[KB3239] Πώς μπορώ να απεγκαταστήσω ή να επανεγκαταστήσω το ESET Cyber Security ή το ESET Cyber Security Pro

Τεύχος

• Απεγκατάσταση του προϊόντος ESET για macOS
• Απεγκαταστήστε το προϊόν ESET χρησιμοποιώντας το αρχείο εγκατάστασης .dmg
• Λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος "Αποτυχία απεγκατάστασης" κατά την αναβάθμιση σε νεότερη έκδοση του ESET Cyber Security ή του ESET Cyber Security Pro

  

Για να προβάλετε οδηγίες για ένα λειτουργικό σύστημα διαφορετικό από το macOS, επιλέξτε το κατάλληλο λειτουργικό σύστημα παρακάτω:

Windows Users | Android Users

Λύση

1. Κάντε κλικ στο Finder → Εφαρμογές. Κάντε δεξιό κλικ στο ESET Cyber Security ή στο ESET Cyber Security Pro και επιλέξτε Εμφάνιση περιεχομένων πακέτου.

   

2. Αναπτύξτε τα Περιεχόμενα → Βοηθητικά προγράμματα και στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Uninstaller (Απεγκατάσταση).

   

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση στο παράθυρο εγκατάστασης του ESET Cyber Security. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνεχίσετε την απεγκατάσταση.

   

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να επιτρέψετε στο ESET Cyber Security να ελέγχει την εφαρμογή Finder. app για την απεγκατάσταση.

   

5. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την αφαίρεση των επεκτάσεων συστήματος. Κάντε κλικ στην επιλογή Continue (Συνέχεια ) για να αφαιρέσετε τις επεκτάσεις συστήματος.

   

6. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αφής ή έναν κωδικό πρόσβασης αν θέλετε να μετακινήσετε το αρχείο εγκατάστασης του ESET Cyber Security στον κάδο απορριμμάτων.

   

7. Κάντε κλικ στο κουμπί Close (Κλείσιμο ) στο παράθυρο Uninstallation completed successfully (Η απεγκατάσταση ολοκληρώθηκε με επιτυχία ).

   

8. Το προϊόν ESET θα πρέπει να έχει αφαιρεθεί πλήρως από τον υπολογιστή σας.

Επανεγκαταστήστε το ESET Cyber Security ή το ESET Cyber Security Pro. Για εικονογραφημένες οδηγίες, ανατρέξτε στο αντίστοιχο άρθρο της βάσης γνώσεων που ακολουθεί:

• Πώς μπορώ να εγκαταστήσω και να ενεργοποιήσω το ESET Cyber Security;
• How do I install and Activate ESET Cyber Security Pro?

Απεγκαταστήστε το προϊόν της ESET χρησιμοποιώντας το ESET Cyber Security .dmg

1. Ανοίξτε το πακέτο εγκατάστασης.

   • Εάν δεν έχετε το πακέτο εγκατάστασης, μπορείτε να κατεβάσετε το πακέτο εγκατάστασης από τη σελίδα Home Downloads (Αρχική σελίδα λήψεων).
     
     Εναλλακτικά, μπορείτε να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του πακέτου εγκατάστασης του ESET Cyber Security χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eav/mac/latest/eset_cybersecurity.dmg

   

2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Κατάργηση εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να καταργήσετε την εγκατάσταση του ESET Cyber Security.

   

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Close (Κλείσιμο ) για να βγείτε από το πρόγραμμα απεγκατάστασης.