[KB3239] Как да деинсталирам или преинсталирам ESET Cyber Security или ESET Cyber Security Pro?

Издание

• Деинсталиране на вашия продукт на ESET за macOS
• Деинсталирайте вашия продукт на ESET, като използвате инсталационния .dmg файл
• Получавате съобщение за грешка "Деинсталирането е неуспешно", когато надграждате до по-нова версия на ESET Cyber Security или ESET Cyber Security Pro

  

За да видите инструкциите за операционна система, различна от macOS, изберете съответната операционна система по-долу:

Windows Users | Android Users

Решение

1. Щракнете върху Finder → Applications (Приложения). Щракнете с десния бутон на мишката върху ESET Cyber Security или ESET Cyber Security Pro и щракнете върху Покажи съдържанието на пакета.

   

2. Разгънете Contents (Съдържание) → Helpers (Помагала) и след това щракнете два пъти върху Uninstaller (Деинсталатор).

   

3. Щракнете върху Uninstall (Деинсталиране) в прозореца за инсталиране на ESET Cyber Security. Може да бъдете помолени да използвате паролата си, за да продължите с деинсталацията.

   

4. Щракнете върху OK, за да позволите на ESET Cyber Security да контролира Finder.app за деинсталацията.

   

5. Може да бъдете подканени да потвърдите премахването на системните разширения. Щракнете върху Продължи, за да премахнете системните разширения.

   

6. Използвайте Touch ID или парола, ако искате да преместите инсталационния файл на ESET Cyber Security в кошчето.

   

7. Щракнете върху Затвори в прозореца Деинсталиране завърши успешно.

   

8. Вашият продукт на ESET трябва да бъде напълно премахнат от компютъра ви.

Преинсталирайте ESET Cyber Security или ESET Cyber Security Pro. За илюстрирани инструкции вижте съответната статия от Базата знания по-долу:

• Как
• Как

Деинсталирайте своя продукт на ESET, като използвате файла ESET Cyber Security .dmg

1. Отворете инсталационния пакет.

   • Ако не разполагате с инсталационния пакет, можете да изтеглите инсталационния пакет от страницата за изтегляне в началната страница.
     
     Като алтернатива можете да изтеглите най-новата версия на инсталационния пакет на ESET Cyber Security, като използвате следната връзка: https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eav/mac/latest/eset_cybersecurity.dmg

   

2. Щракнете два пъти върху иконата Деинсталиране и следвайте инструкциите на екрана, за да деинсталирате ESET Cyber Security.

   

3. Щракнете върху Затвори, за да излезете от програмата за деинсталиране.