[KB3239] Hvordan afinstallerer eller geninstallerer jeg ESET Cyber Security eller ESET Cyber Security Pro?

Problem

• Afinstaller dit ESET-produkt til macOS
• Afinstaller dit ESET-produkt ved hjælp af installationsfilen .dmg
• Du modtager fejlmeddelelsen "Afinstallation mislykkedes", når du opgraderer til en senere version af ESET Cyber Security eller ESET Cyber Security Pro

  

Hvis du vil se instruktioner for et andet operativsystem end macOS, skal du vælge det relevante operativsystem nedenfor:

Windows-brugere | Android-brugere

Løsning

1. Klik på Finder → Programmer. Højreklik på ESET Cyber Security eller ESET Cyber Security Pro, og klik på Vis pakkeindhold.

   

2. Udvid Contents → Helpers, og dobbeltklik derefter på Uninstaller.

   

3. Klik på Afinstaller i vinduet ESET Cyber Security Setup. Du bliver muligvis bedt om at bruge din adgangskode for at fortsætte med afinstallationen.

   

4. Klik på OK for at give ESET Cyber Security lov til at styre Finder.app under afinstallationen.

   

5. Du bliver muligvis bedt om at bekræfte fjernelsen af systemudvidelser. Klik på Fortsæt for at fjerne systemudvidelser.

   

6. Brug touch-ID eller en adgangskode, hvis du vil flytte ESET Cyber Security-installationsfilen til papirkurven.

   

7. Klik på Close i vinduet Uninstallation completed successfully.

   

8. Dit ESET-produkt bør nu være helt fjernet fra din computer.

Geninstaller ESET Cyber Security eller ESET Cyber Security Pro. For illustrerede instruktioner, se den relevante Knowledgebase-artikel nedenfor:

• Hvordan installerer og aktiverer jeg ESET Cyber Security?
• Hvordan installerer og aktiverer jeg ESET Cyber Security Pro?

Afinstaller dit ESET-produkt ved hjælp af ESET Cyber Security .dmg

1. Åbn installationspakken.

   • Hvis du ikke har installationspakken, kan du downloade installationspakken fra siden Home Downloads.
     
     Alternativt kan du downloade den nyeste version af ESET Cyber Security-installationspakken ved hjælp af følgende link: https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eav/mac/latest/eset_cybersecurity.dmg

   

2. Dobbeltklik på ikonet Afinstaller, og følg instruktionerne på skærmen for at afinstallere ESET Cyber Security.

   

3. Klik på Luk for at afslutte afinstallationsprogrammet.