastavatesse väljadesse [teamID] ja [bundleID] ning vajutage Return-klahvi.

   systemextensionsctl uninstall [teamID] [bundleID]

   Käsu näide pärast teamID ja bundleID sisestamist terminalist:

   systemextensionsctl uninstall P8DQRXPVLP com.eset.endpoint

   Seda käsku tuleb kasutada mitu korda ja muuta [teamID] ja [bundleID] iga ESETi süsteemilaiendi puhul nimekirjas.

7. Käivitage oma macOS-seade taaskäivitamisrežiimi.

8. Avage terminal, sisestage terminali alljärgnev käsk ja vajutage Return-klahvi.

   csrutil enable

9. Käivitage seade uuesti.

10. Avage Terminal, sisestage terminali alljärgnev käsk ja vajutage Return-klahvi.

    sudo rm -Rf /Library/Application\ Support/ESET

11. Sisestage terminali oma parool ja vajutage Return-klahvi.

12. Sulgege terminal.

13. Klõpsake Finder → Rakendused. Kui ESET Cyber Security on endiselt olemas, lohistage objekt Docki prügikasti ikoonile Trash bin (prügikasti ). Kui seda küsitakse, sisestage oma administraatori parool ja vajutage Return-klahvi.

14. ESET Cyber Security peaks olema teie arvutist täielikult eemaldatud.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.#