[KB3239] ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro verwijderen of opnieuw installeren

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Probleem

Om instructies voor een ander besturingssysteem dan macOS te bekijken, kiest u hieronder het juiste besturingssysteem:

Windows Users | Android Users

Oplossing

  1. Klik op Finder → Toepassingen. Klik met de rechtermuisknop op ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro en klik op Inhoud van pakket weergeven.

    Afbeelding 1-1

  2. Vouw Inhoud → Helpers uit en dubbelklik vervolgens op Uninstaller.

    Afbeelding 1-2

  3. Klik op Uninstall in het ESET Cyber Security Setup-venster. Mogelijk wordt u gevraagd uw wachtwoord te gebruiken om verder te gaan met de de-installatie.

    Figuur 1-3

  4. Klik op OK om ESET Cyber Security toe te staan de Finder.app te besturen voor de deïnstallatie.

    Afbeelding 1-4

  5. Mogelijk wordt u gevraagd om de verwijdering van systeemextensies te bevestigen. Klik op Doorgaan om de systeemextensies te verwijderen.

    Afbeelding 1-5

  6. Gebruik touch ID of een wachtwoord als u het installatiebestand van ESET Cyber Security naar de prullenbak wilt verplaatsen.

    Afbeelding 1-6

  7. Klik op Sluiten in het venster Verwijderen met succes voltooid.

    Afbeelding 1-7
  8. Uw ESET-product zou nu volledig van uw computer verwijderd moeten zijn.
Over upgraden

Als u een upgrade uitvoert van ESET Cyber Security naar een latere versie van ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro, volg dan de instructies om ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro te downloaden, installeren en activeren.

Installeer ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro opnieuw. Zie voor geïllustreerde instructies het betreffende Knowledgebase-artikel hieronder:

Deïnstalleer uw ESET-product met behulp van de ESET Cyber Security .dmg

  1. Open het installatiepakket.

    Afbeelding 2-1

  2. Dubbelklik op het pictogram Verwijderen en volg de instructies op het scherm om ESET Cyber Security te verwijderen.

    Afbeelding 2-2
Als u "Identiteit van het installatieprogramma kan niet worden bevestigd" ontvangt

Als de installatie van ESET-producten wordt geblokkeerd, houdt u CTRL + klik (of klik met de rechtermuisknop als u een tweeknopsmuis hebt) het installatiebestand ingedrukt, selecteert u Openen in het contextmenu en klikt u vervolgens op Openen wanneer u hierom wordt gevraagd door Apple gatekeeper. Ga voor meer informatie over het configureren van Apple gatekeeper naar het Apple ondersteuningsartikel over dit onderwerp.

  1. Klik op Sluiten om het de-installatieprogramma af te sluiten.

    Afbeelding 2-3

ESET Cyber Security handmatig verwijderen met behulp van de Terminal

  1. Open het Terminal-venster, typ of kopieer/plak de onderstaande opdracht en druk op de Return-toets.

sudo rm -Rf "/Library/Application Support/ESET".

  1. Typ je wachtwoord in de opdrachtregel en druk op de Return-toets. Herhaal de stap met het volgende commando:

sudo rm -Rf ~/.esets

  1. Start je computer opnieuw op.

  2. Klik op Finder → Toepassingen. Als ESET Cyber Security of ESET Cyber Security Pro nog steeds aanwezig is, sleep het item dan naar het prullenbakpictogram in het Dock. Typ uw beheerderswachtwoord als daarom wordt gevraagd en druk op de Return-toets.

  3. Uw ESET-product zou nu volledig van uw computer verwijderd moeten zijn.

Hebt u verdere hulp nodig? Neem dan contact op met de technische ondersteuning van ESET.

Laatst bijgewerkt: 7 mrt. 2025

Meer artikelen:

Documentatie

ESET Security Forum

Kennisbank video's
ESET Status Portal Stel uw vraag

Bestaande klant?