[KB2788] Afinstaller og geninstaller dit ESET Home and Small Office-produkt til Windows

Problem

Løsning

1. Download den nyeste version af dit ESET Windows Home and Small Office-produkt
2. Afinstaller dit eksisterende ESET Windows-produkt til hjemmebrug og mindre kontorer
3. Geninstaller
4. Jeg kan ikke geninstallere mit ESET Windows-produkt til hjemmebrug og mindre kontorer

II. Afinstaller dit eksisterende ESET home- og small office-produkt til Windows

1. Se afinstallationsinstruktioner for ESET Windows home- og small office-produkter.

2. Genstart computeren, når du er færdig med afinstallationen.

III. Geninstallation

1. Naviger til den gemte installationsfil, du downloadede i afsnit I. Dobbeltklik på filen for at åbne ESET Live Installer.

2. Følg instruktionerne på skærmen for at installere og aktivere dit ESET Windows Home and Small Office-produkt.

IV. Kan ikke geninstallere ESET-produktet til Windows

Mislykkede geninstallationer skyldes ofte en delvis eller mislykket afinstallation af et tidligere ESET-sikkerhedsprodukt.

Hvis du har forsøgt at geninstallere dit ESET-produkt til Windows efter at have afinstalleret en tidligere version og oplever problemer med ydeevnen, er det sandsynligt, at den tidligere version ikke blev afinstalleret fuldstændigt.

Følg nedenstående trin for at diagnosticere og rette din mislykkede geninstallation:

1. Fjern al ikke-ESET-antivirussoftware og geninstaller dit produkt. Geninstallationsproblemer kan skyldes, at en anden virksomheds antivirussoftware er i konflikt med dit ESET-sikkerhedsprodukt.

2. Hvis din geninstallation stadig mislykkes, skal du run the ESET Uninstaller og geninstallere dit produkt. ESET Uninstaller sletter alle filer, mapper, poster i registreringsdatabasen og programdrivere, der kan blive efterladt under en mislykket installation, og som kan forstyrre geninstallationen.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.