NOTA:
Esta página foi traduzida por um computador. Clique em inglês em Idiomas nesta página para exibir o texto original. Se você encontrar algo que não esteja claro, por favor entre em contato com o suporte local.
Problema
Detalhes
Clique para expandir
Qualquer software antivírus instalado anteriormente deve ser desinstalado do seu sistema antes de instalar o aplicativo da ESET. Se você tiver problemas ao usar qualquer uma das ferramentas abaixo, entre em contato com o fornecedor correspondente para obter assistência.
Solução
Usuários do macOS: Desinstaladores (ferramentas de remoção) para softwares antivírus comuns do Mac
Usuários do Android: Desinstale ou reinstale o ESET Mobile Security para Android
Ferramenta ESET AV Remover
A ferramenta ESET AV Remover pode remover praticamente qualquer software antivírus instalado anteriormente no seu sistema. Baixe o ESET AV Remover adequado abaixo e salve o arquivo na sua área de trabalho. Se você não souber qual versão usar, verifique as especificações do seu sistema.
Se o ESET AV Remover não tiver sucesso ou não conseguir identificar o programa instalado, ele o redirecionará de volta para a lista de desinstaladores manuais de antivírus.
Lista de desinstaladores manuais de antivírus
-
Clique no link correspondente ao software antivírus atualmente instalado em seu computador e siga as orientações ou instruções no site do fabricante correspondente.
-
Quando o processo de desinstalação estiver concluído, reinicie o computador.
-
Instale seu aplicativo ESET.
*A ESET não se responsabiliza por quaisquer danos ou perda de dados causados por ou durante a desinstalação de qualquer software antivírus.
A - B - C - D - E - F - G - K - M - N - P - Q - S - T - V - W - Z
A
B
C
D
E
F
G
K
M
N
P
Q
S
T
V
W
Z
Não consigo encontrar meu software antivírus na lista
Se o seu programa não estiver na lista acima, você deverá usar o Painel de Controle para desinstalá-lo.
-
Inicie o computador no Modo de segurança.
-
Pressione a tecla Windows + R, digite appwiz.cpl e clique em OK.
-
Selecione o programa em questão e clique em Desinstalar.
