問題
詳細
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ESET製品をインストールする前に、以前にインストールしたウイルス対策ソフトウェアをシステムからアンインストールする必要があります。以下のツールを使用して問題が発生した場合は、該当するベンダーにお問い合わせください。
解決方法
macOS ユーザー一般的な Mac 用ウイルス対策ソフトウェアのアンインストーラ（削除ツール）」Uninstallers (removal tools) for common Mac antivirus software
アンドロイドユーザーAndroid ユーザー: Android用ESETモバイルセキュリティのアンインストールまたは再インストール
ESET AV Remover ツール
ESET AV Remover tool' focus=''#@# は、システムにインストールされているほとんどのウイルス対策ソフトウェアを削除することができます。以下から適切なESET AV Removerをダウンロードし、ファイルをデスクトップに保存してください。どのバージョンを使用すればよいかわからない場合は、システムの仕様を確認するを参照してください。
ESET AV Remover が失敗した場合、またはインストールされたプログラムを識別できなかった場合、手動アンチウイルス・アンインストーラのリストに戻ります。
手動アンチウイルスアンインストーラのリスト
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現在マシンにインストールされているウイルス対策ソフトウェアに関連するリンクをクリックし、対応するベンダーのウェブサイトのプロンプトまたは指示に従います。
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アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。
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ESET製品をインストールします。
*ESETは、ウイルス対策ソフトウェアのアンインストールに起因する、またはアンインストール中に発生した損害やデータの損失について、一切の責任を負いません。
A-B-C-D-E-F-G-K-M-N-P-Q-S-T-V-W-Z
| アバスト | http://www.avast.com/uninstall-utility |
| アバスト | http://www.avg.com/us-en/utilities |
| アヴィラ | http://www.avira.com/en/support-for-free-knowledgebase-detail/kbid/88 |
| ビットディフェンダー | https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2791/ |
| Comodoインターネットセキュリティ | https://help.comodo.com/topic-72-1-766-12685-.html |
| ドクターウェブ | https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=en (Dr.Web登録ユーザーのみサポートコンテンツにアクセスできます) |
| eスキャン | https://www.escanav.com/en/support/escan-uninstall.asp |
| イーセット | /kb2788/ |
| フォアフロントエンドポイントプロテクション | https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg477040.aspx |
| Gデータ | https://www.gdatasoftware.co.uk/?eID=PushFile&dl=f4b2f2fd23%3AAFEIBgU%3D |
| カスペルスキー | https://support.kaspersky.com/common/uninstall |
| K7トータルセキュリティ | https://support.k7computing.com/index.php?/selfhelp/view-article/How-Can-I-Uninstall-K7-Product |
| ノートン | https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v15972972 |
| パンダ | https://www.pandasecurity.com/homeusers/downloads/docs/product/help/pd/en/90.htm |
| クイックヒール | https://www.quickheal.com/installation-uninstallation |
| ソフォス | https://docs.sophos.com/esg/endpoint/help/en-us/help/Uninstall/index.html |
| トレンドマイクロ アンチウイルス+ セキュリティ | https://helpcenter.trendmicro.com/en-us/article/TMKA-18727?keyword=3 |
| ヴィプレ | https://success.vipre.com/small-office/small-office-uninstall?from_search=208090217&swifty_search_highlight=uninstall+vipre+small+office |
| ウェブルート | https://answers.webroot.com/Webroot/ukp.aspx?pid=12&app=vw&vw=1&login=1&json=1&solutionid=3925 |
| ゾーンアラーム | https://support.zonealarm.com/hc/en-us/articles/360059153392-Uninstall-ZoneAlarm-Free-Antivirus-Firewall |
リストにウイルス対策ソフトウェアが見つからない
お使いのプログラムが上記のリストにない場合は、コントロールパネルを使用してプログラムをアンインストールする必要があります。
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コンピュータをセーフモードで起動します。
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Windowsキー + Rキーを押し、「
appwiz.cpl」と入力し、「OK」をクリックします。 -
該当するプログラムを選択し、「アンインストール」をクリックします。
