Problema
- Disinstallare e reinstallare il prodotto ESET Windows home e small office per risolvere un problema
- Aggiornare il prodotto ESET alla versione più recente
Soluzione
utenti macOS: Disinstallare ESET Cyber Security
Utenti Android: Disinstallare o reinstallare ESET Mobile Security per Android
- Scaricare l'ultima versione del prodotto ESET Windows per la casa e il piccolo ufficio
- Disinstallare il prodotto ESET Windows home and small office esistente
- Reinstallare
- Impossibile reinstallare il prodotto ESET Windows per la casa e il piccolo ufficio
I. Scaricate l'ultima versione del prodotto ESET per la casa e lo small office per Windows
Scarica il prodotto ESET per la casa o il piccolo ufficio da ESET HOME.
II. Disinstallare il prodotto ESET home e small office esistente per Windows
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Consultare le istruzioni per la disinstallazione dei prodotti ESET Windows home e small office.
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Al termine della disinstallazione, riavviare il computer.
III. Reinstallazione
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Accedere al file di installazione salvato scaricato nella sezione I. Fare doppio clic sul file per aprire ESET Live Installer.
IV. Impossibile reinstallare il prodotto ESET per Windows
Le reinstallazioni non riuscite sono spesso causate da una disinstallazione parziale o non riuscita di un precedente prodotto di sicurezza ESET.
Se si è tentato di reinstallare il prodotto ESET per Windows dopo aver disinstallato una versione precedente e si riscontrano problemi di prestazioni, è probabile che la versione precedente non sia stata completamente disinstallata.
Seguire i passaggi indicati di seguito per diagnosticare e risolvere la reinstallazione non riuscita:
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Rimuovere tutto il software antivirus non ESET e reinstallare il prodotto. I problemi di reinstallazione possono essere causati dal software antivirus di un'altra azienda in conflitto con il prodotto di sicurezza ESET.
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Se la reinstallazione non riesce, eseguire ESET Uninstaller e reinstallare il prodotto. ESET Uninstaller elimina tutti i file, le cartelle, le voci di registro e i driver di programma che possono essere lasciati indietro durante un'installazione non riuscita e che possono interferire con la reinstallazione.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
