[KB2788] Avinstaller og installer ESET Home and Small Office-produktet for Windows på nytt

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problemstilling

  • Avinstaller og installer ESET-produktet for Windows for hjemmebruk og mindre kontorer på nytt for å løse et problem
  • Oppgrader ESET-produktet til den nyeste versjonen

Løsning

  1. Last ned den nyeste versjonen av ESET Windows Home and Small Office-produktet
  2. Avinstaller det eksisterende ESET Windows-produktet for hjemmebruk og små kontorer
  3. Installer på nytt
  4. Jeg kan ikke installere ESET Windows Home and Small Office-produktet mitt på nytt
Integrer ESET-produktet ditt med ESET HOME

En ny funksjon som forbinder ESET Global eStore og ESET HOME, gjør at du kan administrere abonnementet ditt rett etter kjøpet ved å logge inn på ESET HOME-kontoen din. Du kan laste ned produktet for hjemmebruk eller mindre kontorer direkte fra ESET HOME. Etter at du har installert produktet, vil det allerede være aktivert med det kjøpte abonnementet.

Les mer om ESET security product integration with ESET HOME.

I. Last ned den nyeste versjonen av ESET-produktet for hjemmebruk og små kontorer for Windows

Last ned ESET home- eller small office-produktet fra ESET HOME.

II. Avinstaller det eksisterende ESET home- og small office-produktet for Windows

  1. Se avinstalleringsinstruksjoner for ESET Windows home- og small office-produkter.

  2. Start datamaskinen på nytt etter at avinstallasjonen er fullført.

III. Installer på nytt

Ha ESET-aktiveringsnøkkelen tilgjengelig

Når du har avinstallert og installert produktet på nytt, må du skrive inn eller kopiere/lim inn aktiveringsnøkkelen for å fullføre aktiveringen og gjenopprette beskyttelsen.

  1. Naviger til den lagrede installasjonsfilen du lastet ned i del I. Dobbeltklikk på filen for å åpne ESET Live Installer.

  2. Følg instruksjonene på skjermen for å installere og aktivere ESET Windows Home and Small Office-produktet ditt.

IV. Kan ikke installere ESET-produktet for Windows på nytt

Mislykkede reinstallasjoner skyldes ofte en delvis eller mislykket avinstallasjon av et tidligere ESET-sikkerhetsprodukt.

Hvis du har forsøkt å installere ESET-produktet for Windows på nytt etter å ha avinstallert en tidligere versjon og opplever ytelsesproblemer, er det sannsynlig at den tidligere versjonen ikke ble avinstallert fullstendig.

Følg trinnene nedenfor for å diagnostisere og fikse den mislykkede reinstallasjonen:

  1. Remove all non-ESET antivirus software og installer produktet på nytt. Problemer med ominstallasjon kan skyldes at et annet selskaps antivirusprogramvare er i konflikt med ESET-sikkerhetsproduktet ditt.

  2. Hvis ominstallasjonen fortsatt mislykkes, kan du run the ESET Uninstaller og installere produktet på nytt. ESET Uninstaller sletter alle filer, mapper, registeroppføringer og programdrivere som kan bli liggende igjen under en mislykket installasjon, og som kan forstyrre installasjonen på nytt.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.

Sist oppdatert: 21. nov. 2025

Tilleggsressurser

Brukerveiledninger

ESET Forum

YouTube-videoer
ESET Status Portal ESET Technical Support

Eksisterende kunde?