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Problema
Dettagli
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Qualsiasi software antivirus precedentemente installato deve essere disinstallato dal sistema prima di installare il prodotto ESET. Se si riscontrano problemi nell'utilizzo di uno degli strumenti riportati di seguito, contattare il fornitore appropriato per assistenza.
Soluzione
utenti macOS: Disinstallatori (strumenti di rimozione) per i comuni software antivirus per Mac
Utenti Android: Disinstallare o reinstallare ESET Mobile Security per Android
Strumento ESET AV Remover
Lo strumento ESET AV Remover tool può rimuovere quasi tutti i software antivirus precedentemente installati sul sistema. Scaricare il programma ESET AV Remover appropriato e salvare il file sul desktop. Se non si sa quale versione utilizzare, trova le specifiche del sistema.
Se ESET AV Remover non ha successo o non è in grado di identificare il programma installato, vi rimanderà all'elenco delle disinstallazioni antivirus manuali.
Elenco dei programmi di disinstallazione manuale degli antivirus
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Fare clic sul link associato al software antivirus attualmente installato sul computer e seguire le indicazioni o le istruzioni sul sito web del fornitore corrispondente.
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Al termine del processo di disinstallazione, riavviare il computer.
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Installare il prodotto ESET.
*ESET non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite di dati causati da o durante la disinstallazione di un software antivirus.
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Impossibile trovare il mio software antivirus nell'elenco
Se il programma non è presente nell'elenco precedente, è necessario utilizzare il Pannello di controllo per disinstallare il programma.
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Avviare il computer in Safe mode.
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Premere il tasto Windows + R, digitare appwiz.cpl e fare clic su OK.
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Selezionare il programma in questione e fare clic su Disinstalla.