Πρόβλημα
- Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή ESET για οικιακή και μικρή επιχείρηση για Windows, προκειμένου να επιλύσετε ένα πρόβλημα
- Αναβαθμίστε την εφαρμογή ESET στην πιο πρόσφατη έκδοση
Λύση
Σχετικές λύσεις: χρήστες macOS | χρήστες Android
- Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής ESET για οικιακή και μικρή επιχείρηση για Windows
- Απεγκαταστήστε την υπάρχουσα εφαρμογή ESET για οικιακή και μικρή επιχείρηση για Windows
- Επαναεγκαταστήστε
- Δεν είναι δυνατή η επανεγκατάσταση της εφαρμογής ESET για Windows
I. Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής ESET για οικιακή και μικρή επιχείρηση για Windows
Κατεβάστε την εφαρμογή ESET για οικιακή χρήση ή μικρά γραφεία από το ESET HOME.
II. Απεγκαταστήστε την υπάρχουσα εφαρμογή ESET για οικιακή και μικρή επιχείρηση για Windows
-
Δείτε το οδηγίες απεγκατάστασης για τις εφαρμογές ESET για οικιακή και μικρή επιχείρηση στα Windows.
-
Μετά την ολοκλήρωση της απεγκατάστασης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
III. Επαναεγκατάσταση
-
Μεταβείτε στο αποθηκευμένο αρχείο εγκατάστασης που κατεβάσατε στην ενότητα I. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο για να ανοίξετε το ESET Live Installer.
IV. Αδυναμία επανεγκατάστασης της εφαρμογής ESET για Windows
Η αποτυχία της επανεγκατάστασης οφείλεται συχνά σε μερική ή ατελή απεγκατάσταση μιας προηγούμενης εφαρμογής ασφαλείας της ESET. Εάν έχετε προσπαθήσει να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή ESET για Windows μετά την απεγκατάσταση μιας παλαιότερης έκδοσης και αντιμετωπίζετε προβλήματα απόδοσης, είναι πιθανό η προηγούμενη έκδοση να μην έχει απεγκατασταθεί πλήρως.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγνώσετε και να επιλύσετε την αποτυχημένη επανεγκατάσταση:
-
Αφαιρέστε όλο το λογισμικό προστασίας από ιούς που δεν είναι της ESET και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή σας. Τα προβλήματα επανεγκατάστασης μπορεί να οφείλονται σε σύγκρουση του λογισμικού προστασίας από ιούς άλλης εταιρείας με την εφαρμογή ασφαλείας της ESET.
-
Εάν η επανεγκατάσταση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, εκτελέστε το εργαλείο απεγκατάστασης της ESET και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή σας. Το ESET Uninstaller διαγράφει όλα τα αρχεία, τους φακέλους, τις καταχωρήσεις μητρώου και τα προγράμματα οδήγησης που ενδέχεται να έχουν παραμείνει μετά από μια αποτυχημένη εγκατάσταση και μπορεί να παρεμποδίσουν την επανεγκατάσταση.
Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη της ESET.
